در صورتی که هزینه را پرداخت کرده باشم، اما به هر دلیلی در طول فرآیند احراز هویت به مشکل بخورم. راه حل چیست؟

متقاضی گرامی، در صورت مواجه با این مشکل در هر مرحله از این فرآیند ابتدا حتما آخرین نسخه اپلیکیشن سیگنال را از گوگل پلی دانلود نمایید، سپس بدون نیاز به پرداخت مجدد هزینه با استفاده از گوشی خود یا گوشی فردی دیگر میتوانید مراحل احراز هویت را دوباره انجام دهید.

در صورتی که بعد از چندین بار تلاش مجدد و استفاده از تلفن همراهی دیگر باز هم موفق به تکمیل فرآیند نشدم، چه کنم؟

در اینصورت کد ملی ، کد پیگیری 10 رقمی ، نام و نام خانوادگی ، شماره کارت بانکی متقاضی و توضیحات لازم را به آدرس sejam@isignal.ir ارسال کنید تا مشکل شما پیگیری شود.

آیا امکان استفاده از احراز هویت غیرحضوری با اپلیکیشن سیگنال برای افراد ناتوان در تکلم و افرادی که سواد خواندن متن ندارند، وجود دارد؟

بله ، یکی از مراحل احراز هویت غیرحضوری با اپلیکیشن سیگنال ضبط فیلم و خواندن متنی تصادفی بود که این مرحله حذف شده است و به این ترتیب متقاضی تنها با استفاده از حرکات دست سه تصویری که نمایش داده میشود را از راست به چپ جلوی دوربین اجرا میکند تا فرآیند احراز هویتش کامل شود.

آیا ثبت نام یا احراز هویت سجام با اپ سیگنال برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر است؟

خیر، در حال حاضر امکان ثبت نام یا احراز هویت غیرحضوری برای افراد زیر 18 سال میسر نیست . متقاضیان زیر 18 سال همراه با ولی یا قیم خود باید بصورت حضوری فرآیند احراز هویت را انجام دهند.

افراد زیر 18 سال که هزینه را پرداخت کردهاند اما کارت ملی هوشمند ندارند، چه کنند؟

در حال حاضر احراز هویت برای افراد زیر 18 سال امکانپذیر نیست. در این صورت لطفا کد ملی ، کد پیگیری 10 رقمی سجام ، نام و نام خانوادگی ، شماره کارت بانکی متقاضی به همراه توضیحات مربوطه را به آدرس Sejam@isignal.ir ایمیل کنید، تا در اسرع وقت پیگیری شود.

اپلیکشن سیگنال را از چه طریق میتوان دریافت کرد؟

اپلیکیشن سیگنال برای دو سیستم عامل اندروید و iOS قابل دانلود است، کافی است با توجه به سیستم عامل تلفن همراه خود اپ سیگنال را از کافه بازار ، گوگل پلی ، مای کت یا سیب اپ دانلود نمایید.

اپ سیگنال را دانلود کردهام، اما دسترسی به سامانه احراز هویت سجام ندارم. علت چیست؟

برای رفع این مشکل حتما نسخه آپدیت سیگنال را از گوگلپلی دانلود و نصب کنید، بنر ثبتنام و احراز هویت سجام در صفحه اصلی اپلیکیشن قرار دارد.

برای استفاده از سامانه ثبت نام و احراز هویت سجام به چه نسخهای از اندروید نیاز است؟

برای استفاده از سامانه ثبت نام یا احراز هویت سجام، باید نسخه اندروید گوشی شما 5 به بالا باشد.

هزینه ثبت نام و احراز هویت سجام با اپ سیگنال چقدر است؟

هزینه ثبت نام در سجام مبلغ 10 هزار تومان و هزینه احراز هویت غیرحضوری هم 10 هزار تومان است. بدیهی است متقاضیانی که قبلا ثبت نام خود را انجام از طریق سایت سجام (Sejam.ir) انجام داده و کد پیگیری 10 رقمی دریافت کردهاند، نیاز به انجام فرآیند ثبت نام و پرداخت هزینه این مرحله را ندارند، فقط کافی است هزینه احراز هویت غیرحضوری را پرداخت کرده و مراحل آن را طی کنند.

آیا ثبت نام یا احراز هویت بدون کارت ملی هوشمند امکان پذیر است؟

خیر ، تنها افرادی که کارت ملی هوشمند یا رسید آن را دارند، میتوانند از این سامانه استفاده کنند. لازم به ذکر است که این محدودیت هم برای افراد زیر 18 سال و هم افراد بالای 18 سال که کارت ملی هوشمند خود را هنوز دریافت نکردهاند، صدق میکند.

آیا میتوانم از گوشی فرد دیگری برای ثبت نام یا احراز هویت خود استفاده کنم؟

بله ، اگر گوشی متقاضی به هردلیلی (سخت افزاری، نرم افزاری) امکان استفاده از سامانه را به او ندهد، میتواند از گوشی سایر افراد برای ثبت نام یا احراز هویت خود استفاده کند. لازم به ذکر است اگر متقاضی با گوشی خود فرآیند ثبت نام یا احراز هویت را تا میانه راه رفته باشد اما به دلایل نرم افزاری یا سخت افزاری امکان ادامه آن میسر نباشد، باید از تلاش قبلی متقاضی 1 ساعت گذشته باشد تا فرد بتواند با گوشی شخص دیگری فرآیند ثبت نام یا احراز هویت را تکرار کند.

آیا پس از تکمیل احراز هویت غیرحضوری کد بورسی برای من ارسال میشود؟

بله ، پس از تکمیل احراز هویت سجام کد معاملاتی که به آن کد بورسی هم گفته میشود برای متقاضی فعال میشود (این کد شامل سه حرف و پنج عدد است) و حداکثر تا یک هفته کاری (از شنبه تا چهارشنبه) از طرف سازمان سپردهگذاری مرکزی برای او ارسال خواهد شد. کد معاملاتی متشکل از سه حرف و 5 عدد است.

بعد از تکمیل احراز هویت غیرحضوری با اپلیکیشن سیگنال باید چکار کنم؟

پس از تکمیل احراز هویت غیرحضوری حداکثر تا یک هفته کاری توسط سازمان سپرده گذاری مرکزی، کد بورسی برای شما ارسال میشود. اما برای شروع معاملات در بازار بورس و خرید و فروش سهام این کد به تنهایی کافی نیست . به این منظور باید در یکی از کارگزاریهای مورد تایید توسط سازمان بورس و اوراق بهادار ایران ثبت نام کرده سپس از کارگزاریتان نام کاربری و رمز عبور برای استفاده از سامانه آنلاین معاملات دریافت کنید.

آیا ثبتنام یا احراز هویت برای افراد غیرایرانی هم امکان پذیر است؟

خیر ، در حال حاضر تنها افراد حقیقی و ایرانی امکان استفاده از این سامانه را دارند.

کد پیگیری ثبت نام و نتیجه احراز هویت بعد از چه مدتی برای من ارسال میشود؟

کد پیگیری 10 رقمی سجام، کدی است که پس از تکمیل ثبت نام در سجام ظرف 24 ساعت به شماره همراه متقاضی ارسال میشود. پس از دریافت کد پیگیری میتوانید احراز هویت خود را انجام دهید. پس از تکمیل احراز هویت پیامکی مبنی بر موفقیت آمیز بودن فرآیند برای شما ارسال شده و نتیجه احراز هویت شما به همراه کد بورسی حداکثر تا یک هفته کاری بعد برایتان ارسال خواهد شد.

سوالات متداول ثبت نام و احراز هویت غیرحضوری سجام با اپ سیگنال

نظرات کاربران

فاطمه گفت:

1399/10/29 در 11:21 ق.ظ

سلام
من ثبت نام روانجام دادم وکدپیگیری هم دارم برای احرازهویت به من پیام میده بروبه سامانه سجا این یعنی چی برم سامانه سجاچکارکنم همه اطلاعاتم درسته
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/11/01 در 11:36 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر بخش احراز هویت سجام در اپلیکیشن سیگنال در حال بروز رسانی هست و امکان تکمیل فرایند از این طریق وجود نداره. لطفا در روزهای اتی مجددا امتحان کنید.
هانا گفت:

1399/10/29 در 9:55 ق.ظ

سلام وقت بخیر،دیشب پدر و مادرم را از طریق این برنامه احراز هویت کردم ولی به دلیل اینکه سن آنها بالا است و نمیتوانستن متن را به خوبی بخوانند مجبور به حرکت اشاره شدند اما به دلیل لرزش دست باز آن حرکات اشاره را خوب انجام ندادن خواهشمندم درخواست احراز هویتشان را تایید کنید چون نمیتوانند در باجه های دولتی بخاطر کرونا احراز را انجام دهند.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/11/01 در 11:34 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز منتظر دریافت نتیجه احراز هویت بمونید. اگه اطلاعات تایید نشد می تونید فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
فائزه میرزاجانی گفت:

1399/10/29 در 12:40 ق.ظ

کسی که جراحی پلاستیک کرده چی عکسش مطابقت پیدا نمیکنه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/11/01 در 11:33 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز بستگی به میزان تغییر چهره داره. بهتره متقاضی فرایند رو به صورت حضوری تکمیل کنه.
مسعود زمانی گفت:

1399/10/29 در 12:33 ق.ظ

بعد از تکمیل ثبت نام کد ده رقمی برای ادامه فراین برام ارسال نشد چیکار باید کنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:29 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اگه تا ۲ روز کاری بعد کد پیگیری تونو دریافت نکردین می تونید با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
اعظم سجادی پور گفت:

1399/10/28 در 8:58 ب.ظ

از درگاه سیگنال نمیتوانم برای احراز هویت پول پرداخت کنم برای پایان ثبتنام چه کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:27 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونید فرایند رو با گوشی فرد دیگه ای تکرار کنید. نسخه اندروید گوشی باید ۵ به بالا باشه.
فاطمه اردم گفت:

1399/10/28 در 4:34 ب.ظ

سیمکارت مامانم به اسم بابام بوده از دیروز سندسیمکارت انتقال دادن توی ایرانسل من هم نشون میده که سیمکارت به اسم مامانم شده ولی برای ثبت سجام مامانم میزنه سیمکارت با کدملی مغایرت ندارد چیکار کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:26 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
Fatemeh گفت:

1399/10/28 در 12:01 ب.ظ

سلام مراحله ثبت نام رو تو اپ رفتم ولی احراز هویت رو تو سیگنال رفتم الان تموم شد اخرین پیامی که باید دریافت کنم چه پیامی هست؟از کجا باید مطمین بشم ثبت شده؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:25 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اگه فرایند رو با موفقیت پشت سر گذاشته باشین، کد بورسی تا دو روز کاری بعد براتون ارسال میشه. اگر پیامی دریافت نکردین از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشین تا مشکل تون بررسی بشه.
صفدرمحمد زاده گفت:

1399/10/28 در 8:55 ق.ظ

کسانی که کد ۱۰رقمی پشت کارت ملی ندارن باید چیکار کنن
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:22 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز تنها افرادی که کارت ملی هوشمند یا رسید اون رو دارن، می تونن از سامانه احراز هویت غیرحضوری سجام استفاده کنن. افرادی که رسید کارت ملی هوشمند رو دارن، می تونن از کد پیگیری اون به جای شماره سریال کارت ملی استفاده کنن.
فرزاد ارشدی گفت:

1399/10/28 در 12:08 ق.ظ

سلام خسته نباشید من ابتدا با یکی از برنامه های دیگه خواستم احراز هویت کنم و ابتدا هزینه رو گرفت ازم بعد دیگه هی خطا میدا و با اپ شما بعدا احراز کردم الان منتظر جوابم ایا میشه اون پولی رو که به اون اپ دادم بر گردوند؟؟؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 3:17 ب.ظ
  
  سلام، در این مورد با پشتیبانی اون شرکت تماس بگیرید تا مراحل کارو برای شما توضیح بدن
فرزانه خانمحمدی گفت:

1399/10/27 در 7:38 ب.ظ

ثبت نام سهام
روح الله سمانلو گفت:

1399/10/27 در 5:36 ب.ظ

سلام من برا کس دیگه ثبت نام کردم فیلمش رو قبول نکردن دوباره ثبت کردم بازهم پول گرفت
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:20 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید تا مشکل تون بررسی بشه.
محمدعلی فدایی گفت:

1399/10/26 در 11:12 ب.ظ

پسرم زیر۱۸سال هس چطوری بااین برنامه سیگنال احرارهویتش انجام بدم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:19 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر متقاضیان زیر ۱۸سال همراه با ولی یا قیم خود باید به صورت حضوری فرایند احراز هویت رو انجام بدن. اگه متقاضی زیر ۱۸ سال هستین و هزینه فرایند رو در سیگنال پرداخت کردین می تونید از گزینه انصراف از احراز هویت استفاده کنید.
محمد گفت:

1399/10/26 در 9:58 ب.ظ

با سلام کسی که سواد نداره و امضا نمیتونه بزنه باید چیکار کنه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:17 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر تنها امضا یا مهری پذیرفته میشه که برای فعالیت های بانکی ازش استفاده می کنید.
مهدی امیری گفت:

1399/10/26 در 3:12 ب.ظ

سلام من برای مادربزرگم بخاطر سهام عدالت ثبت نام کردم و احراز هویت رو با برنامه شما انجام دادم اما پیام فرستاده امضا مورد تایید قرار نگرفته و نیاز به پرداخت مجدد وجه نیست.ولی هرچی تلاش میکنم برم دوبارم احرار هویت رو انجام بدم با اون شماره ملی قبول نمیکنه.چیکار باید بکنم؟
کاش برنامتون یه فرصت دوباره میداد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:14 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شما می تونید اپلیکیشن سیگنال رو بروز رسانی کرده و فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
فاضل گفت:

1399/10/26 در 2:42 ب.ظ

سلام
اگه رسید دریافت کارت ملی داشته باشیم
به جای سریال پشت کارت ملی باید کد رهگیری رو بزنیم؟!
اسماعیل فقیرابادی گفت:

1399/10/26 در 12:43 ق.ظ

سلام
میخواستم مادرم رو احراز هویت کنم با سیگنال اول با گوشی خودش تا صفحه پرداخت پیش رفتم ولی نمیدونم چرا نمیشد،اطلاعات کارت بانکی رو میخواستم وارد کنم صفحه کلید کار نمیکرد در کادرهای مربوط به شماره کارت و غیره هیچ عددی وارد نمیشد بعد با گوشی خودم امتحان کردم خطای استفاده همزمان از دوگوشی برام میاد بعد دوساعت دوباره امتحان کردم باز هم همین خطا میاد لطفا راهنمایی کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:12 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شما می تونید اپلیکیشن سیگنال رو بروزرسانی کرده و مجددا امتحان کنید.
محمد رضا روحانی را وری گفت:

1399/10/25 در 11:46 ب.ظ

سهام عدالت من در بورس به چه نامی یا شرکتی است.چگونه بررسی کنم تا سهامی که به نام من است پیدا کنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:10 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اگه روش مدیریت غیرمستقیم رو انتخاب کردین سهامدار شرکت سرمایه گذاری استانی هستین در غیر این صورت سهامدار شرکت های مربوطه هستین. برای کسب اطلاعات بیشتر این لینک رو ببینید.
حسین زارعی پردون گفت:

1399/10/25 در 9:03 ب.ظ

من احراز غیر حضوری نموده ام ولی برایم تاکن.ن که بیشتر از یک هفته شده ولی کد بورسی نیامده است با از کجا پیگیری نمایم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 4:11 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشید.
محمد رضا گفت:

1399/10/25 در 10:37 ق.ظ

سلام خسته نباشید من کد رهگیری کارت ملی که هنوز نیومده رو میزنم به جای سریال پشت کارت ملی قبول نمیکنه الان باید چیکار کنم.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 4:07 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اپلیکیشن سیگنال رو بروز رسانی کنید و مطمئن بشین نسخه اندروید گوشی تون ۵ به بالا هست. اگه مشکل برطرف نشد، فرایند رو از طریق گوشی فرد دیگه ای تکرار کنید.
ابراهیم عطاسیدی گفت:

1399/10/24 در 11:44 ب.ظ

سلام من چطور بدونم الان احضار هویتم درست انجام شده یا نه وجه ازم گرفتن ولی حواب نیومد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 4:01 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات در سایت سجام مراجعه کنید. اگه وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشید تا مشکل تون بررسی بشه.
علیرضا باباجانی گفت:

1399/10/24 در 8:32 ب.ظ

سلام،درسجام ثبت نام کردم وکد پیگیری هم گرفتم می خواهم احرازهویت کنم نمیشه و پیام ثبت نام تکمیل نشده میاددرحالی که مراحل ثبت نام را درست انجام دادم چه کار باید بکنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/29 در 4:07 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونید فرایند رو مجددا از گوشی فرد دیگه ای تکرار کنید.
فاطمه گفت:

1399/10/24 در 8:12 ب.ظ

سلام، من احراز هویت غیرحضوری با سیگنال را انجام داده امه پایانی پرداخت وجه و تایید متوقف شده و موفق به تکمیل ثبتنام نمیشم علت چیه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 4:05 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شما می تونید فرایند رو از طریق گوشی فرد دیگه ای تکمیل کنید.
میکائیل آزرده گفت:

1399/10/24 در 1:48 ب.ظ

سلام وقتتون بخیر یه سوال داشتم دلیل احراز هویت چیه؟من همون سالهای اول ثبت نام کردم سهام عدالت و الان دوباره تو سایتتون ثبت نام کردم و احرازه هویت کردم میخواستم بدونم دلیل این کار چیه…و اینکه من من نمیخوام وارد بورس شم و اینکه سهاممو ازاد کنم..اگه احراز هویت نکنم یا ثبت نام دوباره نکنم میسوزه سهامم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 4:04 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بر اساس قانون تمام دارندگان سهام عدالت باید فرایند ثبت نام و احراز هویت سجام رو تکمیل کنن. این کار با توجه به این که احتمال پرداخت سود از طریق سجام وجود داره نیازه. اگر تمایلی ندارین به سامانه معاملاتی دسترسی داشته باشید، می تونید در کارگزاری ثبت نام نکنید.
حامدموسوی گفت:

1399/10/24 در 11:16 ق.ظ

سلام من در مرحله احراز هویت فکر کنم سریال پشت کارت ملی رو اشتباه وارد کردم وجه رو هم پرداخت کردم الان باید چکارکنم برای ویرایش سریال کارت ملی
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:57 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در این صورت اطلاعاتتون تایید نخواهد شد. می تونید فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار و موارد مورد نیاز رو اصلاح کنید.
هاشمی گفت:

1399/10/24 در 9:02 ق.ظ

با سلام من احراز هویت از طریق سیگنال رو انجام دادم الان پیام اومده مرحله ضبط ویدیو تایید نشده باید ویرایش کنید
یعنی باید داخل برنامه سیگنال از اول همه مراحل رو انجام بدم یا فقط مرحله ضبط ویدیو؟؟ و اینکه دوباره باید پول پرداخت کنم یا نه؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:55 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورت تمایل می تونید فرایند رو تکرار کنید اما نیازی به پرداخت مجدد هزینه نیست.
یاسین ایوبی گفت:

1399/10/24 در 8:43 ق.ظ

با سلام من به مدت دو روز است که خود و خانواده ام را در سامانه اهراز هویت سیگنال ثبت نام نموده ام و پیامک تایید برای خودم آمده است ولی هنوز برای خانواده ام نیامده علت آن را می دانید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:54 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات در سایت سجام مراجعه کنید. نام، نام خانوادگی و کد ملی هر متقاضی که وضعیتش «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود رو از طریق ایمیل برای ما ارسال کنید تا مشکل شون بررسی بشه.
میثم حسنلو گفت:

1399/10/23 در 11:44 ب.ظ

سلام نتیجه احراز هویت کی اعلام میشه و بعد از اون باید چیکار کنیم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:50 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز نتیجه معمولا تا ۲ روز کاری بعد اعلام میشه. اگه فرایند رو با موفقیت پشت سر بذارین، کد بورسی براتون ارسال میشه. پس از اون اگه بخواین به سامانه معاملاتی دسترسی داشته باشین، باید در کارگزاری دلخواه تون ثبت نام کنید.
محتشمی گفت:

1399/10/23 در 10:53 ب.ظ

سلام من برای بچه‌های خودم با شماره تلفن همراه خودم به عنوان پدر ثبت نام سجام کردم و لی کد تأیید نمی آید دو روز گذشته چکار کنم ممنون میشم راهنمایی کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:48 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
بیگدلی گفت:

1399/10/23 در 3:41 ب.ظ

سلام من برای پدربزرگم احراز هویت الکترونیکی زدم امضا قبول نشده ایشون کم سواد هستند خواهش میکنم قبول کنید تو حساب های بانکیشون همین امضارو زدن تو این شرایط نمیتونن بیرون برن لطفا قبول کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:48 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز ایشون می تونن فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنن. برای ثبت امضا باید از کاغذ سفید بدون خط استفاده بشه.
نازنین زمانی اکبری گفت:

1399/10/23 در 1:03 ق.ظ

باسلام.
من میخواستم احراز هویت کنم با استفاده از رسید دریافت کارت ملی و کد رهگیری اما نمیشه میزنه اشتباه و سریال پشت کارت ملی رو میخواد ک من کدرهگیری دارم فقط چکارکنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:46 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اپلیکیشن سیگنال رو بروز رسانی کنید. اگه مشکل تون حل نشد فرایند رو با گوشی فرد دیگه ای تکرار کنید.
حسین نظام زاده گفت:

1399/10/23 در 12:49 ق.ظ

با سلام اگرهمه مراحل احراز هویت را انجام داده باشیم ولی در مرحله پرداخت وارد نشیم یعنی سایت باز نشه چه کنیم وچگونه مشکل را رفع کنیم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:44 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونید فرایند رو با گوشی خودتون یا فرد دیگه ای تکرار و هزینه رو پرداخت کنید.
شاویسی گفت:

1399/10/23 در 12:36 ق.ظ

سلام.
من اول احراز هویت از طریق اپلکیشن آپ تا مرحله عکس رفتم بعد موفق نشدم احراز هویت انجام بدم و پول واریز کردم.
بعد اومدم از طریق سیگنال موفق شدم احراز هویت انجام بدم یعنی من دوبار پول واریز کردم آیا پولو بهم پس میدن
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:43 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای پیگیری وجه تون بهتره از طریق پشتیبانی اپلیکیشن آپ اقدام کنید.
معصوم باغبانی گفت:

1399/10/22 در 7:45 ب.ظ

باسلام من تو کارگزاری مفید ثبت نام کرد بعد احراض هویت غیر حضوری رو از سایت انجام دادم اما بایه مشکلی مواجه شدم که بعد چند ساعت این پیام
کاربر گرامی
مرکز احراز هویت الکترونیکی برنامه به دلایل زیر موفق به احراز هویت شما نشد:
عدم تطابق خویش انداز با ویدئو
عدم احراز هویت در خویش‌انداز
عدم تطابق خویش انداز با ثبت احوال
درصورت تمایل می‌توانید با اصلاح موارد فوق، مراحل احراز هویت را دوباره بدون نیاز به پرداخت مجدد هزینه انجام دهید. برایم ارسال شد الان اگه بخوام از طریق نرم افزار این مراحل رو انجام بدم اونوقت باید دوباره احراض هویت کنم ممنون میشم در این مورد راهنمایی کنید؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:41 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورت تمایل می تونید فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
Fatane گفت:

1399/10/22 در 7:30 ب.ظ

من همه مراحل احراز هویت و رفتم ولی امضا رو واسه مامانم میگه خطا مامانم هر وقت یجور ام%ا میکنه الان باید چیکار کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/27 در 3:38 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در بخش مربوطه می تونید از امضا یا مهری استفاده کنید که برای کارهای بانکی تون ازش استفاده می کنید. همچنین باید از کاغذ سفید بدون خط استفاده بشه.
علی گفت:

1399/10/22 در 2:28 ق.ظ

سلام برای ثبت نام آیا سیم کارت باید به نام خود شخص باشه توی خوده سامانه سجام یکی تز دوستان گفته ثبت نام کردم شماره هم از خودش نبوده ولی با آپ سینگال نمیشه یعنی باید سیم کارت فقط به نام خود طری با‌ه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/22 در 12:50 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای ثبت نام سجام، افراد بالای ۱۸ سال باید از شماره تلفن بنام خودشون استفاده کنن ولی افراد زیر ۱۸ سال می تونن از شماره ولی یا قیم شون هم استفاده کنن.
مسلم محمدزاده گفت:

1399/10/21 در 11:24 ب.ظ

باسلام فرزندم را در سجام بصورت غیر حضوری ثبت نام کردم بعد از اخذ شماره پیگیری ازطریق سینگال داداشدم با توجه به اینکه زیر ۱۸ساله نتونستم وارد شوم ممنون میشم راهنماییم کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/22 در 12:48 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر امکان احراز هویت غیر حضوری برای افراد زیر 18 سال فراهم نیست. متقاضیان زیر 18 سال همراه با ولی یا قیم خود باید به صورت حضوری فرایند احراز هویت رو انجام بدن.
  اگه هزینه احراز هویت رو توسط اپلیکیشن سیگنال پرداخت کردین، می تونید در قسمت احراز هویت سجام روی دکمه “انصراف از احراز هویت” کلیک کرده و اطلاعات و توضیحات مربوطه رو ثبت کنید تا مشکل تون بررسی بشه.
مهسا گفت:

1399/10/20 در 9:36 ب.ظ

با سلام و خسته نباشید
من اقدام به دریافت کدملی هوشمند کردم،ولی یکی از سوالا اینه شماره پشت کارت ملی رو وارد کنید
اون شماره رو از کجا بیارم وارد کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 2:15 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در فرایند احراز هویت سجام، شما می تونید از کد پیگیری رسید کارت ملی هوشمند به جای شماره پشت کارت ملی استفاده کنید.
لاهیج گفت:

1399/10/20 در 7:25 ب.ظ

با سلام ، بنده ثبت نامم رو انجام دادم در سامانه سجام ولی شماره تماس خودم به نام یکی از اعضا خانواده هست، ویرایش رو انتخاب کردم و شماره جدید رو وارد کردم مبلغ رو هم پرداخت / پیام دادن یکماه بعد میتونند ویررایشش کنم الان دقیقاا باید چیکار کنم ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 2:12 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای پیگیری بیشتر می تونید با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
زهرا بانـــو گفت:

1399/10/19 در 12:43 ق.ظ

سلام
من برادرم مشکل تکلم و اعصاب داره، یعنی نہ میتونہ صحبت کنه و نه میتونه حرکتی انجام بده ، برای احراز هویت چکار کنم؟؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 2:09 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر احراز هویت غیر حضوری سجام تنها از طریق خواندن متن یا استفاده از حرکات دست امکان پذیره.
جمال قاسمی گفت:

1399/10/18 در 9:53 ب.ظ

باسلام افرادی که امضا ندارند واثر انگشت دارند چه کارباید بکنند
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 2:08 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونن از مهری استفاده کنن که کارهای بانکی شونو با اون مهر انجام میدن.
حسین رضا بهنام ارزنده گفت:

1399/10/18 در 7:47 ب.ظ

آیا افراد بی سواد که امضا ندارند می‌توانند احراز هویت غیرحضوری انجام دهند لطفا جواب دهید با تشکر ازبرنامه خوبتان
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 2:07 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورتی که افراد بیسواد کارهای بانکی شونو با مهر انجام میدن، می تونن برای احراز هویت غیرحضوری سجام هم از همون مهر به جای امضا استفاده کنن.
زهره اعتدالی گفت:

1399/10/18 در 6:59 ب.ظ

درسایت سجام ثبت نام کردم ولی هنو کد پیامک نشده چرا
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 2:01 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
masumeh گفت:

1399/10/18 در 5:46 ب.ظ

سلام واسه ثبت نام تو سامانه سجام شماره ای یه نام خودم ندارم و بجاش شمارهای و دادم ک به اسم بابامه ولی دست خودمه مشکلی داره؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 2:00 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اگه به سن قانون ۱۸ سال رسیدین باید از شماره تلفن بنام خودتون استفاده کنید. در غیر این صورت می تونید از شماره ولی یا قیم تون استفاده کنید.
فواد اله یاری گفت:

1399/10/17 در 12:19 ق.ظ

با سلام من سیم کارتم بنام خودمه ولی پیام زده سیمکارت بنام شما نیست؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 1:58 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اگه در فرایند ثبت نام سجام با این مشکل مواجه میشین، با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
عباس قائدامینی گفت:

1399/10/16 در 11:21 ب.ظ

ببخشید من زیر ۱۸ سال سن دارم کد پیگیری رو هم دریافت کردم ببخشید الان نمیتونم از یه مرحله که باید احراز هویت کنم مرحله قبلش میزنه لطفا دقایقی دیگه تلاش کنید دقایقی دیگه تلاش کنم تا ۱۰ دقیقه مسدودم میکنه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 1:14 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر امکان احراز هویت غیر حضوری برای افراد زیر 18 سال فراهم نیست. متقاضیان زیر 18 سال همراه با ولی یا قیم خود باید به صورت حضوری فرایند احراز هویت را انجام دهند.
جعفرصفایی بیله سوار گفت:

1399/10/16 در 7:55 ب.ظ

من ۱۰۰۰۰۰ریال پرداخت کردم اما پول و واریز شد بعدش قبول نکرد حالا تکلیف پول من چی میشود
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 1:57 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید تا مشکل تون بررسی بشه.
مهدوی گفت:

1399/10/16 در 3:45 ب.ظ

چر ثبت نام احراز هویت همش با خطای تایید امضاء مواجه میشه ندین مورد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 1:55 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای امضا باید از کاغذ سفید بدون خط استفاده کنید. شما می تونید فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
عرفان یاوری گفت:

1399/10/16 در 10:23 ق.ظ

من با اپلیکشن اپ معمولی ن سیگنال اخراز هویت غیرحضوری کردم حتی ثبتم شده اره امضا عکس انداختم با فیلم سلفی ۱۲ثانیه انجام دادم ولی متنی همراه با فیلم دگه نداشت میخاستم بپرسم ایرادی نداره من متن نگفتم چون تو اپلیکشن اپ ازم نخاست ؟؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 1:54 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با توجه به این که احراز هویت تونو با اپلیکیشن آپ انجام دادین، بهتره این موضوع رو از طریق پشتیبانی اپلیکیشن آپ پیگیری کنید.
علی حسینی گفت:

1399/10/16 در 9:31 ق.ظ

برای افرادی که فاقد امضا می باشند از طریق گوشی چه باید کرد؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/21 در 1:52 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونن از مهری استفاده کنن که برای کارهای بانکی از اون استفاده میکنن.
مراد پورمهی گفت:

1399/10/15 در 10:45 ب.ظ

با سلام شخصی معلول است توان اومدن به شهر برای دریافت سیم کارت و احراز هویت را ندارد تو روستا هم اینترنت نیست چطوری احرازهویت شود لطفاً راهنمایی بفرمایید باتشکر
فاطمه گفت:

1399/10/15 در 10:07 ب.ظ

با سلام
فردی ک کارت ملی هوشمند ندارد ولی رسید ان را دارد برای وارد کردن سریال کارت ملی باید کدام قسمت رسید را وارد کند
رسید دارم برای سریال کارت ملی چ باید بزنم؟؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/16 در 9:25 ق.ظ
  
  سلام، به جای سریال کارت ملی از کد رهگیری رسید استفاده کنید
۰۰۰۰۰۰ گفت:

1399/10/14 در 6:56 ب.ظ

سلام،افرادی که کارت ملی هوشمندندارند برای احراز هویت سریال پشت کارت ملی چکارکنند؟
نوراله گفت:

1399/10/14 در 12:41 ب.ظ

سلام در قسمت شماره شناسنامه افراد زیر 18سال چی بنویسیم.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 1:17 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای ثبت نام سجام می تونید از شماره شناسنامه استفاده کنید اما در حال حاضر امکان احراز هویت غیر حضوری برای افراد زیر 18 سال فراهم نیست. متقاضیان زیر 18 سال همراه با ولی یا قیم خود باید به صورت حضوری فرایند احراز هویت را انجام دهند.
جاسم ایرندگانی گفت:

1399/10/13 در 10:33 ب.ظ

سلام اپیکیشن سیگنال زیر نظر کدام کارگذاری است من از طریق اپیکیشن سیگنال احراز هویت شدم و کد بورسی برام آمده ولی نمیدانم مال کدام کارگذاری هستش در هر کارگذاری میرم مینویسه شما کارگذار ناظر انتخاب کردید
الآن از کجا بدونم کد بورسی من از کدام کارگذار ناظر است
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 1:09 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شما با دریافت کد بورسی فرایند احراز هویت سجام رو پشت سر گذاشتین. انتخاب کارگزاری کاملا بر عهده خودتونه و می تونید به دلخواه یک یا چند کارگزاری رو انتخاب کرده و در انها ثبت نام کنید.
سارا محمدی گفت:

1399/10/13 در 2:37 ب.ظ

سلام من برای احراز هویت اقدام کردم و رسید کارت ملی دارم برای وارد کردن رسید باید خط فاصله رو بزنیم؟؟ این مرحله رو توضیح بدین لطفا
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 1:07 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز خیر نیازی به تایپ خط فاصله نیست.
Abolfazlkhodadoost گفت:

1399/10/13 در 1:01 ب.ظ

سلام احراز هویت غیر حضوری کردم ی هفته شده کد معلملاتی و کد بورسی نیومده و پیامک موفق آمیز ارسال احراز هویت نیومده چکار کنم لطفا بگید !??
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 1:06 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید تا مشکل تون بررسی بشه.
فاطمه نظري گفت:

1399/10/13 در 11:15 ق.ظ

سلام
من چن بار واسه مامان بزرگم احراز هویت انجام دادم ولی هر بار امضا رو تایید نمیکنه چیکار کنم؟ممنونم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 1:05 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای امضا باید از کاغذ سفید بدون خط استفاده کنید. اگر مهری دارن که برای کارهای بانکی شون استفاده می کنن، می تونن برای احراز هویت هم ازش استفاده کنن.
محمد بیت سوده گفت:

1399/10/13 در 1:06 ق.ظ

سلام . پدرم در کشور کویت کار می کند . چگونه باید احراز هویت کند؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 1:03 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز دسترسی به بخش احراز هویت غیرحضوری سجام صرفاً از داخل کشور و برای کاربران داخلی مجاز است.
امیر گفت:

1399/10/12 در 2:41 ب.ظ

سلام من کد رهگیری که ثبت احوال بهم داده به جای سریال پشت کارت ملی میزنم میگه اشتباه باید چیکار کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 1:01 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شما می تونید فرایند رو با یک گوشی دیگه بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
محمد معینی گفت:

1399/10/12 در 2:34 ب.ظ

سلام. به ما گفتن که کسانی که سهام عدالت دارند حتما باید احراز هویت کنند تا سود سهام به حسابشان واریز شود حالا من مراحل ثبت نام رو در کافی‌نت و احراز هویت رو در برنامه سیگنال انجام دادم و کد معاملاتی برام ارسال شد ولی نمیخوام سهامم رو آزاد کنم و در معاملات بورسی و اینجور چیزا شرکت کنم فقط میخوام اون سودی رو که گفتن بدن آیا لازمه که به غیر از این مراحل کارایی دیگه ای هم انجام بدم… لطفا کاملا واسم توضیح بدین.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 12:58 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای دریافت سود سهام، ثبت نام و احراز هویت سجام کافیه. اما توجه کنید که سودی مثل سالهای قبل به حساب بانکی سهامداران واریز نمیشه بلکه سود سهام عدالت هم مثل سود بقیه سهم های بازار محاسبه میشه. برای کسب اطلاعات بیشتر این لینک رو ببینید.
مریم گفت:

1399/10/11 در 8:57 ب.ظ

ببخشید من برا پدرم احراز هویت غیرحضوری انجام دادم سواد ندارن براشون خوندم میشه قبول کنین براش مقدور نیس حضوری مراجعه کنه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/17 در 12:55 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اگه احراز هویت تایید نشد میتونید فرایند رو با استفاده از حرکات دست و بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید. از این لینک کمک بگیرید.
محمد گفت:

1399/10/11 در 12:47 ب.ظ

سلام
برای ثبت نام سلام ایمیل باید حتما متعلق به شخص ثبت نام کننده باشه یا با هر ایمیلی میشه ثبت نام کرد؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/13 در 9:58 ق.ظ
  
  سلام، اطلاعات ایمیل برای اطلاع رسانی های بعدی مورد استفاده قرار میگیرد و مالکیت آن بررسی نمیشود
حمیداحمدی گفت:

1399/10/11 در 8:42 ق.ظ

من تازه میخوام اهراز هویت انجام بدم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/11 در 11:52 ق.ظ
  
  سلام دست عزیز می تونید از این لینک کمک بگیرید.
کریم شیرانه گفت:

1399/10/10 در 10:48 ب.ظ

احرازهویت کودکان زیر18سال ازطریق گوشی
sosan گفت:

1399/10/10 در 1:59 ب.ظ

حدود ده روز است که ثبت نام انجام دادیم مشخصات درسته و ویرایش لازم نداره ولی کد ده رقمی برامون نیومده لطفا راهنمایی کنید که چیکار کنیم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/11 در 11:46 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
زهرا داوطلب شهرکی گفت:

1399/10/09 در 7:19 ب.ظ

سلام اینجانب ثبت نام و احراز هویت کرده ام و پیام موفقیت بودن احراز هویت اینجانب ارسال شد ولی الان بعد از سه هفته هنوز کد معاملاتی برای من ارسال نشده است اینجانب باید چگونه کد معاملاتی را دریافت کنم ممنون
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/11 در 11:44 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
احسان بیدرانی گفت:

1399/10/09 در 7:10 ب.ظ

سلام.تا چند ساعت در انتظار تایید اطلاعات بمونیم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/10 در 1:41 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اگه تا دو روز کاری بعد کد بورسی تونو دریافت نکردین، به بخش ویرایش اطلاعات در سایت سجام مراجعه کنید. اگه وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود، از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشین.
علی کمائی گفت:

1399/10/09 در 2:04 ب.ظ

با سلام میخواستم بدونم من که کافی نت دارم میتونم با گوشی خودم چند نفرو احراض هویت کنم یا محدودیت داره
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/11 در 11:43 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز کاربران می تونن از گوشی خودشون یا فرد دیگه ای برای تکمیل فرایند احراز هویت سجام استفاده کنن.
حسینی گفت:

1399/10/09 در 1:37 ب.ظ

سلام وقتتون بخیر در رابطه با احراز هویت، تمام مراحل انجام شده اما در قسمت پرداخت وجه یک ساعت هست که مونده و درانتظارپرداخت زده، الان باید چیکارکرد؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/10 در 1:38 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونید فرایند رو تکرار کنید.
انور کریمی گفت:

1399/10/09 در 1:19 ب.ظ

با سلام خسته نباشید
من توی روستا هستم و خدمات کامپیوتری انجام میده ثبت نام سجام انجام میدم که مردم کمتر به شهر برن تو این شرایط کرونایی که ناقل نباشن
میخاستم بدونم ایا از طریق نسخه وب میتونم احراز هویت انجام بدم برای مردم
همچنین تفاوت زبان ها و ناتوانی سالمندان برای گفتن جمله ی احراز هویت خیلی سخته و نمیتونن به طور صحیح تلفظ کنن ایا راهی هست که براشون انجام بدم
اگه راهنماییم کنید خیلی خوشحال میشم
با تشکررررر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/10 در 1:32 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز ممنون از همراهی شما با سیگنال
  در حال حاضر نسخه تحت وب در دسترس نیست. برای احراز هویت غیرحضوری سجام افراد بیسواد و ناتوان در تکلم می تونید از این لینک کمک بگیرید.
Vahid Meshkin گفت:

1399/10/08 در 10:59 ب.ظ

سلام چرا سامانه سجاد نمیاره فقط میزنه درحال بروز رسانی
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/10 در 1:26 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر بخش ثبت نام سجام در اپ سیگنال در حال بروز رسانی هست. شما می تونید از سایت سجام برای ثبت نام و از اپ سیگنال برای احراز هویت غیرحضوری سجام استفاده کنید.
محمدامین ریگی کوته گفت:

1399/10/08 در 9:58 ب.ظ

پر کردن فرم نماینده قانونی کجاست؟؟؟ نمیبینم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/13 در 9:37 ق.ظ
  
  سلام، در فرآیند ثبت نام بعد از تکمیل اطلاعات مربوط به شخص متقاضی تیک نماینده را بزنید تا صفحه مربوط به اطلاعات نماینده برای شما نمایش داده شود
توکلیان گفت:

1399/10/08 در 7:11 ب.ظ

سلام برای مادر خانمم احراز هویت غیر حضوری انجام دادم و فقط صحت امضاش تایید نشده بود .ایا دوباره باید از اول همه مراحل عکس و فیلم رو انجام بدیم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/10 در 1:19 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای امضا باید از کاغذ سفید بدون خط استفاده کنید. ایشون می تونن فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنن.
محمود گفت:

1399/10/08 در 6:46 ب.ظ

سلام من تمام فرم ها تکمیل کردم هزینه کم کرد هیچ مشکلی ندارد فقط برام پیام نیومده چکار باید بکنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/10 در 1:17 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات در سایت سجام مراجعه کنید. اگه وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود، از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
مجتبی همتی گفت:

1399/10/07 در 11:30 ب.ظ

باسلام احراز هویت انجام شده فقط امضا تایید نشده چطور باید امضا رو تصحیح کرد؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/10 در 1:16 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای امضا باید از کاغذ سفید بدون خط استفاده کنید. می تونید فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
** گفت:

1399/10/07 در 9:06 ق.ظ

سلام من برای پدرم احراز هویت انجام دادم تایید نشد مجدد انجام دادم و نوشت 48ساعت دیگه پیامک میاد ولی همون لحظه پیامک نیومد که احراز هویت انجام شده و نتیجه بعدا میاد، چطور بفهمم انجام شده یا نه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/07 در 1:10 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز ۴۸ ساعت بعد از تکمیل فرایند احراز هویت سجام، به بخش «ویرایش اطلاعات» در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود، از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید تا مشکل تون بررسی بشه.
جاسم ایرندگانی گفت:

1399/10/06 در 11:51 ب.ظ

ضمن تشکر از شما بابت پاسخ گویی شما عزیزان
سوالی داشتم.از شما تقاضا داریم که در اپیکیشن سیگنال احراز هویت سجام زیر ۱۸ سال رو هم در این اپیکیشن اضافه کنید خیلی بهتره
با این بیماری کرونا نمیدانید چه کمکی به مردم میکنید چون صف ها در سیستان و بلوچستان به خصوص از زاهدان به جنوب که بورس نیست همه جلوی دفاتر پیش خوان دولت جمع شدند که خیلی در افزایش این بیماری دخالت مستقیم داره
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/07 در 1:07 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، این موضوع به تیم پشتیبانی سیگنال منتقل شد.
  از پیشنهاد شما سپاسگزاریم.
فاطمه عبدلی گفت:

1399/10/06 در 11:21 ب.ظ

من در مرحله ثبتنام شماره ای رو وارد کردم که به نام خودم بوده اما در مرحله اهراز هویت شماره دیگه ای رو وارد کردم اما بهم پیام اومد که اهراز هویتم موفق بوده
بعدا با مشکل مواجه نمیشم؟
میتونم دوباره اهراز هویت رو با شماره خودم انجام بدم؟
سیمکارت حتما بنام خود شخص باید باشه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/11 در 11:54 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز افراد بالای ۱۸ سال باید از شماره ای که بنام خودشون هست، استفاده کنن. می تونید بدون پرداخت مجدد هزینه فرایند رو تکرار و اطلاعات مورد نیاز رو ویرایش کنید.
وحید.م گفت:

1399/10/06 در 10:57 ب.ظ

سلام وعرض ادب
ببخشید درمورد احراز هویت غیر حضوری با سیگنال سریال کارت ملی هوشمند لازمه،یا حداقل رسید کارت هوشمند..
حالا بعضی ها که برای کارت هوشمند ثبت نام نکردند و کارت ملیشون قدیمیه چطور میتونن اخراز هویت رو با برنامه سیگنال انجام بدن
ممنون میشم راهنمایی کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/07 در 1:03 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر احراز هویت غیرحضوری سجام تنها با استفاده از کارت ملی هوشمند یا رسید اون امکان پذیره.
جواد عالمی رحمانی گفت:

1399/10/06 در 10:37 ب.ظ

سلام هفته پیش احراز هویت کردم ولی کد بورسی برام نیامده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/07 در 1:01 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش «ویرایش اطلاعات» در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشید تا مشکل تون بررسی بشه.
سید محمد موسوی گفت:

1399/10/06 در 9:49 ب.ظ

بنده پدر بزرگم رو برای سهام عدالت می‌خوام وارد بورس کنم اما ایشان کسالت دارند و در مرحله احراز هویت مشکل داره و سواد ندارن و تو قسمت جمله متنی مجبور شدم خودم جمله رو بگم و صدای من ضبط شده در حالیکه فیلم ایشان گرفته شده لطفاً یه قسمت برای افراد بیمار و بی سواد در نظر بگیرید.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/07 در 1:00 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، در حال حاضر برای تکمیل فرایند احراز هویت غیرحضوری سجام دو راه وجود داره. یکی خواندن متن که می تونید متن رو به ارامی بخونید و ایشون تکرار کنن. و دیگری استفاده از قابلیت احراز هویت با حرکات دست برای افراد بیسواد و ناتوان در تکلم. برای اشنایی با این قابلیت این لینک رو ببینید.
سعیده گفت:

1399/10/06 در 6:41 ب.ظ

سلام.افراد بیسواد که ب جای امضا مهر دارند در محل امضا باید چکار کنند
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/07 در 12:54 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونن از یک امضای ساده استفاده کنن.
علیرضا نامور گفت:

1399/10/06 در 3:29 ب.ظ

آیا کسانی که امضا ندارند می‌توانند اثر انگشت بزنند
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 3:31 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بهتره که از امضا استفاده کنید. میشه از یک امضای ساده تر استفاده بشه.
محمد گفت:

1399/10/06 در 2:02 ب.ظ

سلام و خسته نباشید حدود یک هفته احراز هویت رو انجام دادم ولی متاسفانه هنوز جوابی نیومده چه جوری می توانم پیگیری کنیم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 3:01 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش «ویرایش اطلاعات» در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید تا مشکل تون پیگیری بشه.
سلیمانی گفت:

1399/10/06 در 10:58 ق.ظ

سلام وقتتون بخیر
مهلت احراز هویت چه حضوری چه غیرحضوری و الکترونیکی تا کی هست!؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 3:01 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز مهلتی برای تکمیل فرایند احراز هویت سجام تعیین نشده و شما می تونید هر زمان که مایل بودین فرایند رو تکمیل کنید. پاسخ احراز هویت هم تا ۴۸ ساعت بعد براتون ارسال میشه.
احمد رفعتی گفت:

1399/10/06 در 9:57 ق.ظ

عرض سلام و ادب و احترام
بنده می خواستم برای ماردم که سالمند است احراز هویت با سیگنال را انجام دهم که مراحل به طور کامل انجام می گیرد ولی یک پیامک مبنی بر مشکل در مرحله ژست میاد که ماردم هم بی سواد است و هم دست ها شو بخوبی نمی تونه حرکت بده لطفا راهنمایی بفرمایید … ممنون
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 2:58 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورتی که ایشون نمی تونن حرکات دست رو به درستی انجام بدن، می تونید گزینه خواندن متن رو انتخاب کنید. متن رو به ارامی بخونید و ایشون تکرار کنن. لازم به ذکر هست که ایشون می تونن فرایند رو بدون نیاز به پرداخت مجدد هزینه تکرار کنن.
سید اشکان آذرنیا گفت:

1399/10/05 در 1:35 ب.ظ

سلام ،، خسته نباشید ،، من ۱۸ سالمه از طریق برنامه سیگنال تا مرحله ای ادامه رفتم ک میاد ،، دو گزینه یکی( خروج از وبسایت) بعدی هم (چاپ رسید ) و چاپ رسید را زدم بعد صفحه را به صورت pdf در تلفنم ذخیره کردم چون رایانه با چاپگر نداریم الان دیگه باید چیکار کنم،،، با تشکر از شما،،،
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 2:54 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورتی که فرایند رو تکمیل و پرداخت رو هم انجام دادین منتظر دریافت کد بورسی تون بمونید.
مهدی روزبهی گفت:

1399/10/05 در 8:35 ق.ظ

سلام
آیا بعد از احراز هویت غیر حضوری ( الکترونیکی ) و دریافت کد بورسی نیاز به مراجعه به دفاتر کارگزاری هست ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 9:28 ق.ظ
  
  سلام، در صورت تمایل به خرید و فروش سهام ثبت نام در یک کارگزاری الزامی هست
ححححسن شاوردس گفت:

1399/10/05 در 12:19 ق.ظ

من ازعابربانک پسرم برای ثبتنام خانمم استفاده کردم وپول کسرشد ولی درثبتنام بامشکل تلفن نامعتبرکه معتبره مواجه می شم چر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 9:31 ق.ظ
  
  سلام، سیم کارت به نام شخص متقاضی نیست
احمد عقیلی گفت:

1399/10/04 در 9:10 ب.ظ

با‌ سلام‌
من‌ خودم‌ برای‌ مردم‌ سپت‌‌ نام‌ میکنم‌
چگونه‌ بفهمم‌ ‌که‌ کد‌ معاملاتی‌ امده‌ یا‌ نه‌ ‌ متشکرم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 9:40 ق.ظ
  
  سلام، در صورت صدور کد بورسی، این کد از طریق سایت سجام قابل مشاهده است
امید علیایی گفت:

1399/10/04 در 12:53 ب.ظ

سلام. مراحل ثبت نام را یکبار انجام دادم و بعد از یکی دو ساعت پیام اومد که امضا مشکل داره. (مادر بنده امضا نداره و بجاش از اثر انگشت به همراه مهر اسم استفاده کردم). بعد از احراز هویت مجدد که فقط از اثر انگشت بجای امضا استفاده شد هیچ پیامکی مبنی بر تایید یا رد ثبت نام دریافت نکردیم در حالی که سه روز از احراز هویت میگذره
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 2:52 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش «ویرایش اطلاعات» در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید تا مشکل تون پیگیری بشه.
حسن رضایی گفت:

1399/10/04 در 12:29 ب.ظ

باسلام میخواستم بدونم چرا من تمام مراحل احراز هویت رو انجام میدم مرحله اخر ک باید پول پرداخت بشه میزنه توکن منقضی شد و کار انجام نمیده لطفان راهنمایی کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 2:51 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز ابتدا اپلیکیشن سیگنال رو بروز رسانی کنید و مطمئن بشین نسخه اندروید گوشی تون ۵ به بالا هست. سپس فرایند رو از گوشی خودتون یا فرد دیگه ای بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
Hamid گفت:

1399/10/04 در 11:50 ق.ظ

سلام
ویدیوی سلفی حدااقل 15 ثانیه هست.
حال اگر متن تمام شود چند بار باید تا انتهای ویدیو خوانده شود
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 10:11 ق.ظ
  
  سلام، خیر متن ارائه شده را تنها یکبار بخوانید
علی گفت:

1399/10/04 در 1:42 ق.ظ

با عرض سلام و خسته نباشید
2 سوال از خدمتتون داشتم. ممنون میشم هر 2سوالمو پاسخ بدین.
اول اینکه هر سیم کارتی که به نام فرد و مطابق با کد ملی باشه، برای استفاده در سجام معتبره و تفاوتی در نوع و طرحش نداره؟؟ بعنوان مثال والدین میتونن از سیم کارت دانش آموزی یا هر طرح دیگه ای ک برای فرزندشون گرفتن و بنام خوده والدین هست استفاده کنن؟؟
و سوال دوم اینکه آیا نوع حساب مشخص شده در سجام مثل کوتاه مدت یا قرض الحسنه باید حتما دقیق وارد بشه؟؟ و اگر کسی اینو مطمئن نباشه، تکلیفش چیه؟؟
با تشکر از کارشناسان محترم
جاسم ایرندگانی گفت:

1399/10/03 در 11:06 ب.ظ

سلام. ببخشید من دوباره سوالمو رو تکرار میکنم آخه تو سایت نزدید
من ندانسته روش مستقیم آزاد سازی کردم نه تنها من حدود ۲۰۰ نفر از بستگان که دولت اطلاع رسانی نکرد خوب و ما هم از بورس سر در نمیاریم این و آن گفتند مستقیم بهتره ما هم گفتیم بزنید حالا موندیم سود سهام عدالت به روش مستقیم چطور واریز میشه آیا میشه با کارگذاری قرارداد بست مثل همین شرکت های استانی سود رو خودشان جمع کنند و واریز کنند آخه قسط فروش خود سهام رو نداریم و فقط سود رو میخواهیم بگیریم ولی در روش مستقیم میگن خیلی درد سر داره و ما به کل از بورس سر در نمیاریم
خیلی از شما ممنون میشم جواب من رو بدید تا بتونیم چی به چیه البته سجام ثبت نام کردم. در کل بحثم رو سود روش مستقیم است که ما ندانسته روش مستقیم زدیم الان هم موندیم چکار کنیم کاش میشد دوباره واگذار میکردیم به همون شرکت استانی
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 10:16 ق.ظ
  
  سلام، در حال حاضر امکان تغییر روش مدیریت وجود ندارد، از طرفی امکان انجام درخواستی که شما دارید هم فعلا توسط کارگزاری ها وجود ندارد و دریافت سود توسط خود افراد انجام میشود، البته در صورتی که شرکت ها از سجام برای پرداخت سود استفاده کنند نیازی به انجام کارخاصی توسط شما نخواهد بود
مسلم زارع گفت:

1399/10/03 در 7:33 ب.ظ

با سلام.من احراز هویت رو انجام دادم الان یک هفته هست ولی پیامی دریافت نکردم که احراز هویت با موفقیت انجام شده یانه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/06 در 2:49 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش «ویرایش اطلاعات» در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید تا مشکل تون پیگیری بشه.
A گفت:

1399/10/03 در 11:09 ق.ظ

سلام چگونه باید افراد زیر 18ساله رو ثبت نام کنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/03 در 1:20 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز افراد زیر ۱۸ سال میتونن با استفاده از اطلاعات خودشون و ولی شون در سایت سجام ثبت نام کنند اما در حال حاضر امکان احراز هویت غیر حضوری برای افراد زیر 18 سال فراهم نیست و باید به همراه ولی یا قیم شون به صورت حضوری فرایند احراز هویت رو انجام بدن.
مهدی یکتاپور گفت:

1399/10/03 در 8:59 ق.ظ

من کارت ملی هنوز صادر نشده برای احرازهویت سریال کارت ملی پشت کارت چه عددی بنویسم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/03 در 1:24 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز افرادی که رسید کارت ملی هوشمند رو دارند، می تونن از کد پیگیری اون به جای شماره سریال کارت ملی استفاده کنن. اگه نه کارت ملی هوشمند دارید و نه رسید اون رو، امکان احراز هویت غیر حضوری برای شما فراهم نیست و باید حضوری به دفاتر پیشخوان یا دفاتر کارگزاری ها مراجعه کنید.
سعیداصل شرحانی گفت:

1399/10/03 در 5:30 ق.ظ

سلام ودرود من در خارج کشور زندگی میکنم چطور میتوانم کد سجام بگیرم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/03 در 1:27 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بهتره با دفاتر کارگزاری ها تماس بگیرید.
علی رضا گفت:

1399/10/02 در 1:55 ب.ظ

سلام خسته نباشید اگر کسی در فرایند ثبت نام بعد از ارسال پول به مشکل بخورد و از سایت خارج شود باید دوباره برای ثبت نام پول بدهد یا نه ممنون میشم که به سوالم جواب دهید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/03 در 1:37 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز فرایند رو تکرار کنید اگه نیاز به پرداخت مجدد بود با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
م شهکی گفت:

1399/10/02 در 8:09 ق.ظ

با سلام.بنده از پریشب هر وقت به برنامه سیگنال برای احراز هویت سجام مراجعه میکنم با اخطار (سامانه در حال بروزرسانی است) مواجه میشم میخواستم بدونم سامانه کی در دسترس خواهد بود. با تشکر
مصطفی خسرجی گفت:

1399/10/02 در 12:34 ق.ظ

بروز رسانی سامانه احراز هویت چقدر طول میکشد
سیما مرادی گفت:

1399/10/01 در 8:25 ب.ظ

سلام ۰ بنده مدیریت سهام عدالت به شیوه ی غیر مستقیم را انتخاب کردم ۰ دیروز در سامانه سجام ثبت نام کردم و کد پیگیری هم دریافت نمودم ۰ چون قصد انجام هیچ معامله و فعالیت در بورس را ندارم آیا لازم است احراز هویت را هم انجام دهم ؟ و واریز سود به حساب شخصی سهامدار با ثبت نام در سجام کافیست یا حتما باید احراز هویت هم انجام شود ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/03 در 1:41 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز باید فرایند ثبت نام و احراز هویت سجام رو انجام بدین. در صورتی که تمایلی به معامله ندارید، می تونید از ثبت نام در کارگزاری صرف نظر کنید.
محمد گفت:

1399/10/01 در 6:58 ب.ظ

سلام من چندین بار تلاش به انجام احراز هویت کردم اما هر بار با این ارور روبه رو میشم:
سامانه در حال بروز رسانی می باشد
الان مشکل از اپلیکیشن هست یا چیز دیگه و اینکه کی حل میشه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/03 در 1:36 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز لطفا اپلیکیشن رو بروزرسانی کنید و دوباره امتحان کنید. در حال حاضر مشکلی وجود نداره.
مصطفی حسن زاده گفت:

1399/10/01 در 5:08 ب.ظ

با سلام بنده صاحب دو فرزند شش و دو ساله هستم، آیا سهام عدالت شامل فرزندان من میشود؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/03 در 1:46 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اخرین مهلت ثبت نام سهام عدالت سال ۹۴ بوده و بعد از اون امکان ثبت نام فراهم نشده. شما می تونید به سامانه سهام عدالت مراجعه کنید و ببینید ایا فرزندان شما سهام عدالت دارند یا خیر.
صادق قربانی گفت:

1399/09/30 در 11:50 ق.ظ

سلام
خسته نباشید
چطور میشه فهمید که فرد قبلا احراز هویت شده است یا نه؟؟؟؟؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/01 در 11:02 ق.ظ
  
  سلام، میتونید به سامانه سجام مراجعه کنید یا در سامانه های احراز هویت مثل سیگنال فرآیند احراز هویتو شروع کنید، در صورتی که قبلا احراز هویت کرده باشید بعد از وارد کردن کد ملی خطای انجام احراز هویت برای شما نمایش داده میشه
امیرکارگر گفت:

1399/09/30 در 9:25 ق.ظ

سلام.واسه مادربزرگم درسیگنال احراز هویت انجام دادم.امضا نداره ینی سواد نداره.مهراسمش استفاده کردم.قبول نکرد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/30 در 2:53 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بهتره از یک امضای ساده استفاده کنید. شما می تونید فرایند رو بدون نیاز به پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
الی ک گفت:

1399/09/29 در 7:39 ب.ظ

سلام . ما به دلایلی الان نه پلاک منزل داریم و نه تلفن ثابت. فقط کد پستی رو میتونم پر کنم.این قسمتها باید حتما پر بشه برای ثبت نام در سجام. حالا من باید چیکارکنم،؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/30 در 2:52 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
لال محمد رئیسی گفت:

1399/09/29 در 10:28 ق.ظ

خودم ازطریق سیگنال احرازهویت درست کردم
امیر رئیسی گفت:

1399/09/29 در 9:01 ق.ظ

سلام،وقت بخیر!ببخشید من دد سامانه سجام ثبتونام کردم و کد پیگری هم دریافت کردم و تمام مراحل احراز هویت رو هم انجام دادم اما هنوز کد تاییدی احراز هویت برام نیومده(یک روزی میشه).اگه احراز هویت تایید نشه چیکار باید بکنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/29 در 10:36 ق.ظ
  
  سلام، در صورت عدم تایید احراز هویت میتونید مجددا و بدون نیاز به پرداخت مجدد، درخواست احراز هویت بدید
Delroba گفت:

1399/09/29 در 1:38 ق.ظ

من میخوام انصراف بدم، قبل از احراز هویت، چکار کنم؟
نسترن کریمی گفت:

1399/09/29 در 12:17 ق.ظ

افرادی که ای تی اف جدا گانه احراز هویت داشتن نیاز هست دوباره برای سهام عدالتشون احراز هویت بکنند؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/29 در 10:39 ق.ظ
  
  سلام، خیر نیازی نیست
وحید فخاری گفت:

1399/09/28 در 9:32 ب.ظ

با عرض سلام و خسته نباشی،من ثبت نام انجام دادم و کد پیگیری برام ارسال شده ولی متاسفانه گوشیم مشکل پیدا کرده و الان ندارمش بایستی چکار کنم،ممنون میشم راهنمایی کنین.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/29 در 10:43 ق.ظ
  
  سلام، در سایت سجام از گزینه بازیابی کد رهگیری استفاده کنید
عارف باقری گفت:

1399/09/28 در 7:13 ب.ظ

با عرض سلام و خسته نباشید.
ببخشید من احراز هویت بصورت غیر حضوری برای پدرم انجام دادم و برای فرستادن فیلم سلفی از حرکات دست استفاده کردیم و در موقع فیلم گرفتن هیچ علامت دستی به ما در بالای صفحه نشان نداد که همان حرکات را در فیلم انجام بدیم و الان تو سایت متوجه شدم و متاسفانه ما فیلم را ارسال کردیم و تمام موارد انجام شد(اپلیکیشن هم بروز بوده)بعد ۲۴ ساعت گفته اطلاعات شما ناقض است. حالا میشه از طریق تلفن همراه دیگر احراز هویت غیر حضوری برای پدرم انجام بشه یا باید بصورت حضوری اقدام‌کنیم؟
با تشکر🌹
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/29 در 10:44 ق.ظ
  
  سلام، در صورتی که احراز هویت شما تایید نشده میتونید مجددا با یک تلفن همراه دیگه، بدون نیاز به پرداخت مجدد اقدام کنید
محسن گفت:

1399/09/28 در 3:55 ب.ظ

سلام
برای افراد کهنسال که موبایل نداشته و سیمکارتی به اسمشان نیست چکاری باید انجام بدیم؟چگونه میتونیم توی سجام ثبت نام کنند. چون اخیرا استان یزد برای واریز سود سهام عدالت گفته شده باید در سجام ثبت نام کنند.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/29 در 10:46 ق.ظ
  
  سلام، برای ثبت نام در سجام باید شماره تلفن به نام خود متقاضی باشد
leila گفت:

1399/09/28 در 3:30 ب.ظ

اگر احراز هویت اینترنتی را انجام دهیم و هزینه نیز کم شود ولی تائید نشود و بخواهیم ک به دفاتر پیشخوان مراجعه کنیم باز هم باید هزینه را پرداخت کنیم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/30 در 3:51 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شما می تونید فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه از گوشی خودتون یا فرد دیگه ای تکرار کنید یا از گزینه انصراف از احراز هویت استفاده کنید تا وضعیت شما بررسی بشه و سپس فرایند رو به صورت حضوری با پرداخت هزینه مربوطه تکمیل کنید.
جلال عسکری گفت:

1399/09/28 در 1:02 ب.ظ

باسلام.در ثبت نام سجام برای کودکم, وقتی به عنوان ولی ، فایلpdf اصل شنامه و کارت ملی خود و فرزندم را آپلود میکنم سیستم خطا میزنه(میگه کد ایمنی به درستی وارد نشده،در حالی که درست وارد کردم).
مشکل چیست؟ (من رسید کارت ملیام را آپلود میکنم،کارت ملی ام هنوز بدسنم نرسیده، ایا مشکل از اینه؟)
mm گفت:

1399/09/27 در 10:35 ب.ظ

سلام من قبلا کدبورسی گرفته ام و مراحل رو طی کردم و به راحتی خرید و فروش می کنم ولی برای دارا یکم و برای احراز هویت غیر حضوری در سیگنال هر زمان میخوام وارد سیگنال بشم هر زمان که کد ملی و کدپیگیری سجام را به درستی وارد می کنم می گوید به سامانه سجام مراجعه کنید.چرا؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/30 در 4:01 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز از صحت اطلاعات تون در سامانه سجام مطمئن بشین. در صورتی که همچنان با مشکل مواجه شدین، می تونید فرایند رو از طریق گوشی فرد دیگه ای بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
ابراهیم انصاری گفت:

1399/09/27 در 7:36 ب.ظ

سلام.ببخشید ما از طریق گوشی احراز هویت انجام دادیم فقط بخاطر عکس ارور داده که ویرایش اطلاعات انجام بدیم بدیم فقط عکس میخواست ده تومان رو از طریق گوشی ریختیم الان بخاطر عکس رفتیم دفتر پیش خوان مجدد ده تومان رو گرفتن بعد میگن اینجا فرق میکنه باید از اول انجام بدین حضوری!!!!اون ده تومنالان چطور میشه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/30 در 3:59 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز لطفا نام و نام خانوادگی، کد ملی و شماره کارت بانکی تونو به همراه توضیحات مربوطه از طریق ایمیل برای ما ارسال کنید تا پیگیری های لازم انجام بشه.
زهرا گفت:

1399/09/27 در 1:42 ب.ظ

سلام من چند روز پیش برای مادرم مراحل احراز هویت غیر حضوری رو کامل انجام دادم هزیزنه رو هم پرداخت کردم وبعد از ان دو پیام برایم ارسال شد یکی کد پیگیری پرداخت وپیام دیگر ی که در ان ذکر شده بود نتیجه احراز هویت برای شما ارسال خواهد شد .
اما با گذشت چند روز هنوز هیچ پیامی دریافت نکردم و کد معاملاتی هم برام ارسال نشده است .باید چکار کنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/30 در 2:51 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
ریحانه گفت:

1399/09/27 در 8:22 ق.ظ

سلام من کد10رقمی سجام گرفتم بخاطری کارت ملی ام هوشمندنبوده گفتن بایدبری دفترپیش خوان احرازهویت این چیزاخیلی شلوغ بود بخاطر شیوه کرونانتونستم برم این کد10رقمی که دارم تا کی اعتبارداره؟ یعنی میتونم هفته بعدی که خلوط شد برم کاراش کنم؟ اونوقت ثبت میشم یا وقتش فقط تاهمون یکشنبه هس؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/27 در 9:40 ق.ظ
  
  سلام، کد ده رقمی سجام تاریخ انقضا نداره و در هر زمانی میتونید ازش استفاده کنید
س سام گفت:

1399/09/26 در 11:31 ب.ظ

سلام من در سامانه احراز هویت عکس و فیلم و امضا رو بارگذاری کردم ولی وقتی با کارت خواهرم میخوام پرداخت کنم پرداخت انجام نمیشه میگه شماره کارت با شماره ملی اعلام شده از طرف پذیرنده تطابق ندارد علت چیه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/10/01 در 12:26 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شما می تونید از کارت بانکی به نام متقاضی استفاده کنید.
مریم .مد گفت:

1399/09/26 در 10:15 ب.ظ

ببخشید من برنامه تامین سرمایه نوین احراز هویت انجام دادم پرداخت هم کردم اماخطا زد از حسابمم کم شد چه کار باید بکنم؟
نسترن گفت:

1399/09/26 در 1:10 ب.ظ

با یک گوشی میتونیم برای چند نفر اهراز هویت انجام بدیم؟
سیدجعفر گفت:

1399/09/25 در 9:13 ب.ظ

سلام خسته نباشی احرازهویت انجام دادم عکس .امضا .وفیلم درست انجام ولی هیچ پیام ارسال نشد این یک شده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:58 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بعد از دو روز کاری از زمان تکمیل فرایند، به بخش ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام مراجعه کنید. اگه وضعیت تون «در انتظار مراحعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
الهه گفت:

1399/09/25 در 8:31 ب.ظ

با سلام من در مرحله‌ی یکی مونده به آخر ثبت نام در سجام بودم که دیگه صفحه بالا نیومد و فقط نوشت صفحه مورد نظر یافت نشد الان تکلیف هزینه ای که پرداخت کردم چی میشه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:57 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای پیگیری وضعیت تون در فرایند ثبت نام سجام با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
فاطمه نحوی مقدم گفت:

1399/09/25 در 4:51 ب.ظ

سلام من ثبت نام کردم بعد اهراز هویت هم برای مادرم از همین برنامه سیگنال کردم ک اس ام اس آمد اهراز هویت شما با موفقیت ثبت شد ولی هنوز کد بورسی برای من نیامده است دوهفته میگزرد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:45 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
سجادیوسفی گفت:

1399/09/25 در 3:44 ب.ظ

سلام من حدود۳ماهدپیش سامانه سجام ثبت نام کردم احرازهویت هم انجام دادم حدودایک میلیون ونیم برام واریزکردن ایا بازهم بایداحرازهویت انجام بدم ممنون ازراهنماییتون
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:56 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز احراز هویت سجام هر فرد تنها یکبار انجام میشه و نیازی به تکرار نیست.
بهنام اسلامی گفت:

1399/09/25 در 11:04 ق.ظ

با سلام بنده کارت ملی ثبت نام کردم اما هنوز نیومده بعد رسیدش دارم، و داخل برنامه سیگنال گفته شده که با رسید هم میتونید احراز هویت انجام بدید و مشکل اینجاس که نمیدونم از رسید کجا باید استفاده کنم و جای سریال کارت ملی چیکار کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/25 در 3:14 ب.ظ
  
  سلام، به جای سریال پشت کارت ملی از کد رهگیری رسید کارت ملی استفاده کنید
مهدی گفت:

1399/09/24 در 9:01 ب.ظ

با سلام، من شماره تلفنی رو که تو سامانه سهام عدالت ثبت کردم بنام خودم نبود، الان میخوام تو سجام ثبت نام کنم میگه شماره تلفن تطابق نداره با شماره ملی، تو سامانه سهام عدالت هم رفتم شماره تلفن رو عوض کردم بعد 48 ساعت باز تو سجام نمتونم ثبت نام کنم، باید چکار کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:43 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
احاحمد گفت:

1399/09/24 در 7:51 ب.ظ

با سلام ،کسانی که امضا ندارن وبی سوادن ،میتونن به‌جای امضا از اثر انگشت یا مهر استفاده کنن
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:42 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز این افراد می تونن از یک امضای ساده استفاده کنن.
فاطمه گفت:

1399/09/24 در 6:19 ب.ظ

سلام من برا یاعضای خانواده انجام داده کد ده رقمیشم اومده احراز هویتم انجام دادم الان نمیدونم ثبت نام شدن احراز هویت ثبت شده یانه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:42 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
زینب یعقوبی گفت:

1399/09/24 در 5:39 ب.ظ

سلام کارت ملی هوشمند را گم کرده ام باتوجه به اینکه یکی از مراحل ثبت نام احراز هویت ثبت سریال کارت ملی هست ازکجا می اوانیم این راسریال را تهیه کنیم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:55 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونید به دفاتر پیشخوان مراجعه کنید.
بیگم جان تیشه برپا گفت:

1399/09/24 در 11:59 ق.ظ

چندبارباچندین امضااثرانگشت.مهراسم امتحاندکردم اماموردتاییدقرارنمیگیره چراومشکل چیه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:32 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای ثبت امضا باید از کاغذ سفید بدون خط استفاده کنید. اگر به مشکل خوردین فرایند رو از گوشی شخص دیگه ای بدون پرداخت مجدد هزینه تکرار کنید.
مهدی گفت:

1399/09/23 در 9:28 ب.ظ

سلام ببخشید من بعد از وارد کردن کد پیگیری سجام و کد ملی مرحله بعد که باید کدی رو که پیامد میشه رو وارد کنم میگه لطفا در دقایقی دیگر تلاش کنید مشکل از کجاست
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:34 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز فرایند رو با گوشی دیگه ای امتحان کنید.
a.balouchi گفت:

1399/09/23 در 11:39 ق.ظ

سلام اگر فردی در زندان باشد و به مادرش وکالت داده باشد و به جای ان فرد از مادرش احراز هویت انجام دهیم مشکلی ندارد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/24 در 3:13 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای این موضوع بهتره به دفاتر پیشخوان مراجعه کنید.
علی شفیعی گفت:

1399/09/23 در 8:17 ق.ظ

سلام آیا برای احراز هویت از طریق اپلیکیشن سیگنال در موقع سلفی گرفتن و ضبط ویدئو برای افراد عینکی بایستی حتما بدون عینک باشند؟ یا ضرورتی ندارد عینک خود را بر دارن؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:25 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز استفاده از عینک در فرایند احراز هویت غیر حضوری سجام مجاز نیست.
مریم شبگرد گفت:

1399/09/23 در 7:58 ق.ظ

سلام مرحله ثبت نام احراز هویت سریال پشت کارت ملی ک وارد میکنم میزنه کد ملی یا سریال پشت کارت ملی اشتباه است بااینکه همه اطلاعات درست…چکار کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:38 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز از درست بودن اطلاعات تون در سایت سجام مطمئن بشین و اگه مشکل حل نشد می تونید فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه از گوشی فرد دیگه ای تکرار کنید.
احسان مجیدی گفت:

1399/09/22 در 9:28 ب.ظ

سلام من از سایت سیگنال احراز انجام دادم در مرحله ارسال ویدیو کلا ارور میده که گوشی شما فاقد دوربین می باشد این در صورتیکه اجازه دسترسی به دوربین داده شده اما باز همین پیغام لطفا راهنمایی کنین
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:36 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای انجام فرایند باید نسخه اندروید گوشی تون ۵ به بالا باشه. میتونید فرایند رو از گوشی شخص دیگه ای بدون پرداخت مجدد هزینه هم تکمیل کنید.
محمد پورمحمدی گفت:

1399/09/22 در 8:39 ب.ظ

سلام من پدربزرگم رو ثبت نام سجام کردم حتی کد پیگیری را گرفته ام اما برای احرازهویت ایشان هیچ کدی جهت ورود به برنامه سیگنال ارسال نمیشه به شماره تلفن همراه ایشان اشکال در چیست؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/26 در 12:33 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شما می تونید فرایند رو با گوشی فرد دیگه ای امتحان کنید.
مینا شکاری گفت:

1399/09/22 در 3:40 ب.ظ

با سلام
افراد زیر هجده سال دارای حکم رشد برای احراز هویت باید عکس خود را ارسال کنند ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/22 در 3:56 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر امکان احراز هویت غیر حضوری برای افراد زیر 18 سال فراهم نیست. متقاضیان زیر 18 سال همراه با ولی یا قیم خود باید به صورت حضوری فرایند احراز هویت را انجام دهند.
عباداه صفری اشکوری گفت:

1399/09/20 در 9:05 ب.ظ

سلام ایا میتوان از نمونه اضای خودم با گوشی دیگزی عکس بگیرم و بفرستم رو گوشی خودم بهد اپلودش کنم چون دوربسن پشت گوشیم ضعیفه ثبت نام کردم پیامک عدم تطابق امضا اومده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/22 در 11:02 ق.ظ
  
  سلام، بله این امکان وجود دارد، دقت کنید که امضای شما باید روی کاغذ بدون خط ، واضح و بدون خط خوردگی باشد
ایوب بامری گفت:

1399/09/20 در 1:07 ق.ظ

سلام در فرآیند تکمیل حساب اگر برای انتقال اطلاعات قرار داد از سجام به کار گزاری سرو ر سجام پاسخ ندهد میشه از یه دفتر پیشخوان دیگه دوباره سجام رو انجام داد؟ ممنون راهنمایی کنید
مجتبی سیفی گفت:

1399/09/19 در 8:22 ب.ظ

چگونه از رسید کارت ملی برای احراز هویت استفاده کنیم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/22 در 11:03 ق.ظ
  
  سلام، به جای سریال پشت کارت ملی از کد رهگیری رسید کارت ملی استفاده کنید
بهنازغفاری گفت:

1399/09/19 در 8:02 ب.ظ

با سلام وخسته نباشید یه سوالی داشتم من تو سجام برا بورس قبلاً ثبت نام کردم آیا باید برا سهام عدالت دوباره ثبت نام کنم یا نه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/22 در 11:03 ق.ظ
  
  سلام، برای هر شخص این فرآیند تنها یکبار انجام می شود و نیازی به تکرار نیست
علی غلامی گفت:

1399/09/18 در 5:32 ب.ظ

سلام و خسته نباشید
برای احراز هویت با برنامه ی سیگنال کسی که رسید کارت ملی داره چطور ثبت نام انجام بدیم؟ یعنی به جای کد پشت کارت ملی هوشمند چ چیزی از رسید باید وارد بشه؟
و اینکه برای پیش ثبت نام فرزندشون که زیر 18سال هست به جای اسکن کارت ملی پدر همون رسید رو اسکن بگیریم کفایت میکنه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/22 در 3:24 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز افرادی که رسید کارت ملی هوسمند دارن می تونن از کد پیگیری ان به جای شماره سریال کارت ملی استفاده کنن. برای اطلاع از مدارک لازم برای ثبت نام سجام هم با پشتیبانی سجام تماس بگیرید.
نیما گفت:

1399/09/18 در 1:20 ب.ظ

باسلام بنده احراز هویت الکترونیکی سایت سجام رو گرفتم و باکد به مراکز احراز هویت مراجعه کردم و فرمها رو هم تکمیل کردم یکسالی هست کد معاملاتی دارم و معامله می کنم در ورود به سایت سجام که چک کردم زده (سجامی ناقص )حالا نمیدانم چیکارکنم هیچ سود مجمعی برام واریز نشده میشه راهنمایی کنید ؟عجیبه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/22 در 3:15 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
بی بی کبری یزدی نژاد گفت:

1399/09/18 در 11:38 ق.ظ

سلام مامانمو واسه احراز هویت تو توخونه ثبت نام کردم پیام اومده که امضاش تایید نشده مامانم بیسواد هسته امضاش خیلی ساده هسته.حالا مجدد باید امضاشو بفرستم چکار کنم همون امضا قبلیشو بفرستم یا امضا جدید یادش بدم بفرستم با تشکر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/18 در 12:49 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، شما می تونید فرایند احراز هویت رو بدون پرداخت مجدد وجه تکرار کنید. قبل از ثبت امضا لطفا راهنمای شرایط تصویر مناسب امضا رو در همون صفحه مطالعه کنید.
زهرا کرمانی گفت:

1399/09/18 در 9:05 ق.ظ

سلام وقت بخیر و خسته نباشید
پدرو مادر من سنشون بالا و بیسواد هستن تلفن همراه هم اصلا ندارن اما میشه با شماره همراه فرد دیگری در سامانه ثبت نام کنند
با تشکر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/18 در 12:50 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شماره ثبت شده در سجام باید به نام خود فرد باشه.
محمد علی گفت:

1399/09/17 در 9:33 ب.ظ

سلام
من در مرحله وارد کردن
کد ملی و کد پیگیری
گیر کردم
همش ارور میده یا میگه 1 دقیقه دیگه امتحان کنید
چه مشکلی داره؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/18 در 12:55 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز لطفا اپلیکیشن سیگنال رو به نسخه ۲.۸.۲ ارتقا بدین و فرایند رو از گوشی خودتون یا فرد دیگری بدون پرداخت مجدد وجه تکرار کنید.
سجادتردال گفت:

1399/09/17 در 7:05 ق.ظ

سلام من میخوام احراز هویت رو تایید کنم همه کاراش تایید میشه فقط قسمت اخر که باید مبلغ۱۰هزارتومان واسه تایید بزنم هرکار میکنم وارد سایت پرداخت نمیشه ارور میده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/17 در 2:26 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اپلیکیشن سیگنال رو به نسخه ۲.۸.۲ ارتقا بدین و فرایند رو از گوشی خودتون یا فرد دیگه ای تکرار کنید.
بهزاد آهی گفت:

1399/09/17 در 1:04 ق.ظ

باسلام،بنده خودم چندماه قبل سجامی شدم والان سهام هم دارم،ولی برای بچهاییم که اقدام به ثبتنام سجام کردم میزند ولایت شما قبول نیست.این اشکال برای چه چیزی است؟؟؟؟؟؟!
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/17 در 2:24 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز این مشکل رو از طریق پشتیبانی سایت سجام پیگیری بفرمایید.
زهره گفت:

1399/09/16 در 6:24 ب.ظ

باسلام خسته نباشید.من تمام مراحل سیگنال رو برای احرازهویت مادرم انجام دادم هیچ پیغامی نیومدکه بمن بگه انجام شده یانه،احرازهویت براسودسهام عدالت انجام دادم،زیادم وقت نداره،سینگال هم بروز شده هس،باتشکر راهنمایی کنید بنده رو
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/17 در 2:24 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام مراجعه کنید. اگر کد بورسی تون در کادر مربوطه نبود و وضعیت تون «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» ثبت شده بود، با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشید.
زهرا گفت:

1399/09/16 در 2:32 ب.ظ

سلام من احراز هویت کردم ولی پیام امد که تایید نشده، دوباره باید 10 هزار تومن رو پرداخت کنم؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/17 در 2:22 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز خیر، شما می‌تونید فرایند رو از گوشی خودتون یا فرد دیگری بدون واریز مجدد وجه تکرار کنید.
فرید صلاح گفت:

1399/09/16 در 12:20 ب.ظ

سلام پس از انجام احراز هویت پیامی مبنی بر “عدم صحت امضاء” دریافت کردم.
علت آن چیست؟
آیا نیاز به تغییر امضای ترسیم شده دارم یا نحوه عکس برداری مورد داشته یا …
با تشکر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/17 در 2:21 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز این پیام معمولا به دلیل رعایت نکردن شراط لازم در ثبت امضا ارسال میشه. برای اطلاعات بیشتر این لینک رو مطالعه کنید.
رعنا احمدیان گفت:

1399/09/16 در 4:27 ق.ظ

با سلام میخواستم بدونم لازمه که با همون گوشی که اپ سیگنال بر روی آن نصب شده پرداخت هم انجام بشه یا خیر؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/17 در 2:19 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای پرداخت هزینه احراز هویت سجام از طریق سیگنال، نیاز به دسترسی به اپلیکیشن سیگنال دارید. اما می تونید از طریق گوشی خودتون یا فرد دیگه ای وارد اپلیکیشن شده و فرایند رو تکمیل کنید.
عباس مرادی گفت:

1399/09/15 در 6:53 ب.ظ

سلام خسته نباشید
ممنون بابت برنامه خوبتون
بنده مادرم به جای امضا مهر داره وقتی احراز حویت الکترونیکی با نرم افزار شما انجام دادم مهر قبول نمیکنه پشتیبانتون گفتن باید برجسته باشه در حالی که ما از این مهر برای حساب بانکی استفاده کردیم و برجسته نیست
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/17 در 2:12 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورتی که شرایط استفاده از مهر رو ندارین می تونید از یک امضای ساده استفاده کنید.
منصور گفت:

1399/09/14 در 11:44 ب.ظ

باسلام بعداز احراز هویت کدبورسی را چگونه وازکجاتهیه نمایم و سوال دوم اینکه آیا بعدازتاییداحرازهویت میتوانم مستقیم سهاممودرکارگزاری فارابی بفروشم.ممنون میشم اگرراهنماییم کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/15 در 10:07 ق.ظ
  
  سلام، بعد از احراز هویت موفق کد بورسی توسط سپرده گذاری مرکزی برای شما ارسال می شود. در صورت عدم دریافت کد میتوانید با مراجعه به سایت سحام این کد را بعد از ورود با استفاده از کد ملی، در بخش اطلاعات شخصی مشاهده کنید. در ادامه برای معامله سهام عادی باید از یک کارگزاری نام کاربری و رمز عبور دریافت کنید اما برای فروش سهام عدالت کافیست وارد سامانه سهام عدالت کارگزاری مورد نظر بشید و درخواست خودتونو ثبت کنید
محمدبیانی شهری گفت:

1399/09/14 در 1:18 ب.ظ

سلام من احرازهویت خودرابه ثبت رساندم هیچ مشکلی نبودولی متوجه حرکت اشاره بادست نبودم واین کارراانجام ندادم مشکلی پیش نمیاد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/15 در 10:04 ق.ظ
  
  سلام، در صورتی که از احراز هویت با استفاده از اشاره استفاده کرده باشید اما این علائم را اجرا نکرده اید احراز هویت شما انجام نمیشود، لطفا بعد از دریافت نتیجه مجددا امتحان کنید
محمد علی عسکری گفت:

1399/09/14 در 7:22 ق.ظ

سلام من تو احزار هویت ثبت نام کردم بعداز ۴۸ ساعت پیامک امده تصویر شما با تصویررکارت ملی مطابقت ندارد چکار باید انجام بدم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/15 در 10:03 ق.ظ
  
  سلام، احتمالا به دلیل کیفیت پایین تصویر یا شرایط محیطی نا مناسب مثل نور زیاد یا کم این مشکل ایجاد شده، لطفا دوباره مراحل احراز هویت را انجام بدید
ایمان گفت:

1399/09/13 در 5:20 ب.ظ

سلام ۳ روز پیش احراز هویت کردم ولی پیامک تایید دریافت نکردم دوباره اقدام کردم برا ثبت سایتتون میکنه درخواست شما قبلا ثبت شده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/15 در 10:01 ق.ظ
  
  سلام، در این شرایط احراز هویت شما ثبت شده و باید منتظر نتیجه بمانید
حکیمه صادقی گفت:

1399/09/13 در 12:48 ب.ظ

سلام،من کد رهگیری رسید کارت هوشمند ملی رو در برنامه سیگنال وارد میکنم، خطا میدهد، باید چیکار کنم؟
یسناهمتی گفت:

1399/09/13 در 11:18 ق.ظ

سلام ببخشید مارسید کارت ملی هوشمند رو داریم شماره سریال نداره چکار کنیم چی باید بزنیم؟ممنون
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/15 در 10:00 ق.ظ
  
  سلام، از کد رهگیری رسید استفاده کنید
پیمان مولودی پور گفت:

1399/09/12 در 9:24 ب.ظ

سلام وقت بخیر
من پدر و مادرم رو احراز هویت کردم برای پدرم پیامک و شماره پیگیری پرداخت اپومده وای برای مادرم نیومده ۴۸ ساعت هم گذشته
لطفا راهنمایی بفرمایید
آرزو قنواتی نژاد گفت:

1399/09/12 در 11:16 ق.ظ

سلام من قصد دارم برای پدر و مادرم احراز هویت غیر حضوری انجام بدم از طریق برنامه سینگال ولی مشکل اینه که اونا عینکی هستن و متن فیلم رو بدون عینک نمیتونن ببینن با این شرایط آیا احراز هویتشون انجام میشه ؟ یا باید غیر حضوری اقدام کنن
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/15 در 10:00 ق.ظ
  
  سلام، اگه خوندن متن براشون سخت هست میتونید از احراز هویت با استفاده از اشاره استفاده کنید
زهرا گفت:

1399/09/10 در 4:22 ب.ظ

سلام

من وجه رو پرداخت کردم و متأسفانه نتونستم بقیه مراحل رو تکمیل کنم
الانم میخوام دوباره احراز هویت بزنم
کد سجام میخواد که به من نداد اصلا
حالا باید چیکار کنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/11 در 9:52 ق.ظ
  
  سلام، برای احراز هویت داشتن کد پیگیری 10 رقمی سجام ضرووی است، در صورت تکمیل ثبت نام این کد برای شما پیامک میشه
محمداحمدی گفت:

1399/09/09 در 7:26 ب.ظ

با سلام در مرحله احراز هویت جایی که باید سریال پشت کارت ملی رایزنیم باتوجه به اینکه هنوز کارت ملی جدید رادریافت نکردم وفقط رسید دارم کد پیگیری راکه می زنیم سیگنال متوقف می شود
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/10 در 3:18 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اپلیکیشن سیگنال رو به نسخه ۲.۸.۲ ارتقا بدین و فرایند احراز هویت رو از گوشی خودتون یا فرد دیگه ای بدون نیاز به پرداخت مجدد وجه تکرار کنید. در صورت بروز هر مشکلی با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشین.
یونس محمدی گفت:

1399/09/08 در 10:12 ب.ظ

با سلام
بنده برای احراز هویت پدر از لپ تاپ استفاده کردم و فیلم و عکس خواسته شده را از طریق وب کم لپ تاپ گرفته شده و واضح و مشخص هم بود آیا در تایید آن دچار مشکل میشود ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/10 در 11:55 ق.ظ
  
  سلام، در صورتی که حداقل ها مورد نیاز یعنی وضوح صدا و تصویر رعایت شده باشد ، مشکل خاصی نخواهید داشت
خاکی گفت:

1399/09/06 در 10:53 ق.ظ

سلام
ببخشید دختر من ۱۸ سالش نشده بود و من به عنوان قیم شماره خودم رو وارد کردم و الان هجده سالش شده و من بدون ویرایش اطلاعات شماره همراهش احراز هویتش کردم الان منتظر پیامک تایید هستم آیا ممکنه به خاطر تغیر ندادن سماره همراه مشکلی پیش بیاد؟واگر الان اطلاعاتشو ویرایش کنم دوباره باید برای احراز هویت اقدام کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/06 در 11:30 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز منتظر نتیجه احراز هویت بمونید. اگر مشکلی پیش اومد میتونید شماره تلفن رو در سایت سجام تغییر داده و فرایند احراز هویت رو هم بدون نیاز به پرداخت مجدد تکرار کنید.
سیما مرادی گفت:

1399/09/05 در 3:25 ب.ظ

آیا میتونم با وکالت تام از کسی که در خارج از کشور است و شیوه ی غیرمستقیم در مدیریت سهام راانتخاب کرده سهام او را بفروشم ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/06 در 9:43 ق.ظ
  
  سلام، برای این کار باید به نمایندگی از ایشان در سامانه سجام ثبت نام و احراز هویت کنید و در ادامه از یک کارگزاری نام کاربری و رمز عبور بگیرید
سیما مرادی گفت:

1399/09/05 در 3:22 ب.ظ

درود بر شما برای تماس تلفنی با کارگزاران سهام عدالت با چه شماره ای تماس بگیرم ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/06 در 9:42 ق.ظ
  
  سلام، در حال حاضر اکثر شرکت های کارگزاری امور مربوط به سهام عدالت را انجام میدن و میتونید از طریق پشتیبانی هرکدوم سوالات خودتونو بپرسید
محمد گفت:

1399/09/05 در 10:30 ق.ظ

با سلام
من سجام را با یک کارت و کارگزاری را با کارت دیگرم ثبت کردم الان مشکلم اینجاست نمی توانم پولم را از حساب کارگزاریم بکشم ؟ باید چکار کنم ممنون میشهم جواب بدهید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/05 در 1:12 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونید از طریق سامانه سجام اطلاعات بانکی تونو ویرایش کنید یا با کارگزاری تماس بگیرید و شماره حساب تونو تغییر بدین تا هر دو یکی بشه.
مهدیه گفت:

1399/09/04 در 5:11 ب.ظ

بیش از دو هفته هست احراز هویت الکترونیکی کردم همون موقع پیام اومدکاربر گرامی
مراحل احراز هویت الکترونیکی تکمیل گردید. نتیجه احراز هویت برای شما پیامک خواهد شد. اما هیچ پیامی برام نیامده کد معاملاتی هم برام نیامده چطور میتونم احراز هویتم رو پیگیری کنم ببینم ثبت شده یا نه؟ دوباره خواستم احراز هویت انجام بدم باز آخرش هزینه خواست در صورتی که من هزینه رو پرداخت کردم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/05 در 8:38 ق.ظ
  
  سلام، گاهی اوقات پیامک های ارسالی به دست کاربرها نمی رسه، لطفا از طریق شماره تماس ارائه شده در بخش احراز هویت (پایین صفحه) وضعیت درخواستتونو پیگیری کنید
Hani گفت:

1399/09/02 در 6:27 ب.ظ

سلام .
سوالم اینه که من برای پدرم کار ثبت نام سجام و احراز هویت غیر حضوری رو انجام دادم برای سهام عدالت، همین کارو باید برای مادرم هم انجام بدم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/03 در 12:34 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز هر فردی که قصد خرید و فروش سهام رو داره باید فرایند ثبت نام و احراز هویت سجام و کارگزاری رو انجام بده و کد مخصوص به خودش رو دریافت کنه.
گیسو گفت:

1399/09/01 در 9:10 ب.ظ

سلام شبتون بخیر
اگر برای احراز هویت حضوری مراجعه به دفتر کارگزاری بشه باز هم نیاز به ویدیو گرفتن مثل احراز هویت الکتریکی هست؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/03 در 2:39 ب.ظ
  
  باسلام برای اطلاع از شرایط ثبت نام در کارگزاری ها بهتره با دفاتر انها تماس بگیرید.
بهارقاسمی گفت:

1399/09/01 در 5:09 ب.ظ

سلام.
آیا ثبت نام در کارگزاری برای سهام داران سهام عدالت ک روش غیرمسقیم را انتخاب نموده اند ضروریست؟
و سوال دوم اینکه بنده فقط فیش کارت ملی هوشمند رو دارم جهت واردنمودن سریال،سریال کارت ملی ای ک در دست دارمو وارد کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/03 در 2:38 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در مورد سوال اول، افرادی که روش غیر مستقیم رو انتخاب کردن باید در سامانه سجام ثبت نام و فرایند احراز هویت رو تکمیل کنن. اگر قصد خرید و فروش سهام رو دارن باید در کارگزاری هم ثبت نام کنن.
  در مورد سوال دوم، اگر رسید کارت ملی هوشمند دارید، می تونید از کد پیگیری ان به جای سریال کارت ملی استفاده کنید.
مهران گفت:

1399/08/30 در 12:01 ب.ظ

سلام خسته نباشید
من احراز هویت سجام رو انجام دادم و بعد اومدم این صفحه دیدم نوشتین باید امضا روی کاغذ بدون خط زده شود اما من روی کاغذ معمولی که خط‌دار هست انجام دادم الان چی کار باید بکنم؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/03 در 2:34 ب.ظ
  
  باسلام منتظر دریافت نتیجه احراز هویت باشید. اگر احراز هویت شما رد شد میتونید بدون پرداخت مجدد وجه فرایند رو از گوشی خودتون یا فرد دیگری تکرار و موارد مورد نیاز رو اصلاح کنید.
سیما مرادی گفت:

1399/08/30 در 12:34 ق.ظ

بنده سه فرزندم برا ادامه تحصیل در خارج از کشور به سر میبرند ۰برای احراز هویت چگونه میتوانند فیلم و عکس بگیرند در حالیکه نمی توانند سامانه سیگنال رادرکشور دیگر نصب کنند باتوجه به اینکه بنده وکالت تام از ایشان دارم امکان ثبت نام و احراز هویت آنها را میتوانم خودم انجام دهم ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/03 در 2:33 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در این مورد بهتره با کارگزاری تماس بگیرید.
سیما مرادی گفت:

1399/08/30 در 12:30 ق.ظ

آیا روش غیرمستقیم در مدیرت سهام عدالت برداشته شده و همه ی سهامدارانی که روش غیر مستقیم را انتخاب کرده اند ملزم به احراز هویت هستند؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/03 در 2:32 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز افرادی که روش غیر مستقیم رو انتخاب کردن سهامدار شرکت سرمایه گذاری استانی هستن و باید فرایند ثبت نام و احراز هویت سجام رو تکمیل کنن.
سیما مرادی گفت:

1399/08/30 در 12:28 ق.ظ

دانشجویان مقیم خارج از کشور که موفق به تقاضای کارت ملی هوشمند نشده اند چگونه میتوانند احراز هویت در سامانه را انجام دهند؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/09/03 در 2:25 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر دسترسی به بخش احراز هویت تنها از داخل کشور و برای کاربران داخلی مجازه.
  افراد داخل کشور می تونن از طریق کارت ملی هوشمند یا رسید ان اقدام کنن.
Abolfazl tavakoli گفت:

1399/08/25 در 10:18 ب.ظ

سلام بنده رسید کارت ملیو دارم ولی در رسید شماره سریال کارت ملی نوشته نشده.میشه بگید از رسید کارت ملی چه چیزی را وارد کادر شماره سریال کارت ملی کنیم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/08/26 در 9:04 ق.ظ
  
  سلام، از کد پیگیری رسید کارت ملی استفاده کنید
مهدی اکبرنیا گفت:

1399/08/23 در 6:55 ب.ظ

با سلام من در خارج از کشور زندگی میکنم و خودم احراز هویت شدم ولی واسه فرزندم که 14 ساله است نتونستم احراز هویت کنم باید چه کاری انجام بدم در ضمن برادر من که در ایران هستند از من وکالت تام محضری دارند اگه میشه منو راهنمایی کنید .ممنون
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/08/24 در 8:49 ق.ظ
  
  سلام، شما برای احراز هویت میتونید از طریق دفاتر و سفارتخانه های ایران اقدام کنید
م- پورمحسن گفت:

1399/08/20 در 2:13 ب.ظ

سلام درقسمت گرفتن عکس هیچ اتفاقی نمیفته و کادری برای گرفتن عکس باز نمیشه لطفا راهنمایی بفرمایید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/08/20 در 2:59 ب.ظ
  
  باسلام فرایند رو از طریق گوشی تلفن همراه یک فرد دیگه امتحان کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
ساناز فریدونی گفت:

1399/08/20 در 1:44 ب.ظ

سلام. ببخشید من توی اپلیکیشن سیگنال توی قسمت سلفی که میرم کادری برام باز نمیشه که عکس بگیرم باید چیکار کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/08/20 در 3:00 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز فرایند رو با گوشی فرد دیگه ای امتحان کنید. اگه همچنان مشکل برطرف نشد از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
وحید زیدی گفت:

1399/08/10 در 7:35 ب.ظ

سلام در قسمت شماره سریال کد ملی چون من کارت ملی هوشمند ندارم ، کد رهگیری که بهم دادن هنگام ثبت نام کارت ملی هوشمند وارد کردم .اشکال نداره؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/08/11 در 2:28 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز خیر افرادی که کارت ملی هوشمند ندارن می تونن از کد رهگیری رسید کارت ملی به جای شماره سریال استفاده کنن.
عفت وحدتی گفت:

1399/08/04 در 9:42 ق.ظ

سلام مراحل احراز هویت را کامل انجام دادم و مدارک را ارسال کردم ولی در پرداخت صفحه ای باز شد که توکن منقضی شده است برای پرداخت۱۰۰۰۰ تومان چکاری باید انجام بدهم؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/08/07 در 10:20 ق.ظ
  
  سلام، مجددا فرآیند احراز هویتو شروع کنید، تا ادامه روند قبلی برای شما نمایش داده بشه
م.ی گفت:

1399/07/29 در 5:33 ب.ظ

سلام. افرادی که امضا ندارند و بیسواد هستند چطور باید احراز هویت کنند ؟ به جای امضا میشه اثر انگشت زد ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/30 در 9:24 ق.ظ
  
  سلام، جایگزین امضا میتونه مهری باشه که در بانک برای امضای چک ها استفاده میکنید
مبین دارایی گفت:

1399/07/28 در 10:51 ب.ظ

بنده الان حدود ۱۰ روز پیش رفتم به سایت کارگزاری مفید و در اون سایت احراز هویت الکترونیکی سجام رو از طریق سیگنال رو زدم و بعد از اونم پیامک احراز هویت شما با موفقیت انجام شد، برام ارسال شد ولی هنوز کد بورسی رو ارسال نکرده اند الان چیکار باید بکنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/08/03 در 9:41 ق.ظ
  
  سلام، کد بورسی از طرف شرکت سپرده گذاری مرکزی ارسال میشه و حداکثر طی پنج روز کاری ارسال میشه
سورنا یوسفیان گفت:

1399/07/28 در 9:40 ب.ظ

کارت ملی مادر من المثنی است و وقتی سریال پشت کارت رو وارد میکنم میگه اشتباهه و از کارت قبلیش هم فتوکپی نداریم چیکارش کنم؟
خیرالنساءخدابنده لویی گفت:

1399/07/23 در 7:34 ب.ظ

سلام نام افزارسیگنال بسیارخوبه،،من ثبت نام سجام از طریق آگاه اکسپرس انجام دادم واحرازهویت از طریق سیگنال انجام دادم ۱۰روزپیش،پیغام موفقیت امد،ولی کد بورسی نیامده،چکارکنم راهنمایی لطفا
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/24 در 11:24 ق.ظ
  
  با سلام
  جهت دریافت کد بورسی باید از سایت کارگزاری ها اقدام نمایید.
محمد گفت:

1399/07/22 در 8:49 ق.ظ

سلام, برای من خطا پیامک شده که تصویر خویش انداز یا همون سلفی با ثبت احوال همخوانی نداره. خوب من اون عکس رو 4-5 سال پیش برای کارت ملی انداختم و قیافه ام شاید فرق کرده باشه. بخاطر همین تغییر چهره در گذر زمان هستش یا عکسی که انداختم زمینه و نورش خوب نبوده؟ یا اینکه لباس و ظاهرم؟
با تشکر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/22 در 3:54 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز راهنمای شرایط تصویر سلفی رو می تونید در این لینک ببینید.
ALI REZA گفت:

1399/07/22 در 8:46 ق.ظ

با سلام
من سوالی نسبت به شماره تلفن همراهی کا سجام می خواهد دارم
(حتما باید شماره داده شده به اسم ثبت نام شونده باشه آخه منی که زیر ۱۸ سالم چطوری یه شماره به اسمم داشته باشم)
و یا می توان از شماره های دیگر استفاده کرد و اینکه مادر من کد ۱۰ رقمیش اومده ولی میگه باید اطلاعات ویرایش بشه و در بخش ویرایش اطلاعات هیچ بخشی مشخص نشده از کجا بفهمم چیرو باید ویرایش بدم
ممنون
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/22 در 3:50 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز افراد زیر ۱۸ سال می تونن از شماره تلفن همراه به نام ولی استفاده کنن. برای رفع مشکل مادرتون بهتره با پشتیبانی سایت سجام تماس بگیرید.
اعظم گفت:

1399/07/21 در 2:13 ق.ظ

سلام خسته نباشید سجام ثبت نام کردم کد ۱۰ رقمی رو هم دریافت کردم و با سیگنال احراز هویت شدم و پیام اومد که شما با موفقیت احراز هویت شدید و کد معاملاتی تا یک روز دیگه براتون ارسال میشه ولی الان نزدیک به یک هفته یا بیشتر میگذره ولی کد معاملاتی برام نیومده با همکارتون هم صحبت کردم گفتن برو سایت سجام و قسمت ویرایش اطلاعات رو بزن ببین تو چه وضعیتیه به ما اطلاع بده رفتم سجام اونجا نوشته بود در انتظار مراجعه حضوری که باز به همکارتون زنگ زدم گفتن مشکل از سجامه به سجام زنگ زدم گفتن مشکل از سیگناله نمیدونم دیگه چی کار کنم لطفا راهنمایی کنید
مشخصات و نام و نام خانوادگیم رو به همکاراتون دادم (از طریق تماس تلفنی)
لطفا پیگیری کنید.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/28 در 3:47 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز لطفا نام، نام خانوادگی و کد ملی خود را از طریق ایمیل برای ما ارسال کنید تا پیگیری های لازم انجام شود.
محمد حسن فرمان بردار گفت:

1399/07/19 در 5:57 ب.ظ

سلام .من مراحل احراز هویت رو انجام میدم تا جایی که میخواد از خودم فیلم بگیرم. تو این مرحله هر کدوم از دو روش رو انتخاب میکنم میزنه خطای دوربین. مشکل از کجاست ؟ لطفا راهنماییم کنید.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/21 در 3:09 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای احراز هویت، نسخه اندروید گوشی تون باید بالاتر از ۵ باشه. فرایند رو بدون پرداخت مجدد هزینه از گوشی فرد دیگه ای امتحان کنید.
قاسم شرفی گفت:

1399/07/19 در 10:51 ق.ظ

سلام وقت بخیر. بنده منطقه ما فاقد تلفن ثابت میباشد تکمیل فرم احراز هویت مقدور نیست و ناتمام ماند لطفا به اینجانب در امر در یافت کد بورس همکاری بفرمایید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/19 در 11:33 ق.ظ
  
  سلام، از یک تلفن ثابت که مالک آن امکان دسترسی به شما را دارد استفاده کنید
Hoo121 گفت:

1399/07/17 در 2:26 ب.ظ

سلام. مرسی از خدمات و برنامه خوبتون. من یک ساله برا کارت ملی هوشمند ثبت نام کردم ولی به جز رسید کارت ملی فعلا چیزی ندارم. الان برا احراز هویت غیرحضوری به مشکل خوردم بخاطر نداشتن سریال کارت ملی. باید چیکار کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/21 در 9:41 ق.ظ
  
  سلام، به جای سریال پشت کارت ملی میتونید از کد رهگیری ثبت شده روی رسید کارت ملی استفاده کنید
رضا گفت:

1399/07/16 در 11:34 ب.ظ

سلام.. دو هفته‌ای میشه احراز هویت سیگنال رو انجام دادم و موفق هم بود ولی کد معاملاتی هنوز برام نیومده، ممنون میشم کمکم کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/21 در 3:07 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام مراجعه کنید در صورتی که کد بورسی تون در فیلد مورد نظر نبود و وضعیت تون در حالت «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
مهدی گفت:

1399/07/16 در 8:45 ق.ظ

من احراز هویت رو با موفقیت انجام دادم ولی تو سامانه سجام هنوز ثبت نشده؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/16 در 3:06 ب.ظ
  
  با سلام
  تا دریافت کد پیگیری خودتون شکیبا باشید
محمد گفت:

1399/07/15 در 7:07 ب.ظ

با سلام و خسته نباشید
در طی مراحل ثبت نام سجام بخش مربوط به اطلاعات حساب مثل شعبه صادر شده کارت بانکی یا کد شعبه و غیره اگر اطلاعی نداشته باشیم چه عددی وارد کنیم؟
لزوما باید کد شعبه درست باشد؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/21 در 9:37 ق.ظ
  
  سلام، این اطلاعات باید درست وارد بشن اما در صورت خطا امکان ویرایش آن را در آینده خواهید داشت
احسان گفت:

1399/07/15 در 3:15 ب.ظ

من یک ماه پیش اهراز هویت کردم با سیگنال ولی کد بورسیم نمیاد چیکار باید بکنم؟
با تشکر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/15 در 3:29 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای مشاهده کد بورسی تون به بخش «ویرایش اطلاعات قبلی» در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون در مرحله «تایید سهامدار در سجام» بود منتظر دریافت کد بمونید. اگر مشکلی وجود داشت با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشید.
محمد گفت:

1399/07/14 در 7:08 ب.ظ

برای کسانی که روش غیر مستقیم انتخاب کرده اند شماره شبا متعلق به کارت بانکی در مراحل ثبت نام سجام باید همان کارتی باشد که در سامانه سهام عدالت شماره شبای آن ثبت شده یا فرقی ندارد؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/15 در 3:42 ب.ظ
  
  باسلام تنها کافیه هر دو حساب به نام متقاضی باشه. لزومی نداره هر دو یکی باشه.
فاطمه کشت کار گفت:

1399/07/14 در 10:23 ق.ظ

سلام.
وقتتون به خیر
من تمام مراحل ثبت نام در سجام و احراز هویت رو در اپ سیگنال انجام دادم، اما هنوز کد بورس برام ارسال نشده.
برای دریافت کد بورس چه اقدامی باید انجام بدم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/15 در 3:29 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای مشاهده کد بورسی تون به بخش «ویرایش اطلاعات قبلی» در سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون در مرحله «تایید سهامدار در سجام» بود منتظر دریافت کد بمونید. اگر مشکلی وجود داشت با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشید.
علیرضا گفت:

1399/07/13 در 2:00 ق.ظ

سلام وقتتون بخیر با رسید کارت ملی احراز هویت خواستم انجام بدم نمیشه چکار منم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/15 در 3:26 ب.ظ
  
  سلام دست عزیز شما می تونید از کد پیگیری رسید کارت ملی استفاده کنید. در صورت بروز مشکل فرایند احراز هویت رو از گوشی تلفن همراه فرد دیگه ای بدون واریز مجدد وجه تکرار کنید.
مهران علینژاد گفت:

1399/07/12 در 11:30 ق.ظ

سلام
من کد اهراز هویت را گم کرده ام چگونه مجدد انرا دریافت کنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/13 در 4:14 ب.ظ
  
  سلام، اگر منظورتون کد پیگیری ده رقمی هست میتونید اونو از طریق سایت سجام بازیابی کنید
سید حسین مهاجری گفت:

1399/07/10 در 7:57 ق.ظ

سلام من بعد تکمیل فرایند احراز هویت که موقع پرداخت میشه پیغام میده توکن منقضی شده.لطفا راهنمایی بفرمائید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/10 در 10:58 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز فرایند رو بدون پرداخت مجدد وجه از گوشی فرد دیگری تکرار کنید و در صورت برطرف نشدن مشکل با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشید.
امید گفت:

1399/07/09 در 1:12 ب.ظ

سلام
فرزندم یک ماه هست که دنیا اومده و تا 15 سالگی کارت ملی بهش نمیدن چطور باید احراز هویت کنمش
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/10 در 10:58 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز متقاضیان زیر 18 سال همراه با ولی یا قیم خود باید به صورت حضوری فرایند احراز هویت را انجام دهند.
سعدی عابدی گفت:

1399/07/07 در 3:46 ب.ظ

با سلام.خدمت تمامی پرسنل محترم.
بنده یک هفته هست که با اپلیکیشن سیگنال احراز هویت الکترونیکی راست انجام دادم.پیامک موفقیت آمیز بودن برام اومد.ولی هنوز خبری از دریافت کد بورسی نیست
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/07 در 3:59 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورتی که احراز هویت تون تایید شده باشه، می تونید در بخش ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام کد بورسی تونو ببینید. اگر وضعیت تون در مرحله «تایید سهامدار در سجام» بود منتظر دریافت کد بمونید. در صورت بروز مشکل از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
مریم سنجابی گفت:

1399/07/07 در 10:02 ق.ظ

سلام روزتون بخیر.من کد ده رقمی سجامو گرفتم.احراز هویت هم پیامک اومد که با موفقیت انجام شد البته این کارهاروتوخونه انجام دادم ولی وسواس دارم که درسته بخصوص احراز هویت.از کجا متوجه بشم و پیگیری کنم.ممنونم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/07 در 2:41 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز تا ۷ روز کاری فرصت هست که کد معاملاتی براتون پیامک بشه. اگر بعد هفت روز کاری کد رو دریافت نکردین به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت ویرایش اطلاعات قبلی می تونید کد بورسی تونو ببینید. اگر وضعیت تون در مرحله «تایید سهامدار در سجام» بود منتظر دریافت کد بمونید. در صورت بروز مشکل می تونید با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشید.
حميد گفت:

1399/07/05 در 4:10 ب.ظ

سلام .من يادم نمياد احراز هويت كردم يا نه.ايا راهي براي فهميدن هست؟در سجام فقط قسمت اخر كه نوشته تاييد سهامدار در سجام رو نشون ميده و ي مرحله قبلش كه نوشته در انتظار مراكز تعيين هويت رو نميتونم ببينم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/06 در 8:48 ق.ظ
  
  سلام، در صورتی که به مرحله تایید هئیت رسیده اید احراز هویت شما انجام شده
علیرضا گفت:

1399/07/05 در 3:38 ب.ظ

باسلام بنده جهت سجام برای دوفرزندم که زیر ۱۰ سال دارند میخام ثبت نام کنم ولی سیم کارت تلفن به نامشون نمیشه کرد چون سنشون به سن قانونی نرسیده سیم کارت تلفن بهشون نمیدن و قابل نام نویسی وگرفتن سیم کارت نیستن جهت سجام که بخان انجام بدن باید چیکار کنند من خودم کد بورسی دارم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/07 در 2:44 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای ثبت نام سجام افراد زیر ۱۸ سال، ولی می تونه از شماره همراه بنام خودش استفاده کنه.
قاسم گفت:

1399/07/05 در 3:17 ب.ظ

با سلام من در صندوق گنجینه امید ایرانیان بانک سپه سرمایه‌گذاری کرده بودم از طریق بانک الان چجوری بفهمم در سجام ثبت نام کردم یا نه یا کد بورسیم چیه الان میخوام آنلاین در صندوق گنجینه زرین شهر سرمایه‌گذاری کنم اصلا این کارها لازمه با تشکر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/07 در 3:10 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای خرید و فروش واحد های تمام صندوق های سرمایه گذاری باید ثبت نام و احراز هویت سجام رو انجام بدین.
  به بخش ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام مراجعه کنید. اگر کد پیگیری و کد بورسی داشته باشین اونجا می تونید ببینید. در صورتی که فیلد کد ها خالی بود می تونید از طریق سایت سجام ثبت نام و از طریق اپلیکیشن سیگنال به صورت غیرحضوری احراز هویت کنید.
مهسابانو گفت:

1399/07/04 در 8:30 ب.ظ

با سلام.مادر من بی سواد هستن و همچنین بخاطر کرونا امکان احراز هویت حضوری براشون مقدور نیس.اگه من متن آنلاین براشون بخونم و مادرم تکرار کنن ایا مورد تایید قرار میگیره یا ن؟
ممنون از پاسخگوییتون
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/05 در 9:18 ق.ظ
  
  سلام، برای افرادی مثل مادر شما امکان احراز هویت با استفاده از اشاره را فعال کرده ایم، کافیه ایشون در زمان ضبط ویدیو علائمی که در تصویر نشان داده شده را به ترتیب با دست نشان دهند
حسن اعنمادی گفت:

1399/07/02 در 2:12 ب.ظ

با سلام ببخشید بعد از احراز هویت غیر حضوری باسیگنال فقط یه عدد ۵رقمی برای من ارسال شده البته سه تا حرف فارسی هم اومده باهاش من فکر کردم اشتباه متنی پیامک هست پس سه تا حروف فارسی چسبیده به هم بایه عدد۵رقمی انگلیسی میاد این درسته وفونت ارسالی همین هستگفتم البته منظورم بیشتر حروف هست که فارسی اومده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/02 در 3:20 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی شامل ۳ حرف و ۵ عدد هست که بعد از تایید احراز هویت براتون ارسال میشه.
پریا گفت:

1399/07/01 در 5:38 ب.ظ

سلام خسته نباشید حدود ۳ هفته هست که میخوام از طریق اپ سیگنال سجام ثبت نام کنم ولی مینویسه سرویس ثبت نام سجام در حال بروز رسانیه باید چیکار کنم؟ بروزرسانی کی تموم میشه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/02 در 3:17 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز فعلا این بخش در حال بروز رسانی هست. شما می تونید از سایت سجام برای ثبت نام استفاده کنید و برای احراز هویت به سیگنال مراجعه کنید.
سمانه روستا گفت:

1399/06/31 در 2:01 ب.ظ

سلام. ببخشید من ثبت نام انجام دادم هزینه ده تومن هم پرداخت کرد شماره هم بنام خودمه . اما باز میگه اطلاعات هویتی نادرست است.. همش درسته چیکار بایدانجام بدم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/02 در 3:35 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورتی که برای احراز هویت به مشکل خوردین، به سایت سجام مراجعه کنید. اگر وضعیت تون نیاز به ویرایش داشت تغییرات لازم رو انجام بدین و مجدد امتحان کنید. اگر وضعیت تون در سجام «در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت» بود و همچنان در احراز هویت خطای «اطلاعات هویتی نادرست است» دریافت کردین ابتدا فرایند رو با یک گوشی دیگه تکرار کنید. اگه مشکل حل نشد از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید.
بوکان گفت:

1399/06/31 در 1:21 ب.ظ

سلام.وقتتون بخیر من برای فروش سهام عدالت پسرم ک زیر18سال بود اقدام کردم هردومون در سجام ثبت نام کردیم وبنده خودم بصورت الکترونیکی احراز هویت رو انجام دادم و کد بورسی دریافت کردم اما پسرم خطی ب نامش نیست چون زیر18ساله و با شماره خودمم ک میخوام بفروشم سامانه قبول نمیکنه میشه بخاطر این باشه ک از این شماره برای فروش سهام خودم از قبل استفاده کردم؟؟لطفا راهنماییم کنید چندروزه باهاش درگیرم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/07/01 در 4:10 ب.ظ
  
  سلام، با پشتیبانی سجام تماس بگیرید و بعد از اتصال به اپراتور از اون ها بخواید که وضعیت درخواست شما رو بررسی کنند
فاطمه صادق گفت:

1399/06/31 در 3:31 ق.ظ

سلام
پس از احراز هویت با سیگنال پیامکی مبنی بر موفقیت آمیز بودن مراحل ارسال نشده.
باید دوباره احراز هویت کنم؟
کد بورسی هم دارم.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/31 در 8:45 ق.ظ
  
  سلام، مجددا گزینه احراز هویت را بزنید، در صورتی که احراز هویت شما موفق بوده و صرفا پیامک به شما نرسیده باشد، پیغامی مبنی بر انجام احراز هویت به شما نمایش داده خواهد شد
setareh گفت:

1399/06/29 در 3:10 ب.ظ

سلام.
من ۱۵ سال سن دارم، ثبت نام و انجام دادم و پدرم ولی مِ الان ک پیامک کد پیگیری واسم اومد میخواستم احراز هویت کنم با مشکل برخوردم، وقتی وارد قسمت احراز هویت میشم کد سریال کارت ملی رو میخواد من الان باید چیکار کنم؟؟؟)
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/30 در 9:46 ق.ظ
  
  سلام، برای احراز هویت افراد زیر 18 سال ولی باید به دفاتر پیشخوان مراجعه کند
alireza گفت:

1399/06/29 در 10:15 ق.ظ

سلام من 17 سالمه و نمی تونم در بورس ثبت نام کنم اما به نام مادرم می خوام وارد بورس شوم
مشکلی نداره که شماره تلفن به نام او نباشد اما بقیه اطلاعات به نام مادرم باشه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/30 در 12:30 ب.ظ
  
  سلام، شماره تلفن برای افراد بالای 18 سال باید به نام متقاضی باشه
حسین گفت:

1399/06/28 در 8:30 ب.ظ

با سلام آیا برای ثبت نام سجام باید شماره تلفن به نام خودم باشه؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/30 در 10:03 ق.ظ
  
  سلام، بله شماره تلفن مورد استفاده در سجام باید به نام متقاضی باشد
Hamed گفت:

1399/06/28 در 2:08 ب.ظ

سلام ، بنده ۲ هفته پیش از این برنامه احراز هویت انجان دادم ولی هنوز برایم کد بورسی ارسال نشده است؟؟ مشکل از کجاست؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/30 در 12:27 ب.ظ
  
  سلام، در صورتی که احراز هویت شما تایید شده احتمالا پیامک ارسال شده از طرف شرکت سرمایه گذاری به دست شما نرسیده، برای اطمینان وارد سایت سجام بشید و بعد از وارد کردن کد ملی در قسمت اطلاعات وضعیت احراز هویت و صدور کد خودتونو بررسی کنید
حسن اسدی گفت:

1399/06/27 در 10:57 ب.ظ

سلام خسته نباشید با سیم کارت من میشه احراز هویت یا همان ثبت نام سجام رو انجام داداش یا برای هر فرد سیم کارت میخواد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/30 در 12:04 ب.ظ
  
  سلام، شماره تلفن ثبت شده برای افراد بالای 18 سال باید به نام خود متقاضی باشد
. گفت:

1399/06/27 در 9:56 ب.ظ

سلام ببخشید من کد پیگیری سهام (که ده رقمی هست و مرحله اول ارسال میشه)را پاک کردم. الان باید چیکار کنم؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/30 در 12:02 ب.ظ
  
  سلام، از طریق سایت سجام برای بازیابی آن اقدام کنید
مهران گفت:

1399/06/26 در 1:25 ب.ظ

سلام . وقت به خیر
من از طریق سایت کارگزاری (آگاه) ثبت نام رو انجام دادم و یک کد پیگیری 10 رقمی سجام برام ارسال شد و گفتن برای تکمیل ثبت نام باید برم به یکی از مراکز اهراز هویت.
الان می خواستم بدونم میشه من از مرحله دوم توضیحاتتون شروع کنم؟ ینی توی اپلیکیشن مسقیم بزنم اهراز هویت الکترونیکی و اون کد رقمی رو وارد کنم؟
ممنون میشم جواب بدید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/26 در 2:21 ب.ظ
  
  سلام
  بله
SOOR گفت:

1399/06/20 در 7:58 ب.ظ

ببخشید احراز هویت زیر 18 سال زیر نظر والدین انجام میشود درسته دقیقا همون کاری که دفاتر پیشخوان انجام میدهد همین کار رو دفاتر پیشخوان برای کمتر 18 سال انجام میدن از خود سر پرست پدر فیلم و ویدیو میگرن خواستم بپرسم از نرم افزار سیگنال این امکان وجود دارد درسته
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/22 در 4:02 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر احراز هویت غیر حضوری افراد زیر ۱۸ سال از طریق سیگنال امکان پذیر نیست.
محمود گفت:

1399/06/20 در 1:46 ب.ظ

سلام
من برای ماادربزرگم احراز هویت با اپ سیگنال انجام دادم، مادربزرگم امضا نداره و از مهر استفاده میکنه و من هم عکس مهر رو به عنوان امضا تو اپ میفرستم، همش پیامکی که برام میاد میگه که به دلیل مشکل تو امضا تایید نشده! برای این افراد که امضا ندارن نمیشه احراز هویت انجام داد؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/22 در 4:02 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز ایشون می تونن از یک امضای ساده استفاده کنن.
hasti tavakoli گفت:

1399/06/19 در 2:11 ب.ظ

سلام خسته نباشید
سوالی داشتم که ممنون میشم پاسخ بدید
من خودم قصد شرکت در بورس رو ندارم اما یکی از اقوام از طریق کد ملی و اطلاعات من ثبت نام کرده اما سرمایه از خودشه
من سر رشته ای در این زمینه ندارم از این رو میخواستم بدونم بعدا مشکلی برای من پیش نمی آد؟
و یا اینکه ممکنه در آینده چه کارهای دیگری رو نیاز باشه انجام بدم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/19 در 3:57 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بهتره اطلاعات شخصی تون رو در اختیار افراد دیگه قرار ندین. اطلاعات هر کس باید نزد خودش محفوظ بمونه.
تارا گفت:

1399/06/18 در 4:05 ب.ظ

سلام وقتتون بخیر
من برای کد بورسی، سجام ثبت نام کردم، احراز هویت کردم و آگاه اکسپرس هم ثبت نام کردم و حتی کارام تو دفتر پیشخوان دولتی هم انجام دادم یعنی تمامی مراحل رو تموم کردم اما الان متوجه شوم احراز هویتم قبول نشده، حالا باید چیکار کنم، ممنون میشم جواب بدین
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/18 در 4:12 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورتی که احراز هویت سجام تون رو از طریق دفاتر پیشخوان انجام دادین لطفا از همون طریق یا از طریق پشتیبانی سایت سجام پیگیری کنید. در صورتی که از طریق سیگنال احراز هویت کردین، لطفا نام، نام خانوادگی، کد ملی و شرح مشکل تون رو برای ما ایمیل کنید تا پیگیری های لازم انجام بشه.
وحیدگلخنی گفت:

1399/06/15 در 2:38 ب.ظ

از طریق سیگنال ثبت نانم کردم یه کد بورسی برام ارسال شد برای ثبت نام تو کار گذاری ها رمز عبور و نام کاربری میخواد چطور میتونم رمز نام کاربریمو فعال کنم برای به جز کد بورس چیزی ارسال نشده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/16 در 11:19 ق.ظ
  
  سلام، این نام کاربری و رمز عبور بعد از ثبت نم در کارگزاری و توسط همان کارگزاری برای شما ارسال میشه
ارمان سلیمی گفت:

1399/06/13 در 11:29 ق.ظ

سلام‌خسته نباشید من‌به تازگی ۱۸ سالم شده ولی قبل از این داخل بورس معامله انجام دادم و هیچ‌مشکلی هم نداشتم و الان‌که ۱۸ سالم شد گفته باید احراز هویت جدید‌کنید. ایا بعد از احراز هویت جدید باید دوباره کد بورسی و نام کاربری و غیره جدید بگیرم یا همون قبلی ها کافیه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/15 در 10:36 ق.ظ
  
  سلام، در این مورد برای دسترسی به اطلاعات دقیق از طریق پشتیبانی سجام پیگیری کنید
خشایار دادخواه گفت:

1399/06/12 در 6:59 ب.ظ

سلام من احراز هویت هم شدم فقط ی پیامک اومده کد معاملاتی شما در بازار سرمایه :xxxxهست ولی پیامکی دیگه ایی نیومده مبنی بر کد بورسی و اپیکیشن مربوطه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/15 در 10:35 ق.ظ
  
  سلام، برای دریافت نام کاربری و رمز عبور باید در سایت کارگزاری ثبت نام کنید
علیزاده گفت:

1399/06/12 در 3:41 ب.ظ

سلام من برای احراز هویت کردم و پیام تایید هم اومد اما کد بورسی هنوز نیومده و یک هفته گذشته
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/15 در 10:38 ق.ظ
  
  سلام، ارسال پیامک کد بورسی از طرف شرکت سپرده گذاری مرکزی معمولا حداکثر یک هفته کاری طول میکشه اما در صورتی که بیشتر از این مقدار طول کشید میتونید با مراجعه به سایت سجام و ورود با کد ملی خودتون این کد را مشاهده کنید
محمدی گفت:

1399/06/12 در 2:42 ب.ظ

سلام
من بهمن 98 در سامانه سجام ثبت نام کردم و کد بورسی هم گرفتم و تا الان هم ازش استفاده می کنم. برام این پیامک اومده:

… گرامی،
جهت تکمیل فرایند سجامی شدن و فعالیت در بازار سرمایه، نسبت به احراز هویت از طریق شعب منتخب بانک و یا احراز هویت غیر حضوری اقدام نمایید.
https://www.sejam.ir/fa/au
شرکت سپرده گذاری مرکزی

آیا نیاز هست کاری انجام بدم؟ لازم به ذکره که من الان ایران نیستم.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/15 در 10:30 ق.ظ
  
  سلام، در صورتی که تا الان احراز هویت نکردید انجام این کار لازم هست، اما اگر قبلا احراز هویت کردید این پیامو نادیده بگیرید
حقگو گفت:

1399/06/12 در 1:59 ب.ظ

سلام.من قبلا با شماره ای که ب اسم خودم نبود ازاد سازی سهام عدالتم رو انجام دادم.
برای ثبت نام در سجام گفتن باید شماره به نام خودتون باشه اما وقتی با یه شماره به اسم خودم وارد شدم گفتن کد ملی با شماره دیگه ای ثبت شده.
شماره رو تغییر دادم ولی همچنان میگه کد ملی با شماره ی دیگه ای ثبت شده.
میگن باید یک سال صبر کنی تا دوباره بتونی انجامش بدی..
میشه لطفا راهنماییم کنین ممنون میشم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/15 در 10:31 ق.ظ
  
  سلام، نیازی به گذشت یک سال نیست، در صورتی که بعد از یک هفته اصلاح شماره تماس اعمال نشد، از طریق پشتیبانی سجام پیگیری کنید
سعیده صادقپور گفت:

1399/06/12 در 11:14 ق.ظ

با سلام من دوبار توی سیگنال احراز هویت انجام دادم نه پیامکی اومده نه جوابی نه کد بورسی هر دوبار هم ده هزار تومان پرداخت انجام دادم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/15 در 10:33 ق.ظ
  
  سلام، لطفا اطلاعات هویتی شامل نام و نام خانوادگی و کد ملی خودتونو همراه با شرح این مشکل به ایمیل sejam@isignal.ir ارسال کنید تا کارشناسان مربوطه موضوعو برای شما پیگیری کنند
شهناز آژرپور گفت:

1399/06/11 در 7:42 ب.ظ

من پسرم را وکیل من است به عنوان نماینده معرفی کردم و بعد اسکن مدارک وکالت پیام آمده خانم آژرپور پرونده نماینده شما در حال بررسی است و با گذشت یک هفته هنوز کد ده رقمی نیامده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/15 در 10:34 ق.ظ
  
  سلام، در این موارد بررسی مدارک معمولا به دلیل نیاز به استعلام از مراجع مختلف کمی زمانبر میشود، با این وجود برای پیگیری وضعیت درخواست میتونید از طریق پشتیبانی سجام اقدام کنید
محمد گفت:

1399/06/11 در 11:40 ق.ظ

سلام ببخشید چیجوری احراز هویت سجام رو پیگیری کنیم؟
رضا عروجی گفت:

1399/06/11 در 12:07 ق.ظ

با سلام و خسته نباشید بنده در سامانه سجام ثبت نام کردم و تمام فرایند احراز هویت رو انجام دادم ولی اخرش پرداخت رو انجام نمیده واسه احراز هویت سایتش مشکل داره ی صفحه سفید میاد و پرداخت انجام نمیشه راهنمایی کنید لطفا
صفیه تقی پور مزرعه گفت:

1399/06/10 در 4:42 ب.ظ

سلام
واسه من پیام اومد که کد معاملاتی طی یک روز ارسال میشه
بعدش گوشی من چند روز خواموش شد حالا چیکار کنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/11 در 3:50 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به سایت سجام مراجعه کنید در قسمت ویرایش اطلاعات قبلی کد بورسی تون نوشته شده. اگر وضعیت تون در مرحله «تایید سهامدار در سجام»بود منتظر دریافت کد بورسی بمونید.
مهدی جعفری گفت:

1399/06/10 در 1:34 ب.ظ

باسلام
ببخشید من چون سنم کمتر از ۱۸ ساله کارت ملی ندارم بعدمیخواستم ببینم تو مرحله اهراز هویت اونجا که گفته شماره پشت کارت ملی چه شماره ای رو باید وارد کنم
ممنون
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/11 در 3:48 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز افراد زیر ۱۸ سال فعلا نمیتونن از سامانه غیر حضوری استفاده کنن. لطفا از گزینه انصراف از احراز هویت استفاده کنید و برای تکمیل فرایند حضوری به دفاتر پیشخوان مراجعه کنید.
محمد گفت:

1399/06/09 در 7:49 ب.ظ

من چرا چند روز احضار هویت کردم جواب اش نمیاد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/10 در 11:37 ق.ظ
  
  سلام، بعد از ثبت کامل اطلاعات در فرآیند احراز هویت، حداکثر 5 روز کاری طول میکشه تا وضعیت شما بررسی و نتیجه اعلام بشه
مجیدمحمدی گفت:

1399/06/09 در 4:39 ب.ظ

سلام ،بنده باتوجه به اینکه ثبت نام کرده ام‌وتاییدهوییت شده ام اماکدمعاملاتی خودرادریافت نکرده ام ،الان بنده بایدچیکارکنم وازکجاپیگیری کنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/10 در 11:57 ق.ظ
  
  سلام، در صورتی که کد بورسی شما بعد از گذشت چند روز از احراز هویت به دست شما نرسیده، میتونید با مراجعه به سایت سجام و ورود با کد ملی خودتون، به این کد دسترسی داشته باشید
بهمن‌اسمعیل‌نژاد گفت:

1399/06/09 در 2:45 ق.ظ

سلام‌بنده‌برای‌دربافت‌کارت‌ملی‌اقدام‌کردم‌ورسیدآنرادریافت‌نمودم‌وازطریق‌اپ‌سیگنال‌اقدام‌به‌احرازهویت‌کردم‌،لطفابفرماییدبجای‌سریال‌مندرج‌درپشت‌کارت‌ملی‌هوشمندچه‌بایدکنیم‌چون‌نه‌میتوان‌کادرراخالی‌گذاشت‌نه‌شماره‌ملی‌راواردکرد،لطفااین‌مشکل‌رابرطرف‌نمایید،سپاس
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/10 در 11:36 ق.ظ
  
  سلام، باید از کد رهگیری مربوط به رسید کارت ملی استفاده کنید
ارمان سلیمی گفت:

1399/06/08 در 8:23 ب.ظ

سلام‌ من‌به تازگی ۱۸ سالم شده و قبل از اون سجامم به اسم‌ پدرم‌بود الان‌ک‌هجده سالم شده گفته ک باید احراز هویت‌جدید انجام بدم ایا باید یه سیمکارت به اسم‌خودم‌خریداری کنم یا هر سیم‌کارتی میشه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/10 در 11:36 ق.ظ
  
  سلام، شماره تلفن برای همه افراد بالای 18 سال باید به نام خودشان باشد
ابوالفضل کرمی گفت:

1399/06/08 در 1:15 ب.ظ

سلام من احراز هویت در سیگنال انجام دادم پیامک تاییدش اومد ولی دو روز ازش میگذره کد بورسی نیامده چکار کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/10 در 11:55 ق.ظ
  
  سلام، معمولا بعد از تایید هویت طی کمتر از یک هفته کاری کد بورسی ارسال میشه اما اگر بیشتر از این مدت طول کشید میتونید با مراجعه به سایت سجام این کد رو ببینید
منصور علیون گفت:

1399/06/08 در 12:26 ب.ظ

سلام وقت بخیر من برای پسرم سجام ثبت نام کردم وخودم به عنوان ولی معرفی کردم من خودم کد بورسی دارم برای فرزندم دوباره باید احراز هویت بشم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/10 در 11:35 ق.ظ
  
  سلام، بله باید به عنوان ولی یکبار دیگه احراز هویت بشید
علی اکبر گفت:

1399/06/07 در 11:04 ب.ظ

سلام خسته نباشید آیا میشود برای ثبت نام از شماره کسی دیگر استفاده کرد؟ البته شماره داخل گوشیه خودمه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/10 در 11:35 ق.ظ
  
  سلام، شماره ثبت شده در فرآیند ثبت نام سجام باید به نام فرد متقاضی باشه
عسل گفت:

1399/06/07 در 12:59 ب.ظ

گذرواژه و کلمه عبور و فراموش کردم باید به کدوم قسمت مراجعه کنم
امیر فارسیجانی گفت:

1399/06/05 در 11:02 ب.ظ

زمان ثبت نام پسرم برای سهام دارا دوم مشخصات و کد ملی رو که میزنم میگه مشخصات شما در ثبت احوال موجود نیس البته پسرم ۵ سالشه مشکل چیه
سینا احمدی اصل گفت:

1399/06/05 در 7:49 ب.ظ

با سلام. آیا امکان احراز هویت برای افراد زیر 18 سال فراهم شده است؟
سحر صمدی گفت:

1399/06/05 در 6:19 ب.ظ

سلام
من در اپلیکیشن سیگنال در سجام احراز هویت شدم و کد بورسی برام ارسال شد اما الان وقتی وارد اپلیکیشن سیگنال میشم نمیتونم نام کاربری خودمو داشته باشم و کد به تلفنم ارسال نمیشه
از کارشناسای خودش هم نمیتونم سوال بپرسم چون میزنه ابتدا ثبت نام کنید اما نمیشه چیکار باید بکنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/10 در 11:32 ق.ظ
  
  سلام، برای استفاده از خدمات یگنال نیازی نیست که حتما از نام کاربری استفاده کنید، در صورتی که قصد خرید و فروش سهام دارید باید از خدمات کارگزاری ها استفاده کنید
مریم محمدی گفت:

1399/06/05 در 12:01 ب.ظ

سلام روزتون بخیر. احرازهویت من کامل انجام شده ولی کدبورسی من بعداز 3هفته هنوزنیومده بایدچیکارکنم. اگه دوباره بخوام ثبت نام نمیشه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/05 در 3:14 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به بخش ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام مراجعه کنید. در صورتی که احراز هویت شما موفقیت امیز بوده ، کد بورسی و کد پیگیری سجام تون قابل رویته.
مهدی گفت:

1399/06/04 در 11:40 ب.ظ

سلام
من واسه خانمم تقریبا دو ماه پیش ثبت نام و احراز هویت انجام دادم به صورت غیرحضوری ولی کد بورسی فعال نشده؟؟
چرا؟؟
لطفا راهنمایی کنید
واسه بارِ چندوما دارم سوال میپرسم ولی هیچ جوابی نگرفتم
با تشکر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/10 در 11:29 ق.ظ
  
  سلام، بابت مشکلی که برای شما پیش اومده عذر میخوایم، لطفا نام و نام خانوادگی ایشون رو همراه با کد ملی و شرح این مشکل به ایمیلsejam@isignal.ir ارسال کنید تا کارشناسان ما بتونن موضوع رو بررسی کنند.
مهدی عزیزی گفت:

1399/06/04 در 8:48 ب.ظ

سلام برای بچه های خودم توی سجام ثبت نام کردم ولی برای احراز هویت سریال پشت کارت ملی میخواد که کارت ملی ندارن . سنشون زیر ۳ سال . باید کارت ملی بگیرم براشون؟ ممنون میشم راهنمایی کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/05 در 3:12 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز افراد زیر ۱۸ سال برای احراز هویت باید حضوری به دفاتر پیشخوان یا دفاتر کارگزاری مراجعه کنن.
A گفت:

1399/06/04 در 3:19 ب.ظ

با سلام،موقع وارد کردن اطلاعات در احراز هویت سجام در برنامه سیگنال، کد رهگیری کارت ملی با کد ملی میگه مطابقت نداره در صورتیکه درست وارد میکنم هنوز کارت ملی نیومده کد رهگیری رو میزنم
علی اکبر کیانی نژاد گفت:

1399/06/04 در 12:06 ق.ظ

با سلام من داز طریق اپ سیگنال احراز هویت کردم اما متاسفانه پس از دریافت کر بورسی ان را حذف کردم راهی برای بازیابی وجود دارد؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/04 در 8:26 ق.ظ
  
  با سلام
  شما می توانید با ارتباط با کارگزاری مربوطه اطلاعات معاملاتی خود را مجددا دریافت کنید.
فاطمه گفت:

1399/06/03 در 2:27 ب.ظ

سلام روز بخیر من پارسال سجام ثبت نام کردم و زمان ما احراز هویت نبود همه کارامونو تو کارگزاری انجام دادم.ومن الان کد پیگیری ۱۰ رقمی رو ندارم.چه جوری الان احراز هویت انجام بدم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/04 در 9:49 ق.ظ
  
  سلام، وارد سایت سجام بشید و بعد از ورود با کد ملی خودتون، به بخش اطلاعات کاربر برید، اونجا کد پیگیری شما نمایش داده میشه
رها یزدانیان گفت:

1399/06/03 در 1:50 ب.ظ

سلام من تا الان دو بار احراز هویت رو در کافی نت انجام دادم ولی هردوبار پیامک اومده ک عکس م مشکل داره. من بینی مو عمل کردم و روی بینی م چسب دارم آیا علت قبول نشدن عکسم چسب بینی م هست یا مشکل دیگه ای هست
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/04 در 9:51 ق.ظ
  
  سلام، در زمان احراز هویت غیر حضوری هیچ چیزی نبایدبخشی از صورت شما رو بپوشونه، در این شرایط بهتره که به صورت حضوری اقدام کنید
فاطمه گفت:

1399/06/03 در 11:49 ق.ظ

با سلام میخواستم بپرسم که احراز هویت برای همه افراد اجباریه؟؟؟ ،و اینکه اگه احراز هویت کنیم وارد بورس میشیم و خودمون باید سهاممون رو اداره کنیم ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/04 در 10:02 ق.ظ
  
  سلام، ثبت نام و احراز هویت در سجام برای همه افرادی که میخواهند از خدمات بازار بورس استفاده کنند الزامی هست اما انجام این کار به این معنا که باید همه خرید و فروش ها به وسیله شما انجام بشه نیست
نصیری گفت:

1399/06/03 در 9:46 ق.ظ

سلام مرحله اخر احراز هویت غیرحضوری برای پرداخت هزینه همش میگه رمز بیش از حد مجاز وارد شده دو روز با دو گوشی امتحان کردم ولی نمیشه
سید محمد رضا حسینی گفت:

1399/06/03 در 9:10 ق.ظ

من زیر ۱۸ سال هستم در سجام هم ثبت نام کردم به عنوان نماید پدر خود را انتخاب کردم الان باید من احضار هویت شوم یا پدرم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/04 در 10:07 ق.ظ
  
  سلام، پدر شما به عنوان ولی باید برای احراز هویت اقدام کنند(حتما ذکر کنند که به عنوان ولی شما قراره احراز هویت بشن)
میلاد گفت:

1399/06/03 در 9:01 ق.ظ

باسلام
احراز هویت برای افراد بیسواد که دارای امضا نمی باشند به چه صورت می باشد.
آیا باید از مهر یا اثر انگشت استفاده کنند.
ممنون
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/04 در 10:18 ق.ظ
  
  سلام، مهری که در بانک به جای امضا استفاده میشه اینجا هم معتبر هست
مریم گفت:

1399/06/02 در 4:23 ب.ظ

سلام خسته نباشید من در سامانه سجام ثبت نام کردم ی کد ده رقمی بهم داد که اومدم در سامانه احراز هویت غیر حضوری سیگنال ثبت نام کردم در اخر گفت احراز هویت با موفقیت انجام شد من باید کجا کارگذاریم مشخص کنم واین بعد مشخص شدن کارگزاری کد بورسی میاد
سوال بعد اینکه در روش غیر مستقیم سهام عدالت فقط باید تو سامانه سجام ثبت نام کنیم یا کد بورسیم میخاد
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/04 در 10:22 ق.ظ
  
  سلام، برای خرید و فروش سهام باید حتما از یک کارگزاری نام کاربری و رمز عبور بگیرید، این کار با ثبت نام در سایت کارگزرای مورد نظر انجام میشه
اکبری گفت:

1399/06/01 در 11:57 ب.ظ

سلام. خسته نباشید
من احراز هویت را که انجام میدم در قسمت آخر واسه تکمیل فرآیند میره برای پرداخت، اما هیچ درگاهی نمیاد که من پول رو پرداخت کنم
در آخر هم پیام داد که احراز هویت با موفقیت ثبت شده و در صورت پرداخت کد معاملاتی فرستاده میشه. چیکار کنم حالا؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/02 در 11:20 ق.ظ
  
  سلام، لطفا نام و نام خانوادگی خودتون رو همراه با کد ملی و توضیح این مشکل به ایمیل sejam@isignal.ir ارسال کنید تا کارشناسان مربوطه بتونن موضوع رو پیگیری کنند
فاطمه گفت:

1399/05/30 در 7:12 ب.ظ

سلام من وهمسرم هیچکدام واردسامانه سهام عدالت نشدیم امادیروزبعددوماه پیامی فرستادن که سجام ثبت نام کنیدموضوع چیه؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/02 در 11:32 ق.ظ
  
  سلام، این پیام برای همه افرادی که دارنده سهام عدالت هستند ارسال شده، با ثبت نام در سجام میتونید به سهام سرمایه گذاری استانی که در روش غیر مستقیم مالک سهام اون خواهید بود دسترسی پیدا کنید
کرمی گفت:

1399/05/30 در 12:31 ب.ظ

باسلام من احراز هویت انجام دادم پیامک اومد تایید نشد بخاطر ویدئو ولی وقتی خواستم دوباره انجام بدم برنامه مینویسه احراز هویت تایید شده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/01 در 9:40 ق.ظ
  
  سلام، لطفا کد ملی و نام و نام خانوادگی خودتون رو همراه با همین توضیحات به ایمیل sejam@isignal.ir بفرستید تا کارشناس های ما وضعیت درخواست شما رو بررسی کنند
حسین عیدانی گفت:

1399/05/30 در 2:18 ق.ظ

سلام همه مراحل احراز هویت غیر حضوری انجام دادم ولی وقتی که خواستم پرداخت کنم انترنت قطع شد و نتوانستم پرداخت کنم و این یک هفته گذشت هر چی تلاش میکنم داخل یک کادری میگه
(توکن منقضی شده است!
شماره ملی خودم باچند عدد اضافی
بازگشت به فرایند احراز هویت)
لطفا راهنمایی کنید.
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/06/05 در 3:10 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونید فرایند رو از گوشی فرد دیگری بدون واریز مجدد وجه تکرار کنید.
Mehdi گفت:

1399/05/29 در 10:44 ب.ظ

سلام من ثبت نام و احراز هویت با اپ جدید انجام دادم شماره پیگیری تراکنش هم دارم ولی کد بورسی واسم نیومده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/30 در 10:35 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز دریافت کد بورسی ممکنه تا ۷ روز کاری طول بکشه. به سایت سجام مراجعه کنید در صورتی که احراز هویت شما تایید شده باشه در قسمت ویرایش اطلاعات قبلی می تونید کد بورسی تونو ببینید. اگر بیش تر از ۷ روز از احراز هویت تون گذشته و کد بورسی به دستتون نرسیده لطفا مشکل تون رو از طریق ایمیل با ما در میون بذارید تا پیگیری های بیشتر انجام بشه.
محمدرسول نجاتی طبس گفت:

1399/05/29 در 10:03 ب.ظ

اپلیکیشن بسیار عالی است. لطفاً پیگیری بفرمائید برای افراد زیر 18 سال هم امکان احراز هویت غیرحضوری فعال بشه . بخصوص در این شرایط حساس کرونایی و شلوغی دفاتر پیشخوان بعلت فروش سهام عدالت
ابوالفضل سندگل گفت:

1399/05/29 در 9:24 ب.ظ

سلام اگه خط به اسم خودمون نباشه امکانش است داخل سامانه سجام ثبت نام کرد؟؟؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/30 در 10:28 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز خیر متقاضی ثبت نام در سجام باید از شماره تلفن همراه و اطلاعات بانکی بنام خودش استفاده کنه.
اسماعیل یوسفی گفت:

1399/05/29 در 11:40 ق.ظ

سلام در سامانه سجام و کارگزاری آگاه ثبت نام کردم ،برای احراز هویت(چه حضوری یا غیر حضوری)باید جداگانه هزینه هر کدوم پرداخت بشه یا هر دو با یک مبلغ میشه احراز هویت کرد؟؟(سجام و آگاه)
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/29 در 11:59 ق.ظ
  
  سلام، هزینه این موارد جدا از هم است، البته در صورتی که برای احراز هویت کارگزاری به شعب اون ها مراجعه کنید هزینه این بخش از شما گرفته نخواهد شد
مهدی گفت:

1399/05/29 در 2:15 ق.ظ

خوب اگه قراره واسه کارگزاری ها حضوری مراجعه بشه خوب سجام این وسط به چه دردی میخوره؟ ناموسا معنی میده؟
Mehdi faraki گفت:

1399/05/29 در 12:27 ق.ظ

سلام.باتشکرازهمکاری وهمراهی شما عزیزان .کلابرنامه خیلی خوب است ولی برای بعضی از ازمشکلات هنوز راهکارمشخصی ندارند.وکاربران گیج میشوند ولی درهرصورت برنامه خوب وکارگشایی می‌باشد.ممنو
امید فرزین گفت:

1399/05/28 در 7:12 ب.ظ

اگه شخصی بی سواد باشه و امضا نداشته باشه تکلیف چیه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/30 در 10:27 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز چون در حال حاضر تنها امضا توسط سیستم پذیرفته میشه، افراد بیسواد میتونن از یک امضای ساده استفاده کنن.
محسن مومنی گفت:

1399/05/28 در 4:35 ب.ظ

سلام با خواندن مطالب بالا خیلی در زمینه ثبت نام و اهراز هویت توجیح شدم ، ممنون
مهدی گفت:

1399/05/28 در 4:33 ب.ظ

سلام
وقتی هویت ما تایید شد و کد بورسی اومد،حتما باید حضوری بریم نمایندگی کارگذاری یا میشه آنلاین هم رمز عبور و نام کاربری رو گرفت؟؟!!
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/29 در 12:01 ب.ظ
  
  سلام، برای احراز هویت کارگزاری بعضی از اون ها خدماتی مثل مراجعه حضوری در محل سکونت مشتری دارند که البته باید برای اطلاع از این خدمات با نزدیک ترین شعبه اون ها تماس بگیرید
فاطمه گفت:

1399/05/27 در 11:53 ب.ظ

سلام وقت بخیر ببخشید من با یک گوشی قسمت پرداخت احراز هویت غیر حضوریو انجام دادم و میخوام با گوشی دیگه ای احراز هویت رو انجام بدم ولی وقتی میخوام شروع کنم مراحل رو خطای استفاده از دو گوشی میده خب من الان به اون گوشی که پرداخت باهاش انجام شده دسترسی ندارم باید چکار کنم . یعنی ممکنه سیگنال پولم رو پس نده و احراز هویتم رو انجام نده؟ لطفا راهنماییم کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/28 در 10:39 ق.ظ
  
  سلام ، قطعا تا زمانی که ارسال اطلاعات شما برای احراز هویت موفقیت آمیز نباشد هزینه پرداختی شما معتبر هست ؛ دقت کنید که بین آخرین تلاشی که با یک گوشی داشته اید تا اولین تلاش با یک گوشی دیگر باید حداقل یکساعت فاصله زمانی وجود داشته باشه. در صورتی که بیشتر از این مدت گذشت و همچنان با این پیام مواجه شدید به ما اطلاع بدید تا موضوع رو بررسی کنیم، با تشکر از همراهی شما
محمد یوسفی گفت:

1399/05/27 در 11:48 ب.ظ

سلام من احراز هویتو انجام دادم اخرین مرحله یه کد ۵رقمی برام اومد زده ع ب ض این کد همون کد بورس هست یا نه چون الان نزدیک ۵۰روزه گذشته
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/28 در 10:36 ق.ظ
  
  سلام، کد بورسی شامل سه حرف فارسی و یک کد 5 عددی میباشد
طاها محمدزاده گفت:

1399/05/27 در 5:01 ب.ظ

سلام ثبت نام من تمام شده وکد بورسی هم امن خودم عرضه سه شنبه را نمی خواهم میماند چهارشنبه آن هم حدود 170میخواهد 50دارید 120 هم برای هر کدام شارژکنید عرضه چهارشنبه را برایتان می خرم به نظرم سهم خوبی هم خواهد بود. ایجاد شده است اما از نام کاربری ورمز عبور برایم نیامده است. اگر کارگزاری راتغییر دهم مشکلم حل می شود؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/28 در 10:35 ق.ظ
  
  سلام، برای دریافت نام کاربری و رمز عبر باید از طریق کارگزاری درخواست بدید
محمد العی گفت:

1399/05/27 در 2:24 ب.ظ

سلام شمارع موبایل حتما باید ب نام خودمون باشع ؟ نباشه احرااز تایید نمیشع؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/27 در 3:52 ب.ظ
  
  بله
علی رضا کشاورز گفت:

1399/05/27 در 1:36 ب.ظ

با سلام بنده حدود دو هفته پیش از طریق سیگنال اقدام به ثبت نام و احراز هویت نموده ام و پیام مدارک احراز هویت شما دریافت شد و نتیجه برای شما پیامک می شود برای من ارسال شده ولی تا کنون پیامی در این مورد دریافت نکرده ام. قبلا کد بورسی داشتم.چگونه می توانم پیگیری نمایم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/28 در 10:34 ق.ظ
  
  سلام، به سایت سجام مراجعه و بعد از ورود به صفحه شخصی خودتون رو بخش اطلاعات کلیک کنید، کد بورسی در بالای صفحه نمایش داده می شود
حسن عباسی گفت:

1399/05/27 در 1:42 ق.ظ

سلام باشماره موبایل داداشم ثبت نام کردم پول کم کرد اما ثبت نشد حالا با شماره موبایل خودم میزنم میگه قبلاً با شماره دیگری ثبت شده باید چکار کرد
صباح گفت:

1399/05/26 در 5:47 ب.ظ

سلام…من از سامانه سهام عدالت یه بار شماره مو تغییر دادم sahamedalat. شماره جدید گرفتم دوباره تغییر دادم که بعداز سه هفته هنوز شماره جدید تایید نشده دوباره رفتم تو سامانه سجام از اونجا هزینه تغییر تلفن رو پرداخت کردم ولی بازم بعداز یک هفته هنوزدرسایت سهام عدالت تایید نشده وکد به شماره قبلی ارسال میشه.. ممنون میشم اگه راهنماییم کنید
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/28 در 10:33 ق.ظ
  
  سلام، سامانه های سجام و سهام عدالت کاملا جدا از هم هستند و تغییر اطلاعات در یکی باعث تغییر اطلاعات در سامانه دوم نمیشه
مهنوش گفت:

1399/05/26 در 12:33 ب.ظ

سلام. من به مرجله تصویربرداری که می رسم، موفق به ضبط نمی شوم. مدام پیام می آید که خطا در ضبط. دوباره تلاش کنید. اصلا صبط نمی کند. چه کنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/28 در 10:30 ق.ظ
  
  سلام، لطفا با یک دستگاه دیگر مجددا تلاش کنید
امیر بحرانی گفت:

1399/05/26 در 12:16 ب.ظ

سلام من برام پیام اومده هویت شما تایید نشد چیکار باید بکنم؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/28 در 10:30 ق.ظ
  
  سلام، میتوانید برای احراز هویت مجددا تلاش کنید
محمدرضا نجفی گفت:

1399/05/26 در 10:03 ق.ظ

سلام
حدود 15 روز قبل احراز هویت الکترونیکی انجام دادم و واسم پیام تایید احراز هویت اومد ولی هنوز کد نیومده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/28 در 10:32 ق.ظ
  
  سلام، گاهی به دلیل حجم بالای درخواست ها ارسال پیامک کد بورسی توسط شرکت سپرده گذاری مرکزی با تاخیر انجام میشه یا حتی این پیامک به دست متقاضی نمیرسه، در این شرایط وارد سایت سجام بشسد و بعد از ورود به صفحه شخصی خودتون، از قسمت اطلاعات این کد رو دریافت کنید
عبداله وحدتی گفت:

1399/05/25 در 7:41 ب.ظ

با سلام من عکس گرفتم خوب نشد مرحله قبل رو زدم کلا از اون مرحله اومد بیرون الان چیکار کنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/26 در 9:34 ق.ظ
  
  سلام، مجددا این مراحل رو انجام بدید
محمد گفت:

1399/05/25 در 12:33 ب.ظ

سلام من هم در سامانه سجام ثبت نام کردم هم در کارگزاری آگاه و احراز هویتم رو از طریق سیگنال انجام دادم نوشته احراز هویت شما باموفقیت انجام شد ولی با گذشت ۱۵ روز هیچ کد بورسی برام نیومده
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/25 در 1:24 ب.ظ
  
  با سلام
  در صورت تایید احراز هویت، جهت دریافت کد بورسی با کارگزاری خود ارتباط بگیرید
محمدسجادبخشی گفت:

1399/05/25 در 11:31 ق.ظ

باسلام. بنده در قسمت اطلاعات شغلی به مشکل خوردم چون دانشجو هستم و درحال حاضر شغل ثابت ندارم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/25 در 12:02 ب.ظ
  
  سلام، در صورتی که عنوان شغل موجود نیست از گزینه بی کار استفاده کنید
مژگان حسینی گفت:

1399/05/24 در 4:13 ب.ظ

سلام موقع ثبت نام در سجام شماره همراهم به نام خودم نبود.بعد پیامک اومد شماره بنام خودت نیست.رفتم دفتر پیشخوان شمارمو بنام خودم کردم.وقتی خواستم در قسمت ویرایش شماره همراه،شمارمو وارد کنم پیام میده شما با این شماره در سایت ثبت نام کردید. باید چکار کنم ؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/25 در 12:04 ب.ظ
  
  سلام، با پشتیبانی سجام تماس بگیرید تا مجددا وضعیت شماره تلفن شما استعلام گرفته بشه، نیازی به ویرایش مجدد نیست
شاهین حکمت خواه گفت:

1399/05/24 در 2:56 ب.ظ

سلام من با این اپ احراز هویت کردم و تایید شد یماه پیش الان رفتم اپلیکیشن مدیریت بورس بزنم میجه برید احراز هویت در دفاتر داستان چیه!؟
mahdi گفت:

1399/05/24 در 12:57 ب.ظ

سلام خسته نباشید من تو اطلاعات بانکی اشتباه به جای حسب جاری زدم بلند مدت الان نمیشه ویرایش کرد به نظرتون چیکار باید بکنم؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/05/25 در 10:36 ق.ظ
  
  سلام، در صورتی که وضعیت این اطلاعات رد شد امکان ویرایش خواهید داشت
محبوبه ساده گفت:

1399/05/24 در 12:10 ب.ظ

من 2 روزه احراز هویت الکترونیک زدم اما هنوز کد بورسی نگرفتم باید چکار کنم?
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/05/25 در 10:35 ق.ظ
  
  سلام، معمولا این فرآیند حداکثر 7 روز کاری طول میکشه
Simin roshandel گفت:

1399/05/24 در 4:27 ق.ظ

سلام ببخشید چند روز طول میکشه تا شماره تلفن جدید در سجام ثبت بشه
خسروی گفت:

1399/05/24 در 12:45 ق.ظ

سلام من هرچی میزنم که صدا وحرکات دست رو ضیط کنم نمیشه باید چیکارکنم
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/25 در 12:03 ب.ظ
  
  سلام، مطمئن بشید که آخرین نسخه سیگنال روی تلفن همراه شما نصب شده است
محمد رضا مهردوست گفت:

1399/05/24 در 12:41 ق.ظ

سلام.بنده برای دو تا از بچه هام سجام و احزار هویت انجام دادم .فقط روی یک خط موبایل انجام شده بعد از چند روز هنوز رمز کاربری نیامده است و نمی تونم وارد ایزی تری بشم.دلیلش را لطف می کنید.
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/05/25 در 10:35 ق.ظ
  
  سلام، برای استفاده از خدمات کارگزاری ها باید در سایت اون ها ثبت نام و احراز هویت مخصوص اون ها رو انجام بدید
علی رضای گفت:

1399/05/23 در 9:41 ب.ظ

سلام من یازده خردادسهام فروختم کافی نت به بانک صادرات الان بیست وسومه مردادهنوزهیچی نریختن برام شماره شباهمه چی درسته رفتم بانک میخندن میگن سهام چیه برودنبال کارت برای کارت عتباری هم گفتم میگن کلامابیخبریم تحقیرهم شدم جلوی بقیه
سعید نوری گفت:

1399/05/23 در 6:20 ب.ظ

آیا همچنان برای احراز هویت غیر حضوری افراد زیر ۱۸ سال در اپلیکیشن سیگنال امکانی وجود ندارد؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/05/25 در 10:33 ق.ظ
  
  سلام، در حال حاضر امکان احراز هویت افراد زیر 18 سال از طریق سیگنال وجود ندارد
قاسم مقدم گفت:

1399/05/23 در 10:54 ق.ظ

با سلام، من اهراز هویت در سجام را گرفته ام ولی آیا مجدد باید برم دفاتر پیشخوان؟ کد بورسی رو چطور باید بگیرم؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/05/25 در 10:33 ق.ظ
  
  سلام، برای دریافت نام کاربری و رمز عبور در سایت کارگزاری مورد نظرتون ثبت نام کنید و احراز هویت مخصوص اون ها رو انجام بدید تا نام کاربری و رمز عبور برای شما ارسال بشه
پیمان محمدی گفت:

1399/05/22 در 9:56 ب.ظ

باسلام من تمامی مراحل انجام کدبورسی هم گرفتم وقتی وارد برنامه ها میشم رمز عبور میخواد هر رمزی میزنم نامعتبره کیبوردم هم خارجی تبدیل میکنم باز نامعتبر نمیدونم باید چ رمزی بزنم ک وارد بورس بشم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/05/25 در 10:32 ق.ظ
  
  سلام، نام کاربری و رمز عبور توسط کارگزاری ها و بعد از تکمیل ثبت نام و انجام احراز هویت مخصوص آن ها برای شما ارسال می شود
محسن حیدری گفت:

1399/05/22 در 9:41 ب.ظ

حین ثبت نام سجام شماره موبایل به نام همسرم بوده …و بعدا حین آزاد سازی سهام عدالت با توجه به پیغام مبنی بر ایراد در شماره موبایل، اقدام به نام زدن همان شماره به اسم خودم کردم..ولی باز هم همان ارور را میدهد.آیا در سجام باید ویرایش کنم؟ چون همان شماره را مجدد باید بزنم این ویرایش بیهوده نیست؟
ممنونم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/05/25 در 10:31 ق.ظ
  
  سلام، بریا سهام عدالت باید شماره تماس در سامانه سهام عدالت ویرایش بشه
سعیده گفت:

1399/05/22 در 10:26 ق.ظ

سلام در ثبت نام اولیه سجام از شماره همراه دیگری استفاده کردم برای مادرم بعد از دوهفته شماره به نام خودش گرفتم و ویرایش شماره همراه زدم مبلغ 50000ریال پرداخت کردم پیام اومد تا 30 روز دیگر الان سر سی روز چرا شماره مادرمو وارد میکنم ویرایش اطلاعات نمیاد و ارور میده ک قبلا ثبتنام شده؟میشه راهنماییم کنید
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/05/25 در 10:30 ق.ظ
  
  سلام، احتمالا وضعیت شماره تماس ایشون هنوز تایید نشده، با پشتیبانی سجام تماس بگیرید تا موضوع بررسی بشه
mohammad گفت:

1399/05/22 در 2:40 ق.ظ

سلام دو سه بارفیلم گرفتم ۵یا ۶ ثانیه اما مورد تایید قرار نگرفته و ضمنا جملات مشخص شده کدام اند
الف نوبهار گفت:

1399/05/21 در 5:11 ب.ظ

سلام. من رسید ثبت نام کارت ملی هوشمند رو دارم. در فرم احراز هویت سجام شماره ی سریال کارت ملی رو میخواد من که هنوز کارت ملی هوشمند نگرفتم از کجا این سریال رو باید داشته باشم!؟
امین طاهری گفت:

1399/05/21 در 12:36 ق.ظ

با سلام
احراز هویت غیر حصوری کسانی ک کارت ملی هوشمند بدستشون نرسیده و فقط رسید ثبت نام دارند از کارت ملی، انجام میشه؟
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/05/25 در 12:04 ب.ظ
  
  سلام، برای احراز هویت از کد پیگیری رسید استفاده کنید
علی مهرابی گفت:

1399/05/20 در 11:19 ق.ظ

باسلام وخسته نباشدخواستم مقدارسهام خودرابدون چقدرهست چکارکنم
- کارشناس تحلیل بازار گفت:
  
  1399/05/20 در 11:24 ق.ظ
  
  سلام
  به درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه مراجعه کنید.
مریم سالاری گفت:

1399/05/14 در 3:54 ب.ظ

متاسفانه بیش از یک ماهه احراز هویت انجام دادم وباموفقیت ثبت شد ولی کد بورسی من صادرنشده
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 4:52 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
ناصر پورمنشی گفت:

1399/05/14 در 11:03 ق.ظ

باسلام برای ثبت نام در سامانه ۲ بار باید مبلغ ۱۰۰۰۰تومان پرداخت بشود؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 4:52 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز هزینه ثبت نام در سجام مبلغ 10 هزار تومان و هزینه احراز هویت غیرحضوری هم 10 هزار تومان است.
رضا ملکی گفت:

1399/05/13 در 7:43 ب.ظ

عالی
مهران گفت:

1399/05/13 در 1:06 ب.ظ

سلام اهراز هویت و گرفتن کد معاملاتي واس کهن سال ها و نياز نیست
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 5:10 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز تمام افرادی که قصد فعالیت در بازار سرمایه رو دارن باید در سجام ثبت نام و احراز هویت شون رو تکمیل کنن.
رنجبر گفت:

1399/05/13 در 1:02 ب.ظ

کد احراز هویت من نمیاد ۱۱ روز گذشت چیکار باید کنم ؟ به کجا زنگ بزنم پیگیری کنم ؟ کلافه شدم دیگه
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 4:59 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
نسرین تاراس گفت:

1399/05/13 در 9:49 ق.ظ

باسلام چرا بعد از گذشت دوماه از احراز هویت من فعلا کد بورسی رو دیافت نکردم؟؟؟
Omid گفت:

1399/05/12 در 11:42 ب.ظ

سلام خسته نباشید برای منی که عینکی هستم برای ضبط ویدیو هم باید عینکمو بردارم؟ چون بدون عینک نمیتونم متن تصادفی رو بخونم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 5:02 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز استفاده از عینک مجاز نیست. شما می تونید از قابلیت جدید سیگنال برای احراز هویت استفاده کنید. برای اشنایی با این قابلیت این لینک رو مطالعه بفرمایید.
مهدی نجاتی گفت:

1399/05/12 در 4:55 ب.ظ

سلام.من تمام مراحل رو تکمیل کردم ولی الان چند روزه ک کد بورسی برام ارسال نشده
وحید امین جعفری گفت:

1399/05/12 در 2:07 ب.ظ

سلام. من در سایت سجام ثبت نام کردم، و بعد در اپلیکیشن سیگنال احراز هویت انجام دادم. پیامک هم اومد ک کد معاملاتی شما، ارسال خواهد شد. الان ۱۲ روز گذشته و شامل ۷ روز کاری شده؛ اما هنوز کد واسه من پیامک نشده. چیکار‌کنم؟ صبر کنم یا کار دیگه ای انجام بدم؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 4:57 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
محم قاسمی غلاورجانی گفت:

1399/05/12 در 1:09 ب.ظ

با سلام و خسته نباشی
ببخشید من دو هفته پس پبت نام احراز هویت کردم ولی هنوز کد فعال سازی برسیم نیومده باید چیکارکنم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 4:57 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
نگار گفت:

1399/05/11 در 8:04 ب.ظ

با سلام ودرود
سیم کارت موبایل که با آن ثبت نام کردم به نام خودم نبود
پس دریافت کد رهگیری باشکست روبرو شد
اگر سیم کارت را بنام خودم بکنم آیا سجام قبول می کند ؟برایم کد ارسال می کند؟ چقدر وقته می توانم برای ادامه کار به سایت مراجعه کنم ؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 4:56 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز این موضوع رو از طریق پشتیبانی سایت سجام پیگیری بفرمایید.
فهیمه تیا گفت:

1399/05/11 در 1:19 ب.ظ

سلام
با کد ملی ۶۲۲۹۹۶۹۵۹۹ احراز هویت الکترونیکی از سیگنال انحام دادم،،اما کد معاملاتی هنوز نیومده
باز رفتم احراز هویت میزنه هویت تایید شده
اما کد نیومده،یا اومده پاک شده
میشه مجددا روی شماره تلفن بفرستید؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:31 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
ثمین گفت:

1399/05/11 در 12:27 ب.ظ

سلام روز به خیر من شمارم به اسم خودم نبود و اطلاع داده بود که باید به اسم باشه ، امروز به اسم خودم تغییرش دادم آیا کد پیگیری برام خواهد اومد؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:21 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز این موضوع رو از طریق پشتیبانی سایت سجام پیگیری کنید.
زهرامحمدیان گفت:

1399/05/11 در 11:21 ق.ظ

سلام روزتون بخیر
پدرم ۹۱ ساله هستن و قادر به تکلم‌ و حرکت نمی باشند.
من در سامانه سجام ایشون رو ثبت نام کردم ولی برای احراز هویت نمیدونم باید چیکار کرد
لطفا راهنمایی کنید.
ممنونم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:30 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز این لینک رو مطالعه کنید.
حسین گفت:

1399/05/11 در 9:43 ق.ظ

سلام . عرض خسته نباشید.
خواهر من معلولیت شدید ذهنی دارد. برای گرفتن حساب بورسی برایشان چکار باید بکنم؟ (برای سهام عدالت)
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 5:07 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز لطفا این لینک رو مطالعه بفرمایید.
مهدی گفت:

1399/05/11 در 12:17 ق.ظ

سلام.بنده احراز هویت رو با برنامه سیگنال با موفقیت انجام دادم و برام پیامک اومد کد معاملاتی شما تا طی یک روز از طرف سپرده گذاری مرکزی برای شما ارسال میشه.ولی دوروز گذشته و پیامی نیومده
باید چیکار کنم؟؟
ممنون
سید فرشاد عزیزی گفت:

1399/05/10 در 11:31 ب.ظ

سلام من الان نزدیک به یک ماهه احراز هویت انجام دادم و پیام آمد که با موفقیت انجام شد ولی کد بپرسی هنوز برام ارسال نشده خواستم دوباره احراز هویت انجام بدم پیغام میده که قبلا انجام شده لطفا راهنمایی کنید چطور کد بورسی رو بگیرم
احمد موسوی کیا گفت:

1399/05/10 در 9:52 ب.ظ

سلام خسته نباشید‌.اول اینکه الان چند روزه که سیگنال قسمت سجام و احراز هویتش قطعه دومین سوال اینکه من کارت ملیم هوشمند نیست و ایران هم نیستم چطور میتونم به صورت غیر حضوری احراز هویت کنم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:29 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بخش ثبت نام سجام در اپلیکیشن سیگنال در حال بروز رسانی است. متقاضیان می تونن از سایت سجام برای تکمیل ثبت نام خود استفاده کرده و برای تکمیل فرایند احراز هویت سجام از سیگنال استفاده کنن.
  تنها افرادی که کارت ملی هوشمند یا رسید ان را دارند، می توانند از این سامانه استفاده کنند. همچنین دسترسی به این بخش صرفاً از داخل کشور و برای کاربران داخلی مجاز است.
علی محمدی گفت:

1399/05/09 در 10:12 ب.ظ

سلام وقت بخیر در سامانه سجام برای همسرم ثبت نام کردم که بعد از پایان ثبت پیامی امد که خط همراه تحت مالکیت شما نیست خط مورد نظر به نام بنده هست باید چه کار کرد؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:27 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، متقاضی باید از شماره همراه بنام خودش استفاده کنه. میتونید از گزینه ویرایش اطلاعات قبلی در سایت سجام استفاده کنید و ادامه کار رو از طریق پشتیبانی سایت سجام پیگیری کنید.
محمودی گفت:

1399/05/09 در 12:46 ب.ظ

سلام من در چند بار دارم اطلاعات رو وارد میکنم ولی همش این پیام میاد برام

سکینه محمودی گرامی، اطلاعات بانکی شما در سامانه سجام مورد تایید نمی باشد. لطفا برای تکمیل ثبت نام خود،پس از ورود به سامانه سجام اطلاعات بانکی خود را ویرایش نمایید.
شرکت سپرده گذاری مرکزیش
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:25 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز اطلاعات بانکی باید بنام متقاضی باشد.
رضا گفت:

1399/05/08 در 9:04 ب.ظ

با سلام من حدود 5روز در سیگنال احراز هویت کردم ولی کد بورسی ام نیامده میشه توضیح بدید چند روز بعد میاد
ناصرآقاجانی گفت:

1399/05/08 در 7:08 ب.ظ

سلام،بنده ثبت نام اولیه رو تو سامانه سجام انجام دادم،ولی پیام اومده که سیم کارت باید به نام خودت باشه،اگه نباشه برام کد ده رقمی نمیاد؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:24 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شماره همراهی که در سامانه ثبت میشه باید بنام متقاضی باشه. می تونید از گزینه ویرایش استفاده کنید و ادامه کار رو از طریق پشتیبانی سایت سجام پیگیری کنید.
علی عبادی گفت:

1399/05/08 در 5:54 ب.ظ

با سلام نظر به اینکه برای متولدین سال ۱۳۸۰ به بعد کارت هوشمند ملی صادر نشده است بجای شماره سریال پشت کارت چی رو ثبت کنیم و آیا در صورت عدم امکان ثبت نام غیرحضوری میبایست حضوری انجام بگیرد
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:23 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز تنها افرادی که کارت ملی هوشمند یا رسید ان را دارند، می توانند از این سامانه استفاده کنند. متقاضیان زیر 18 سال همراه با ولی یا قیم خود باید به صورت حضوری فرایند احراز هویت را انجام دهند.
حمید همتی گفت:

1399/05/08 در 10:23 ق.ظ

سلام من از طریق سیگنال احراز هویت کردم و تایید شد اما نزدیک ب بیست روزه هیچ کدی برا من نیومده الان باید چیکار کنم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:56 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
امید طلعتی گفت:

1399/05/08 در 7:58 ق.ظ

سلام بنده دیروز برای پدر ب صورت غیر حضوری احراز هویت انجام دادم و امروز یک پلامک دریافت کردم ک ( جناب اقای ………….. گرامی احراز هویت شما در سامانه سجام با موفقیت انجام گردید
شرکت سپرده گذاری مرکزی )
اما کد بورسی دریافت نکردم لطفا راهنماییم خیلی ممنون ⁦❤️⁩⁦❤️⁩⁦❤️⁩⁦❤️⁩
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/05/08 در 9:01 ق.ظ
  
  سلام، معمولا بعد از تایید احراز هویت حداکثر 5 روز کاری طول میکشه تا این کد از طرف شرکت سپرده گذاری مرکزی ارسال بشه
رضا گفت:

1399/05/07 در 11:37 ب.ظ

سلام کد بورسی با احراز هویت غیر حضوری واسم اومده چطور معامله کنم چطور و با چه برنامه ای کار کنم و کار گزاریه بنده جی از طریق سیگنال ثبت نام کردم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:58 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، به سایت sejam.ir مراجعه کنید، در قسمت لیست مراکز احراز هویت می تونید کارگزاری های شهر خودتون رو مشاهده کنید و به دلخواه به یکی از اون ها مراجعه کنید تا نام کاربری و رمز عبورتون رو دریافت کنید و وارد سامانه معاملات کارگزاری بشید.
  برای اشنایی با نحوه خرید و فروش سهام در بورس می تونید از این لینک کمک بگیرید.
محمدرحیمی گفت:

1399/05/07 در 2:08 ب.ظ

سلام خسته نباشید من بابرنامه سیگنال احرازهویت کردم الان دوهفته بیشتره که میگذره منتظرکدبورسی هستم تا الان واسم نیومده لطفا راهنمایی یا بررسی کنید
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:10 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
سارا عطائی گفت:

1399/05/07 در 1:22 ب.ظ

من خیلی وقته احراز هویت و انجام دادم ولی هنوز کدی برا من نیومده چقد طول میکشه
صابر حسنی گفت:

1399/05/06 در 10:09 ب.ظ

سلام من تقریبا ۲ ما پیش احراز هویت انجام دادم و ثبت نامم تکمیل شده …اما برای من کدبورسی ارسال نشده چکار باید انجام بدم؟؟؟
علیرضا افشاری گفت:

1399/05/06 در 9:18 ب.ظ

سلام.من کد بورسی رو دریافت کردم اما اشتباهی پاکش کردم الان باید چیکار کنم؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:01 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
علی ولیدی گفت:

1399/05/06 در 3:37 ب.ظ

سلام وقت بخیر
بنده در سهام عدالت گزینه غیرمستقیم راانتخاب کرده ام آیا لازم است در سامانه سجام ثبت انجام دهم؟
پیامی نیز بدین شرح برایم ارسال شده است” سهامدار محترم شرکت سرمایه گذاری استان قم
با سلام
جهت حضور در مجمع عمومی شرکت ، در اسرع وقت نسبت به ثبت نام و احراز هویت در سامانه سجام اقدام فرمایید.”
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/14 در 5:05 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در صورتی که مایل به فروش سهام عدالت تون هستین باید مراحل ثبت نام و احراز هویت سجام رو انجام بدین.
محمد تیرانی گفت:

1399/05/06 در 10:47 ق.ظ

سلام من احراز هویت کردم توسط سیگنال ولی متاسفانه کدی برام نیومده ضمن تایید اومده که شما احرازتون موفق بوده ولی کد احراز نیومده اگر ممکنه راهنمای کنید
خردمند گفت:

1399/05/05 در 10:06 ق.ظ

با سلام
امضای افراد بی سواد باید به چه شکل باشد؟
فرد مورد تظر امضا ندارد و از مهر و اثر انگشت استفاده می کند.
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:12 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر تنها امضا توسط سیستم تایید میشه. افراد بیسواد می تونن از یک امضای ساده استفاده کنن.
ابراهیم حسنی گفت:

1399/05/05 در 1:04 ق.ظ

وارد برنامه سیگنال شده ام و برای احراز هویت به فارابی مراجعه کرده ام ولی طریقه کارا توضیح نداده اند ممنون راهنمای فرمایید ..
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:17 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای ورود به بورس باید ابتدا از طریق سایت سجام ثبت نام تون رو تکمیل کنید. پس از دریافت کد پیگیری ۱۰ رقمی سجام می تونید از طریق سیگنال احراز هویت سجام تون رو به صورت غیر حضوری انجام بدین که در این صورت کد بورسی به نشانه مجوز ورود شما به بازار سرمایه براتون ارسال میشه. اگه در کارگزاری ثبت نام کردین نام کاربری و رمز عبور براتون ارسال میشه و میتونید از طریق سامانه معاملاتی کارگزاری تون معاملاتتون رو شروع کنید. موفق و پرسود باشید.
امیرفرامرزی گفت:

1399/05/04 در 10:24 ب.ظ

سلام خسته نباشید من تمام مراحل احرازهویتوبه صورت کامل رفتم ولی کد بورسی دریافت نکردم چقدطول میکشه تابیاد؟
وحید ابراهیمی گفت:

1399/05/04 در 4:24 ب.ظ

با عرض سلام
من احراز هویت عیر حضوری با گوشی رو انجام دادم و کد رو فرستاده اما در کارگزاری اگاه ثبت نام کردم‌ احراز هویتم تایید نمیشه؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 3:20 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با دریافت کد بورسی، احراز هویت سجام شما تکمیل شده. برای تکمیل فرایند ثبت نام در کارگزاری می تونید به دفاتر انها مراجعه کنید.
ابوالفضل گفت:

1399/05/04 در 3:37 ب.ظ

سلام و وقت بخیر،من واسه همسرم و یکی از دوستانم احراز هویت اینترنتی از طریق اپ سیگنال انجام دادم و مورد تایید قرار گرفت یعنی پیامی نیومد که مشکلی داره.ولی کد بورسی همچنان آزمایشی هست و نمیتونه معامله انجام بده.آیا باید کار دیگه ای هم انجام بدیم یا به کارگزاری بریم؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 1:03 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، بعد از دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید تا نام کاربری و رمز عبورتون رو دریافت کنید و وارد سامانه معاملات کارگزاری بشید.
وحید گفت:

1399/05/04 در 8:47 ق.ظ

سلام من حدود ٢۵ روز هست که احراز هویت رو انجام دادم و پیام تایید هم اومد که کد بورسی شما ارسال خواهد شد اما کد بورسی هنوز برام ارسال نشده، چیکار باید انجام بدم الآن؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:59 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
اشکان عزیزی گفت:

1399/05/04 در 8:27 ق.ظ

سلام جواب قبول یا رد کرد احراز هویت کی اس ام اس میشه
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 1:02 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز پیامک تایید یا رد احراز هویت تا ۴۸ ساعت بعد و کد بورسی تا یک هفته کاری بعد ارسال میشه. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از احراز هویت شما گذشته و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
رضا حیدری گفت:

1399/05/04 در 2:45 ق.ظ

سلام وقت بخیر من برنامه نصب کردم کارها رو انجام دادم کد بورسی هم گرفتم ولی بعداز دوهفته هنوز نام کاربری و رمز برام پیامک نیامده
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:58 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، بعد از دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید تا نام کاربری و رمز عبورتون رو دریافت کنید و وارد سامانه معاملات کارگزاری بشید.
محمد گفت:

1399/05/03 در 10:12 ب.ظ

سلام ببخشید من ثبت نام کرده ام و احرازهویت کرده ام وقتی کد بورسی دریافت کردم میگین با کارگزاریمون ارائه کنیم کارگزاریمون چیه دقیقا و اینکه برای فروش سهام عدالت باید چه کرد ممنون بابت تلاشتون
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 1:04 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، به سایت sejam.ir مراجعه کنید، در قسمت لیست مراکز احراز هویت می تونید کارگزاری های شهر خودتون رو مشاهده کنید و به دلخواه به یکی از اون ها مراجعه کنید.
  برای اشنایی با نحوه فروش سهام عدالت این لینک رو مطالعه کنید.
محسن خسروشاهی گفت:

1399/05/03 در 1:39 ق.ظ

سلام خسته نباشید من الان سه روزه که میخوام ثبت نام کنم به مرحله ی پرداخت که میرسم هزینه کارمزدو نمیتونم پرداخت کنم باید چیکار کنم..میگه که خطا در اجرای عملیات لطفا در ساعات آینده مجددا امتحان کنید چند بار زنگ زدم ولی نتیجه نگرفتم لطفا راهنمایی کنید..
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:34 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بخش ثبت نام سجام در اپلیکیشن سیگنال در حال بروز رسانی است. شما می توانید از سایت سجام برای تکمیل ثبت نام خود استفاده کرده و سپس برای تکمیل فرایند احراز هویت سجام از سیگنال استفاده کنید.
محمد گفت:

1399/05/02 در 9:30 ب.ظ

سلام فرزندم ۶ ساله هست و در سجام ثبت نام کرده و خودم به عنوان وکیل در سامانه معرفی کردم آیا امکان احراز هویت غیر حضوری وجود داره؟؟ و در صورت مثبت بودن لطفا بفرمایبد چگونه؟؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:36 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز متقاضیان زیر 18 سال همراه با ولی یا قیم خود باید به صورت حضوری فرایند احراز هویت را در دفاتر پیشخوان انجام دهند.
امیررضا مظفری گفت:

1399/05/02 در 5:36 ب.ظ

با سلام و خسته نباشد و تشکر از اپلیکیشن سیگنال. من سجام رو ثبت نام کردم و احراز هویت غیر حضوری از طریق اپ سیگنال رو انجام دادم . کد بورسی هم برام اومده.اما وقتی وارد سایت کارگزاری مفید میشم مینویسه که افتتاح حساب شما تکمیل نشده و احرااز هویت باید انجام بدید.لطفا راهناییم کنید.
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:44 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، با احراز هویت سجام توسط سیگنال و دریافت کد بورسی مجوز ورود شما به بازار سرمایه صادر شده و نیازی به احراز هویت مجدد سجام ندارید. سپس برای دریافت نام کاربری و رمز عبور جهت ورود به سامانه معاملات، باید ثبت نام تون رو در کارگزاری تکمیل کنید. برای این کار می تونید به دفاتر کارگزاری یا دفاتر پیشخوان مراجعه کنید.
حسین گفت:

1399/05/02 در 11:58 ق.ظ

سلام . آیا نام کاربری و رمز عبور در همراه تریدر همان شماره همراه و رمز عبور انتخاب شده برای ورود به سامانه معاملات مفید آنلاین است . من همان رمز ها را وارد میکنم اما میگوید اشتباه است! در صورتی که در مفید آنلاین میتوانم با آن رمز و نام کاربری وارد شوم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:47 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای ثبت نام در هر کارگزاری باید نام کاربری و رمز عبور رو از همون کارگزاری دریافت کنید. استفاده از یک نام کاربری و رمز عبور برای سامانه های معاملاتی کارگزاری های متفاوت امکان پذیر نیست.
محمودبارانی گفت:

1399/05/02 در 4:22 ق.ظ

سلام. ازیک هفته گذشته هنوز کدده رقمی سجام به من نرسیده
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:48 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام خود را مشاهده کنید. در صورت عدم وجود کد، مراتب را از طریق پشتیبانی سایت سجام پیگیری کنید.
توحیدنقیلی گفت:

1399/05/02 در 1:52 ق.ظ

من یکماه شده احرازهویت کرده ام ولی تاحالاکدبورسی نیامده
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:49 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
عباس زهراکار گفت:

1399/05/02 در 1:11 ق.ظ

با سلام و عرض ادب به استحضار میرساند بنده از طریق نرم افزار سیگنال احراز هویت غیر حضوری برا خانمم انجام دادم و کد بورسی رو هم دریافت کرده ولی هنوز پس از بیش از ۱۵ روز هنوز از دریافت کد بورسی؛ روی کارگزاری که ثبت نام هم انجام داده وارد نمیشه دلیلش چیه چرا رمز و نام کاربری از طرف کارگزاری برا ایشان ارسال نمیشه!!! آیا باید با پرداخت هزینه مجددآ از طریق دفاتر پیشخوان بصورت حضوری پیگیر بشیم و احراز هویت غیرحضوری الکترونیکی سیگنال رو بی خیال بشیم لطف بفرمایید رهنمایی کنید سپاسگزاریم از شما.
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:52 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز پس از تکمیل فرایند احراز هویت سجام از طریق سیگنال و دریافت کد بورسی، مجوز ورود شما به بازار سرمایه از طرف سازمان سپرده گذاری مرکزی صادر شده است. پس از دریافت کد بورسی، برای استفاده از سامانه معاملاتی کارگزاری نیاز به ثبت نام در کارگزاری و دریافت نام کاربری و رمز عبور دارید که برای این منظور بایستی به دفاتر انها مراجعه کنید.
محمد تیرانی گفت:

1399/05/01 در 8:09 ب.ظ

سلام من سه شب پیش با این شماره ۰۹۱۵****۱۵۷احراز هویت کردم ولی متاسفانه کدی هنوز ارسال نشده باید چیکار کنم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 2:53 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
مریم گلچین گفت:

1399/05/01 در 5:44 ب.ظ

سلام حدود بیش از دوهفته گذشته که احراز هویت شدم و پیامک تأیید آن برام اومده ولی تااین لحظه خبری ازکدبورسی نیست لطفاً بفرمایید چیکارباید بکنم.تشکر
کوثر کریمی گفت:

1399/05/01 در 5:36 ب.ظ

سلام من چند روزه امتحان میکنم میگه سرویس در حال بروزرسانی میباشد چیکار کنم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:41 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بخش ثبت نام سجام در اپلیکیشن سیگنال در حال بروز رسانی است. شما می توانید از سایت سجام برای تکمیل ثبت نام خود استفاده کرده و سپس برای تکمیل فرایند احراز هویت سجام از سیگنال استفاده کنید.
مریم گلچین گفت:

1399/05/01 در 5:31 ب.ظ

سلام بیشتر از دوهفته گذشته که احراز هویت شدم ولی پیامک کد بورسی نیامده لطفاً پیگیری فرمایید
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:41 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
سمیه خوش نواز گفت:

1399/05/01 در 2:34 ب.ظ

سلام .۲ هفته پیش ثبت نام کردم ولی کد بورسی دریافت نکردم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:56 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
مارال گفت:

1399/05/01 در 12:40 ق.ظ

آیا کد معاملاتی همان کد بورسی است؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:43 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بله، کد بورسی همون کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است.
سیما گفت:

1399/05/01 در 12:34 ق.ظ

سلام وقت بخیر. بنده همه مراحل رو مو به مو انجام دادم ولی هنوز بعد از گذشت یک ماه کد بورسیم نیومده فقط یک کد معاملاتی برام اومده. پیام هم برام اومده احراز هویتم موفق بوده ولی نمیدونم چرا کد برام نماید. خواهشن راهنماییم کنید
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 1:08 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. بعد از دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید تا نام کاربری و رمز عبورتون رو دریافت کنید و وارد سامانه معاملات کارگزاری بشید.
زهرا نادمی گفت:

1399/05/01 در 12:27 ق.ظ

سلام ببخشید من احراز هویت کردم بعد احراز هویت خطم ب دلایلی تا یک روز خاموش بود بعد ک روشن کردم کد بورسی نیومده ولی تو برنامه ک میزنم اطلاعاتما میگه احراز هویت با م‌فقیت انجام شده باید چ کنم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 1:09 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
امیر گفت:

1399/04/31 در 10:51 ب.ظ

آبا از خارج از کشور هم میتوتن احراز هویت نمود؟ بنده کد بورسی دارم ولی چون قدیمی هست سجامی نشدم و در حال حاضر هم امکان اومدن به ایران رو ندارم!
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 1:10 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز دسترسی به بخش احراز هویت سجام صرفاً از داخل کشور و برای کاربران داخلی مجاز است.
بهنام عابدی گفت:

1399/04/31 در 10:22 ب.ظ

من احراز هویت شدم و تایید هم شد اما کد نیومده چکار باید بکنم؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 1:18 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
حسین گفت:

1399/04/31 در 8:32 ق.ظ

سلام من برای پدرم احراز هویت انجام دادم با موفقیت زد یا بعد از دریافت کد بورسی لازمه به کارگزاری مراجعه کنه چون فقط می خواد سوده پولش بیاد براش و بعدا بفروشد و نمی خواد معامله چیزی کنه ممنون از برنامه ی خوبتون
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:53 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به طور کلی هر زمان که ایشون بخوان سهامی رو خریداری کنن یا بفروشن باید از طریق کارگزاری اقدام کنن.
محمد ت گفت:

1399/04/31 در 7:15 ق.ظ

کاربران خارجی که میخواهند عضو بشوند واقعا باید چه بکنند؟!!
تعداد کم هم نیستن
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:51 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر دسترسی به احراز هویت صرفاً از داخل کشور و برای کاربران داخلی مجاز است.
مجید گفت:

1399/04/31 در 12:03 ق.ظ

کارگزاری رو چجوری باید انتخاب کرد و وارد بازار بورس شد؟بدون کارگزاری نمیشه.؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:47 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، به سایت sejam.ir مراجعه کنید، در قسمت لیست مراکز احراز هویت می تونید کارگزاری های شهر خودتون رو مشاهده کنید و به دلخواه به یکی از اون ها مراجعه کنید. برای اشنایی بیشتر با کارگزاری ها می تونید از این لینک کمک بگیرید.
صالح رستمی گفت:

1399/04/30 در 8:12 ب.ظ

با سلام و احترام
من ثبت نام سجام و کارگزاری مفید را انجام داده ام. و احراز هویت را انجام داده و تاییدیه نهایی نیز انجام شده است.
رمز عبور و نام کاربری نیز از کارگزاری دریافت کردم.
تمام مراحل را انجام داده ام و ۱۵ روز گذشته است ولی هنوز فعال نشده است.
امروز پس از ایمیل به کارگزاری مفید، کارگزاری اعلام کرده اند که احراز هویت را باید حضوری انجام داد.
الان تکلیف من که هزینه ی احراز هویت را از طریق سیگنال انجام داده ام چیست؟
باید چیکار کنم؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:46 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با دریافت کد بورسی احراز هویت سجام شما توسط سیگنال انجام شده. این که کارگزاری اعلام کردن باید حضوری تشریف ببرید دفاتر پیشخوان، جهت تکمیل ثبت نامتون در کارگزاری هست.
محمد گفت:

1399/04/30 در 2:26 ب.ظ

سلام من احراز هویت شدم و کد بورسی دارم من میخوام که etfبیاد توی پرتفوی ام من تغییر کارگزار ناظر هم زدم و سه روز هم گذشته ولی نیومده توی پرتفوی باید چیکار کنم؟؟؟؟؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:39 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شما می‌تونید با دفاتر کارگزاری یا مرکز پاسخگویی بانک مسکن به شماره‌های 1830 و 61088 تماس بگیرید و مشکل تون رو مطرح کنید.
اسدالله امینی ولاشانی گفت:

1399/04/30 در 1:51 ب.ظ

بنده تمام مرحله راثبت نام شدم دفتر پیشخوان گفت بروثبت نام کارگذاری انجام بده من متوجه نشدم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:38 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بعد از ثبت نام در سجام و تکمیل فرایند احراز هویت باید در کارگزاری مدنظرتون ثبت نام کنید.
هادی م گفت:

1399/04/30 در 1:21 ب.ظ

سلام من خواهرمو تو سجام ثبت نام کردمه ولی چون خطی ب اسم خودش نداشت خط خودمو زدم آیا باید حتما خط ب اسم خودش باشه؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:35 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شماره تلفنی که در سامانه سجام ثبت میشه باید بنام متقاضی باشه.
هادی مقصودیان گفت:

1399/04/30 در 1:12 ب.ظ

با سلام و خسته نباشید خدمت بروبچه های زحمت کش سیگنال آیا بعد ازاحرازهویت ودریافت کد بورسی بصورت اینترنتی غیر حضوری میشه کارگزاری انتخاب کرد .سپاس ازبرنامه بی نقصتون
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:33 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، ممنون از همراهی شما با سیگنال
  در صورتی که کارگزاری مدنظرتون امکان ثبت نام در کارگزاری رو به صورت غیر حضوری فراهم کنه، بله. برای اطلاع از خدمات کارگزاری ها میتونید به سایت انها مراجعه کنید.
محمدی گفت:

1399/04/29 در 9:56 ب.ظ

باسلام ، من یه هفتس احراز هویت غیر حضوری ثبت نام کردم ولی هنوزکد ‌بورسی دریافت نکردم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:29 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
ابراهیم داودی نیا گفت:

1399/04/28 در 11:18 ب.ظ

سلام
چرا اثر انگشت و مهر برای افراد بی سواد تایید نمی شود
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:28 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر تنها امضا توسط سیستم تایید میشه. افراد بیسواد می تونن از یک امضای ساده استفاده کنن.
کیمیا یوسفی گفت:

1399/04/28 در 7:22 ب.ظ

سلام ببخشید میخواستم بدونم برای مادربزرگم که سواد نداره برای احراز هویت اون قسمتی که باید فرد فیلم بگیره ما متن رو بخونیم و اونها تکرار کنن مشکلی هست؟!
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:26 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز میتونید از قابلیت جدید سیگنال استفاده کنید. برای اشنایی بیشتر این لینک رو مطالعه کنید.
ابراهیم ناصری گفت:

1399/04/28 در 6:15 ب.ظ

میخوام وارد سامانه سجام بشم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:24 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونید از ادرس sejam.ir استفاده کنید.
امیر رضایی گفت:

1399/04/28 در 11:48 ق.ظ

سلام من کد بورسی دارم و باهاش معامله میکنم الان وقتی میخوام وارد درگاه یکپارچه ذینفعان بشم میگه شما احراز هویت نشدین من باید چیکار کنم؟!
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:29 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای استفاده از درگاه ذینفعان باید در سجام ثبت نام و فرایند احراز هویت تون رو تکمیل کنید.
امیر گفت:

1399/04/28 در 10:58 ق.ظ

با سلام
من در سجام ثبت نام کردم
در اپلیکیشن سیگنال هم احراز هویت شدم
کد معاملاتی هم برام ارسال شده
الان باید چه کار کنم ؟
کد بورسی رو از کجا باید بگیرم ؟
بعد دیگه لازم هست هزینه ای رو پرداخت کنم ؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:17 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همون کد معاملاتی هست بعد از دریافت کد بورسی به دفاتر پیشخوان یا دفاتر کارگزاری مدنظرتون مراجعه کنید تا نام کاربری و رمز عبور برای ورود به سامانه معاملات رو دریافت کنید.
مسعود ابدار گفت:

1399/04/28 در 12:12 ق.ظ

سلام ،من کد بورسی خود را ناخودآگاه پاک کرده ام ، چطوری میتوانم دوباره به کد بورسی خود دسترسی پیدا کنم ؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:29 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
مهدی گفت:

1399/04/28 در 12:08 ق.ظ

لطفا جواب بدید
من توی سجام با یک حساب صادرات ثبت نام کردم الان پشیمون شدم و میخام با حساب سپه توی سجام ثبت نام کنم الان ثبت نام من تموم شده و میخام احراز هویت کنم الان چجوری میتونم حساب رو در سجام از صادرات به سپه تغیر بدم ؟ لطفا راهنمایی ام کنید
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:30 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز برای اشنایی با نحوه ویرایش اطلاعات در سجام می تونید از این لینک استفاده کنید.
جواد پورپیله ور گفت:

1399/04/27 در 10:21 ب.ظ

سلام من کد بورسی گرفته ام ومراحل احراز هویت را کامل انجام داده ام درکافی شاپ درکارگزاری آگاه ثبت نام کرده ام اما متاسفانه رمز ورود وبرایم درنرم افزارشان نیامده ممکن است مراحل را ناقص طی کرده باشم؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:15 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز بهتره با دفاتر کارگزاری تون تماس بگیرید.
غلامرضا گفت:

1399/04/27 در 8:21 ق.ظ

باسلام وخسته نباشید،بنده هم ثبت نام کردم وهم احرازهویت،کدمعاملاتی هم برام صادرشده اما کارگزاری ام راتغییردادم،آیادوباره بایدثبت نام یااحرازهویت بشم؟ممنون
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:16 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز خیر نیازی به ثبت نام و احراز هویت مجدد در سجام نیست.
رطيبه ألبوطاها گفت:

1399/04/27 در 6:38 ق.ظ

سلام من میخوام احراز هویت رو برای کسی انجام بدم ک بلد نیست فارسی حرف بزنه و سواد نداره چیکار باید بکنم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:17 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز می تونید از قابلیت جدید سیگنال استفاده کنید. برای اشنایی با این قابلیت این لینک رو مطالعه کنید.
عاطفه شریفی گفت:

1399/04/27 در 4:36 ق.ظ

سلام میخام بدونم چقد طول میکشه کدبورسی بیادبعداز سجامی شدن الان بیشتر از ۲هفته اس نیومده گدهامون
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:18 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از دریافت پیامک تایید احراز هویت شما گذشته است و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
حسینی گفت:

1399/04/26 در 11:21 ب.ظ

سلام خسته نباشید
اگه فردی سواد خواندن نداشته باشه که متن رو بتونه بخونه،
و توانایی رفتن برای احراز هویت حضوری رو نداشته باشه.
میشه یک فردی از پشت دوربین جملات رو بیان کنه که اون فرد اصلی جملات رو تکرار کنه؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:14 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز افراد بیسواد می تونن از قابلیت جدید سیگنال برای احراز هویت استفاده کنن. برای اشنایی با این قابلیت این لینک رو مطالعه کنید.
مصطفی باقری معصوم گفت:

1399/04/26 در 10:31 ب.ظ

سلام خسته نباشید من احراز هویت رو تو برنامه سیگنال انجام دادم و احراز هویت انجام شد و چنذچد روز بعد کد معاملاتی برام اومد ولی هر وی کد ملی و رمز عبور رو میزنم نمیاره و مینویسه کد ملی نامعتبر با شماره تماس وارد میشه ولی به صورت میهمان
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:21 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز با دریافت کد بورسی مجوز ورود شما به بازار سرمایه فراهم شده. برای ورود به سامانه معاملات کارگزاری باید نام کاربری و رمز عبور تون رو از دفاتر کارگزاری یا دفاتر پیشخوان دریافت کنید.
علی نویدی شرف گفت:

1399/04/26 در 10:04 ب.ظ

خسته نباشید،بنده تمام مراحل احرازهویت روانجام دادم،اماواسه کارت ملی هوشمنداقدامی نکرده م،اگر،کارت ملی هوشمندنباشه،نمیشه ادامه فرایند روانجام،داد؟؟؟؟؟سپاس
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:22 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز تنها افرادی که کارت ملی هوشمند یا رسید ان را دارند، می توانند از این سامانه استفاده کنند. با توجه به این که ادامه فرایند برای شما امکان پذیر نیست می تونید از گزینه انصراف از احراز هویت استفاده کنید.
علی عسکریان گفت:

1399/04/26 در 5:56 ب.ظ

سلام.من ماه پیش در سجام ثبت نام کردم کد پیگیری برای من ارسال شد.به سایت کارگزاری مراجعه کردم و پیش ثبت نام رو انجام دادم.به کارگزاری هم برای تایید نهایی مراجعه کردم و کد بورسی برای من پیامک شد.سهام هم خریدم.اما امروز که به سامانه سجام مراجعه کردم دیدم نوشته«در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت»و هنوز سهام دولتی ای تی اف که خریداری کردم وارد پورتفوی من نشده.مشکل کجاست؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:12 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به درگاه ذینفعان بازار سرمایه مراجعه کنید. اگر دارایکم در سبد دارایی شما موجود است، در ستون مربوط به کارگزار ناظر، نام کارگزار شما درج شده یا عبارت CDS؟ اگر نام همان کارگزاری است که معاملات خود را با آن انجام می‌دهید، دارایکم به پرتفوی شما منتقل می‌شود و چنانچه نشد، با پشتیبانی کارگزاری خود تماس بگیرید.
  اگر عبارت CDS یا نام کارگزاری درج شده که با آن معامله نمی‌کنید، باید مراحل تغییر کارگزار ناظر را انجام دهید.برای این کار به قسمت گزارش دارایی در سامانه ذینفعان خود رفته و با انتخاب گزینه دریافت، گواهی سهام دارایکم را دریافت کنید. سپس در سایت کارگزار اصلی خود، اطلاعات لازم را در قسمت تغییر کارگزار ناظر وارد کنید تا دارایکم به پرتفوی شما منتقل شود.
  برای اشنایی با درگاه ذینفعان بازار سرمایه از این لینک استفاده کنید.
  مشکل سجام خود را از طریق پشتیبانی سایت سجام پیگیری کنید.
سالدورگر گفت:

1399/04/26 در 1:12 ب.ظ

سلام من شماره تلفن همراهم به نام خودم نیس ولی میخوام ازاین شماره استفاده کنم حالا برام پیام اومده سیمکارت به نام شما نیست و ویرایش کنید؟؟؟؟اجباره ایا؟؟
درضمن پیام اومده کد برای ورود به سامانه سجام ۵رقمی هس چرا شما میگید۱۰رقمی؟؟؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:06 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز شماره ای که در سامانه سجام ثبت میشه باید بنام متقاضی باشه. بعد از تکمیل ثبت نام سجام یک کد پیگیری برای شما ارسال میشه که ۱۰ رقمی هست و برای احراز هویت سجام بهش نیاز دارید.
احمد گفت:

1399/04/26 در 1:02 ب.ظ

برای من بعد ۲۴ ساعت پیام ک نیومده
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:04 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
Hossein گفت:

1399/04/26 در 12:56 ب.ظ

سلام ببخشید متنی باید از خود سلفی بگیریم تکرار کنیم چی هستش میشه راهنمایی کنین خواهشا
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 12:03 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز وقتی به مرحله ضبط فیلم در احراز هویت رسیدین یک متن به صورت تصادفی نمایش داده میشه و باید اون متن رو بخونید.
مینا امینی گفت:

1399/04/26 در 11:55 ق.ظ

سلام. مادر بزرگ من سواد نداره. برای گفتن فیلم که خدارو شکر مشکل حل شده ولی ایشون امضا بلد نیست. آیا میشه از مهر یا اثر انگشتشون به جای امضا عکس فرستاد؟؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:00 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر تنها امضا توسط سیستم پذیرفته میشه. میتونن از یک امضای ساده استفاده کنن.
بیطارپور گفت:

1399/04/26 در 11:46 ق.ظ

سلام
ما دفتر خدمات الکترو نیک داریم ایا میتونیم با سیستم احراز هویت انجام بدیم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:01 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز احراز هویت سجام در سیگنال تنها با استفاده از گوشی قابل اجراست.
نیما نیمایی گفت:

1399/04/26 در 8:36 ق.ظ

با سلام
برای احراز هویت حضوری چه مدارکی لازمه
با تشکر
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:02 ق.ظ
  
  باسلام برای مراجعه حضوری نیاز به اصل شناسنامه و کارت ملی و کد ۱۰ رقمی سجام دارید.
علی گل محمدی آلانق گفت:

1399/04/26 در 7:07 ق.ظ

من انشاالله یاد بگیرم معامله انجام بش
بهرام گفت:

1399/04/26 در 3:03 ق.ظ

سلام ببخشید اگر شماره کل خانواده یکی باشه مشکل داره میشه در سجام ثبت نام کرد چون قبلا سیم کارت نداشتن الان سیم کارت داران ولی شمارها ویرایش نشودن تو سهام عدالت باید چکار کنم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:27 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز شماره ای که در سامانه سهام عدالت و سامانه سجام ثبت میشن باید بنام متقاضی باشن اما لزومی نداره که شماره ها یکی باشن.
  برای ویرایش شماره در سامانه سهام عدالت، وارد سایت سهام عدالت بشین اگه شماره به نامتون نباشه خطا میده و مستقیم وارد صفحه ای میشه که اونجا باید شماره جدید رو وارد کنین.
  بعضی از کارگزاری ها هم وقتی وارد سایت سهام عدالتشون میشین اگه شماره به نامتون نباشه امکان تغییر شماره رو میدن.
  برای ویرایش شماره تون در سامانه سجام هم میتونید از این لینک استفاده کنید.
بهار هستم گفت:

1399/04/25 در 9:34 ب.ظ

سلام وقت بخیر
مادر شوهر من بی سواده امضا نداره ی مهر داره و اثر انگشت هم زد
اشاره ها رو هم درست انجام داد
ولی مینویسه اطلاعات درست نیست یا کامل نیست

برای امضا مشکل داره؟؟؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:05 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز در حال حاضر تنها امضا توسط سیستم پذیرفته میشه. ایشون میتونن از یک امضای ساده استفاده کنن.
زهراقاسمی گفت:

1399/04/25 در 9:12 ب.ظ

کدبورسی یه هفته شده نیومده چکارگنم
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/05/11 در 11:06 ق.ظ
  
  سلام دوست عزیز کد بورسی همان کد معاملاتی و شامل 3 حرف و 5 عدد است. اگر 7روز کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از احراز هویت شما گذشته و هنوز کد معاملاتی خود را دریافت نکرده اید، لطفا به سایت سجام مراجعه کنید. در قسمت «ویرایش اطلاعات قبلی» می توانید کد پیگیری سجام و کد بورسی خود را مشاهده کنید.
  در صورتی که فیلد کد بورسی شما خالی باشد ولی وضعیت شما در مرحله «تایید سهامدار در سجام» باشد، منتظر دریافت کد بورسی خود بمانید.
زهراقاسمی گفت:

1399/04/25 در 9:06 ب.ظ

سلام من باموفقیت احرازهویت شدم ولی یه هفته شده کدبورسی نمیاد چکارکنم
z.abedi گفت:

1399/04/22 در 11:40 ق.ظ

سلام شرمنده من اطلاعاتم در سامانه سجام ثبت کردم به صورت دقیق پیام امده اطلاعات بانکی شما در سامانه سجام مورد تایید نمی باشد دلیلش چی هست باید چکار کنم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 1:44 ب.ظ
  
  سلام، احتمالا اطلاعات صاحب حساب با اطلاعات ثبت احوال مطابقت نداشته، این موضوع رو میتونید از طریق بانک بررسی کنید یا از یک حساب دیگر استفاده کنید
مهدی میری گفت:

1399/04/22 در 9:21 ق.ظ

سلام پس زدن ثبت نام و احراز هویت پیام دستگاه شما معتبر نمی باشد نشان داده میشود. دلیل این موضوع چیست
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 1:43 ب.ظ
  
  سلام، تلفن همراه شما حداقل های سخت افزاری یا نرم افزاری(حداقل نسخه اندروید قابل قبول نسخه 5 میابشد) را ندارد، لطفا با یک تلفن همراه دیگر امتحان کنید
رامین یوسفی گفت:

1399/04/22 در 1:06 ق.ظ

با سلام
عوض کردن شماره تلفن چقدر زمان میبرد تا تایید شود.
ممنون.
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 1:41 ب.ظ
  
  سلام، معمولا ویرایش شماره تلفن حداکثر طی یک هفته بررسی میشه اما اگر بیشتر طول کشید میتونید با تماس با پشتیبانی موضوع رو بررسی کنید
عارفه پاک زاد گفت:

1399/04/22 در 12:59 ق.ظ

سلام.ببخشیدمن همه مراحل و انجام دادم سجام و احراز هویت و کارگزاری مفید.ولی نمیدونم چرا تو کارگزاری مفید بهم میگه فعلا مهمان هستم تا برم دفاتر پیشخوان اطلاعاتمو کامل کنم برنامشم تو گوشیم نصب شده
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 1:39 ب.ظ
  
  سلام، برای تکمیل ثبت نام در کارگزاری باید یک بار به دفاتر پیشخوان مراجعه کنید و قراردادهای کارگزاری رو امضا کنید
Fatemeh گفت:

1399/04/22 در 12:43 ق.ظ

سلام من مبلغ (۱۰۰۰۰ت) رو از کارت بانکی کس دیگه پرداخت کردم ایا ایرادی داره و اگه داره چکاری باید انجام بدم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 1:38 ب.ظ
  
  سلام، خیر هیچ ایرادی نداره
علی وزوایی گفت:

1399/04/21 در 7:40 ب.ظ

سلام نزدیک یکماه از احراز هویت سجام گذشته تایید شده و کد معاملاتی دارم ولی کد معاملاتی من در کارگزاری ثبت نمی شود وپیغام عدم احراز هویت می دهد.
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 1:00 ب.ظ
  
  سلام، به روشی که کارگزاری اعلام کرده برای امضای قرارداد اقدام کنید تا نام کاربری و رمز عبور توسط کارگزاری برای شما ارسال بشه
میلاد خادمی گفت:

1399/04/21 در 6:12 ب.ظ

بسیار بسیار برنامه عالی هستش پیشنهاد میکنم نصب کنید
بعداز دریافت کد بورسی چه باید کرد؟؟ممنون میشم راهنمایی کنید
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:59 ب.ظ
  
  سلام، بعد از تایید احراز هویت به سایت یک کارگزاری مراجعه و ثبت نام کنید، بعد به روشی که اون ها اعلام میکنند برای امضای قرارداد(احراز هویت کارگزاری) اقدام کنید تا برای شما نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملاتی توسط کارگزار ارسال بشه
Hosna گفت:

1399/04/21 در 5:19 ب.ظ

سلام خسته نباشید
برای دریافت کد بورسی حتما باید بریم کارگزاری ؟
یا تو این وضعیت برامون ارسال میشه ؟🤔
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:25 ب.ظ
  
  سلام، برای اینکه از خدمات غیر حضوری کارگزاری مورد نظرتون مطلع بشید با نزدیک ترین شعبه اون ها تماس بگیرید
ارمین رجبی گفت:

1399/04/21 در 2:23 ب.ظ

چجوری سهامم رو بفروشم؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:24 ب.ظ
  
  سلام، برای آشنایی با این موضوع (اینجا) کلیک کنید
محمد مهدی جعفری گفت:

1399/04/21 در 12:51 ب.ظ

سلام من به اشتباه با سیمکارتی که به اسم خودم بود ثبت نام کردم و به طبع کد پیگیری نیومد
الان سیمکارتو به اسم خودم زدم
چیکار باید کنم به صورت سیستمی کد میاد یا باس کاری کنم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 1:07 ب.ظ
  
  سلام، برای افزایش سرعت با پشتیبانی تماس بگیرید تا مجددا استعلام شماره تلفن رو انجام بدن
مریم گفت:

1399/04/21 در 10:24 ق.ظ

سلام خسته نباشید من دیشب رفتم داخل سایت سهام عدالت سبد دارایم را نگاه کردم همه شرکتها کامل بود مبلغ جمع ارزش سهام هم سیزده میلیون بود اما امروز صبح که رفتم داخل سایت دارای سهامم را دیدم فقط یک شرکت بود گروه سرمایه گذاری توسعه صنعتی ایران بود جمع ارزش بر اساس قیمت روز گذشته هم 99,360ریال زده بود چرا اینطوریه اتفاقی برا سهام من افتاده
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 1:06 ب.ظ
  
  سلام، احتمالا اطلاعات در حال بروزرسانی بوده و دارایی شما ناقص نمایش داده شده، در ساعات آینده مجددا بررسی کنید
محسن باغدار گفت:

1399/04/21 در 10:03 ق.ظ

با سلام وقت بخیر.من تو کارگزاری مفید ثبت نام کردم و احراز هویت سجام هم شدم کد معاملاتی برایم ارسال شده ولی میخام برم تو کارگزاری اخطار میده دلیلش چیه؟
رستم منجزی گفت:

1399/04/21 در 9:44 ق.ظ

درود برشمامن یکبارثبت نام کرده ام
فقط برای احرازهویت مشکل دارم متٱسفانه
اقدام نمیشود
مینویسدشمایکبار ثبت نام گردیده آید
دیگه نمی‌دونم چکارکنم خسته شدم
دفاتری هم که گذاشته اندمحدود وبسیارشلوغ هستند
خواهش میکنم مشکلات ماراهم مطرح بفرمایید
سپاسگزارم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:56 ب.ظ
  
  سلام، برای هر شخص ثبت نام و احراز هویت سجام، هرکدام فقط یکبار انجام می شود و در صورتی که قبلا هر کدام از این مراحل را انجام داده باشید نیازی به تکرار آن نیست
اعظم گفت:

1399/04/21 در 12:39 ق.ظ

سلام من تقریبا ۱۰ روز هستش احراز هویت الکترونیکی انجام دادم اما هنوز بعنوان سرمایه گزار مهمان وارد بورس میشم و اجازه خرید و فروش ندارم می خواستم بدونم تا کی باید منتظر کد بورسی خودم باشم ؟ ممنون از شما
عباس محمدی گفت:

1399/04/21 در 12:30 ق.ظ

سلام یعنی بعد از احراز هویت بازم باید حضوری ب دفتر پیشخوان بریم
ابوطالب حصار گفت:

1399/04/20 در 5:12 ب.ظ

سلام احراز هویت کردم با سیگنال ، کد بورسی هم اومد برام، از قبل هم کارگزاری آگاه ثبت نام کردم، الان کد بورسی رو چطور توی آگاه ثبت کنم ک بشه معامله کنم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:54 ب.ظ
  
  سلام، بعد از امضای قرارداد نام کاربری و رمز عبور توسط کارگزاری برای شما ارسال می شود و نیازی به ثبت این کد نیست
سلام گفت:

1399/04/20 در 10:01 ق.ظ

شماره تلفن به نام پدرمه واس دریافت کد سجام مشکل داره یا نه
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:53 ب.ظ
  
  سلام، برای افراد بالای 18 سال شماره تلفن باید به نام متقاضی باشد
ولی بیرامی گفت:

1399/04/19 در 10:44 ب.ظ

با سلام پیام ها رو نگاه کردم ممنون از اینکه پاسخگوی مردم هستین لطفا بفرمایید ما چیکار کنیم نزدیک دو هفته شده که ثبت نام کردین کد بورسی هم اومده اما میگن باید نام کاربری و رمز بیاد نزدیک دوهفته شده خبری هم نیس چیکار کنیم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:52 ب.ظ
  
  سلام، شما باید بعد از تایید احراز هویت در سایت یک کارگزاری ثبت نام کنید تا بعد از امضای قراردادها توسط شما، اون ها برای شما نام کاربری و رمز عبور صادر کنند
حسین رستمی گفت:

1399/04/19 در 7:42 ب.ظ

سلام ببخشید بنده الان شماره تلفن همراه رو داخل سجام ویرایش کردم پس باید دوباره کد پیگیری رو درخواست بدم

دومی سوال اینه که کسایی که شماره تلفنشون داخل سامانه سهام عدالت به نام خودشون نیست و ویرایش بزنن تاثیری در سجام داره

سومی سوال واگذاری ۳۰ درصد سهام به بانک
میشه بقیه سهام رو داخل بازار بورس فروخت
ممنون میشم به این سوالای من جواب بدید
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:47 ب.ظ
  
  سلام، در صورتی که شماره تلفن شما قبلا یکبار ثبت شده کد پیگیری مجددا ارسال نمیشه و همان کد قبلی معتبر هست، ویاریش اطلاعات در سامانه سجام تغییری در وضعیت اطلاعات سامانه سهام عدالت ایجاد نمی کند
moien گفت:

1399/04/19 در 5:03 ب.ظ

سلام وقت بخیر. بنده آپ سیگنال نصب کردم. اما اجازه احراز هویت بهم نمیده. پیغام دستگاه شما برای احراز هویت معتبر نمی‌باشد بهم میده. چکار باید بکنم؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:45 ب.ظ
  
  سلام، در این شرایط با یک تلفن همراه دیگر مجددا تلاش کنید، حداقل اندروید مورد قبول برای احراز هویت نسخه 5 می باشد
محمد گفت:

1399/04/19 در 8:47 ق.ظ

سلام.
در سامانه سجام:
1.چگونه می شود در قسمت مشخصات هویتی نوع نمایندگی را(از قیومیت به ولایت ) تغییر داد؟(ویرایش این قسمت غیرفعال است)
2.چگونه می شود شماره حساب را تغییر داد؟ (ویرایش این قسمت غیرفعال است)
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:43 ب.ظ
  
  سلام، در صورتی که اطلاعات شما در دست بررسی است امکان ویرایش هیچ اطلاعاتی وجود ندارد و باید تا تایید یا رد آن ها صبر کنید اما برای سریعتر شدن روند کارها می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا به صورت دستی وضعیت شما را اصلاح کنند
حوریه به فر گفت:

1399/04/18 در 5:43 ب.ظ

عذر میخام پدر من آلزایمر داره و نه میتونه حرف بزنه و نه اشاره کنه باید چیکار کنیم ؟؟؟؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:35 ب.ظ
  
  سلام، در این شرایط تنها روش ممکن مراجعه حضوری هست
محسن فلاحی گفت:

1399/04/18 در 2:55 ب.ظ

اطلاعات هویتی شما در سامانه سجام مورد تایید نمی باشد.لطفا برای تکمیل ثبت نام خود پس از ورود به سامانه سجام اطلاعات هویتی خود را ویرایش نمایید.برام پیغام اومده چه کنم>؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:36 ب.ظ
  
  سلام، یکی از اطلاعات هویتی شما منطبق بر اطلاعات ثبت شده در سامانه ثبت احوال نبوده، برای ویرایش به سایت سجام مراجعه کنید
مهدی گفت:

1399/04/18 در 12:28 ب.ظ

هدف سامانه جامع اطلاعات مشتریان مگر این نبوده که هر بار احراز هویت صورت نگیره پس چرا کارگزاری اگاه اصرار داره بر اینکه احراز هویت سجام با احراز هویت کارگزاری متفاوت و باید انجام بشه واقعا مسخره ست
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:41 ب.ظ
  
  سلام، احراز هویت کارگزاری ها به معنای مراجعه فرد متقاضی برای امضای قرارداد کارگزاری است و با احراز هویت سجام متفاوت است
مجتبی صادقیان گفت:

1399/04/18 در 10:55 ق.ظ

سلام
بنده از طریق نرم افزار آپ، سهام دارا اول رو خریداری کردم و کد بورسی هم دارم و میخواستم فرآیند تغییر کارگزار ناظر رو انجام بدم اما اول میگه داخل سامانه سجام ثبتنام کن. در همون قدم اول میگه شماره همراه با شماره ملی تطابق نداره درصورتی که مطمئنم خط به نام خودمه
لطفا راهنمایی کنید چطوری میتونم این مرحله اول رو بگذرونم؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:40 ب.ظ
  
  سلام، در این حال برای اطمینان از طریق اپراتور تلفن همراه از صحت اطلاعات ثبت شده به عنوان مالک اطمینان حاصل کنید
امیرحسین شقاقی گفت:

1399/04/18 در 10:54 ق.ظ

سلام،من ۱۸ سالمه و درخواست کارت ملی ملی دادم و رسید گرفتم،چجوری میتونم غیرحضوری احراز هویت کنم؟؟
علی وارسته گفت:

1399/04/17 در 10:43 ب.ظ

سلام فرزندم زیر۱۸ سال است .آیا احرازهویت غیرحضور ممکن است؟ شماره پشت کارت ملی چه بنویسیم.
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:37 ب.ظ
  
  سلام، در حال حاضر امکان احراز هویت غیر حضوری برای افراد زیر 18 سال وجود ندارد
بختیاری گفت:

1399/04/17 در 7:25 ب.ظ

سلام وقت بخیر من در کارگزاری اگاه ثبت نام کردم اما میخوام کارگزاریم رو عوض کنم ثبت نام کامل قبلا انجام دادم و در سجام هم همینطور.الان در کارگزاری ملی هم یک سری فرم رو پر کردم و دیگه نمیدونم برای ادامش باید چکار کنم باید دوباره برم دفتر پیشخوان ؟؟؟؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:38 ب.ظ
  
  سلام، برای امضای قرارداد کارگزاری باید به دفتر پیشخوان مراجعه کنید
زنگی ابادی گفت:

1399/04/17 در 6:36 ب.ظ

امکان ویرایش موبایل پسر 5 ساله ام بدلیل نرسیدن به سن قانونی نمی باشد چکار باید بکنم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:23 ب.ظ
  
  سلام، برای افراد زیر 18 سال امکان ویرایش تلفن وجود ندارد در این شرایط باید درخواست شما توسط پشتیبانی سجام به صورت دستی اعمال شود
زهره گفت:

1399/04/17 در 6:08 ب.ظ

سلام ما همه مراحل رو طی کردیم.و کد بورسی برای مادر من آمده ولی پیامش پاکش کردن چجوری میتونم دوباره کد بورسی رو پیدا کنم؟؟؟؟؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:22 ب.ظ
  
  سلام، با مراجعه به سایت سجام میتونید به این کد دسترسی داشته باشید
سید علی کاظمی گفت:

1399/04/17 در 2:16 ب.ظ

سلام من یکسال پیش توی بورس ثبت نام کردم و همونجا مراحل احراز هویت رو هم فک کنم پشت سر گذاشتم و 10 هزارتومن رو هم واریز کردم
الان بازم نیازه که احراز هویت رو دوباره انجام بدم؟؟
چون کد 10 رقمی سجام من مربوط به 1 سال پیشه و الان ندارمش, حالا باید دوباره تو سجام ثبت نام کنم باید چی کار کنم؟؟؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:22 ب.ظ
  
  سلام، احراز هویت سجام برای هر فرد فقط یکبار انجام می شود و درصورتی که قبلا این کار را انجام داده باشید نیاز به انجام مجدد آن نیست
حسن محمودی گفت:

1399/04/17 در 12:13 ب.ظ

سلام
من بیش از دوهفته هست که احراز هویت الکترونیکی کرده ام و کد معاملاتی هم برایم ارسال شده و لی هنوز بعنوان کاربر مهمان هستم ونمیتونم معامله کنم و پیامک تایید هنوزنیامده
آلا گفت:

1399/04/17 در 8:42 ق.ظ

باسلام .من درسجام ثبت نام کردم ولی سیمکارت به نام خودم نبودحالا رفتم سیم کارتمو بنام زدم.چندروز طول میکشه تا کدبیاد؟واینکه آیا باید کاری انجام بدم درسجام؟چون شمارم که تغییرنکرده فقط بنام زدم.
باتشکر
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:21 ب.ظ
  
  سلام، در این شرایط با پشتیبانی تماس بگیرید تا مجددا استعلام شماره تلفن انجام بشه
آرش گفت:

1399/04/17 در 12:14 ق.ظ

با سلام و خسته نباشید
من در تلفن ثابت ( تماس اظطراری) باید چه بنویسم تلفن ثابت نداریم پول هم پرداخت کردم اینجا تایید نمیشه چیکار باید بکنم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:18 ب.ظ
  
  سلام، تلفن ثابت یکی از بستگان خودتون را وارد کنید
محمد قاسمی گفت:

1399/04/16 در 10:18 ب.ظ

سلام برای من کد ده رقمی سجام و کد بورس صادر شده این یعنی اینکه شماره تلفنی که تو سامانه سجام ثبت کردم تایید شده ؟ موقع ثبت نامم در کارگزاری اطلاعات حسابم از سامانه سجام رو نمیاره. دلیلش چی میتونه باشه؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:17 ب.ظ
  
  سلام، در صورتی که کد بورسی شما صادر شده تمام اطلاعات شما با موفقیت ثبت شده است
اعظم شجاعی گفت:

1399/04/16 در 9:44 ب.ظ

سلام من مدتهاست احراز هویت را از سیگنال انجام داده ام و تایید شده ولی کد بورسی برایم ارسال نشده چه باید کرد؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:10 ب.ظ
  
  سلام، بعد از تایید احراز هویت غیر حضوری سجام برای دریافت نام کاربری و رمز عبور کارگزاری شما باید در سایت کارگزاری مورد نظر ثبت نام کنید
Alireza گفت:

1399/04/16 در 4:37 ب.ظ

سلام وقت بخیر
ببخشید این نام کاربری و رمز عبور که میگین از کارگزاری باید دریافت کنیم حتما باید حضوری باشه؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:09 ب.ظ
  
  سلام، امضای قرارداد کارگزاری ها معمولا از طریق شعب آن ها و دفاتر پیشخوان انجام می شود با این وجود بعضی از کارگزاری ها امکان مراجعه درب منزل را برای بعضی از شهرها فراهم کرده اند که برای اطلاع از این موضوع با نزدیکترین شعبه کارگزرای تماس بگیرید
ماهرخ اسدی گفت:

1399/04/16 در 10:31 ق.ظ

سلام،من سال ۹۴ کد بورسی گرفتم و حالا بخوام تو سامانه سجام ثبتنام کنم و چون کد بورسی دارم مراحلش متفاوت هست از انچه توضیح دادید یا خیر؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/16 در 4:11 ب.ظ
  
  سلام، این مراحل برای همه افراد یکسان هست
کریم ابراهیمی گفت:

1399/04/16 در 9:05 ق.ظ

سلام اگر شخصی که ثبت نام می کند بی سواد باشد و نتواند متن را بخواند و بگوید برای اهراز هویت باید چیکار کنیم؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:08 ب.ظ
  
  سلام، برای این عزیزان گزینه احراز هویت از طریق اشاره دست اضافه شده که میتوانند از آن استفاده کنند
آزاده محمدی گفت:

1399/04/16 در 2:44 ق.ظ

سلام وقت بخیر.تمامی مراحل ثبت نام واحرازهویت سجام‌انجام شده.کدمعاملاتی هم دریافت شده ولی وقتی وارد نرم افزار آگاه میشم.مرتب صفحه رمز ورود و کاربری تکرارمیشود و نمیتوان ادامه کار را انجام داد.
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/16 در 4:14 ب.ظ
  
  سلام، بعد از تایید احراز هویت و ثبت نام در سایت کارگزاری برای امضای قرارداد اقدام کنید. در نهایت کارگزار برای شما یک نام کاربری و رمز عبور صادر میکند که با استفاده از آن به راحتی می توانید از امکانات سامانه معاملاتی استفاده کنید
مهران گفت:

1399/04/16 در 2:42 ق.ظ

سلام من ازطریق سیگنال احراز هویت شدم
ب شعب مفیدم رفتم ثبت نام انجام دادم
ولی باگذشت ده روز هنوز رمزو نام کاربری ارسال نشده واسم کسیم جوابگو نیست
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:07 ب.ظ
  
  سلام، در این موارد باید از طریق پشتیبانی یا شعب کارگزاری ها وضعیت درخواست صدور نام کاربری و رمز عبور خودتون را پیگیری کنید
صابر پورمند گفت:

1399/04/15 در 7:17 ب.ظ

سلام.من از طریق برنامه سیگنال احراز هویت خانواده رو انجام دادم و کد معاملاتی هم گرفتم ولی وقتی برای واریز وجه بورس اقدام میکنیم مینویسه از حالت آزمایشی خارج نشده خیلی وقته که احراز هویت کردم به دفاتر پیشخوان هم مراجعه کردم میگن شما فقط کار های اولیه احراز هویت که عکس گرفتنه رو انجام دادین کارهای مربوطه به کارگذاری رو باید بیارید اینجا ما انجام بدیم این در حالی که ما تو کارگزاری هم ثبت نام کردیم میشه راهنمایی بفرمایید؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:05 ب.ظ
  
  سلام، بعد از احراز هویت موفق در سجام و ثبت نام در سایت کارگزاری شما باید برای امضای قرارداد کارگزاری اقدام کنید که معمولا از طریق دفاتر پیشخوان انجام میشود
مرتضی خانعلی زاده گفت:

1399/04/15 در 5:50 ب.ظ

سلام، تو قسمت احراز هویت سجام، کد پیگیری سجام رو میخواد، چه جوری درخواست کد کنم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/16 در 4:15 ب.ظ
  
  سلام، این کد پیگیری ده رقمی بعد از تایید ثبت نام برای شما ارسال می شود
ولی پور گفت:

1399/04/15 در 5:38 ب.ظ

با سلام.من آبان ۹۸ثبت نام کردم و احراز هویت هم انجام دادم صفحه هم دارم و خرید و فروش هم داشته ام.حال برای من پیام آمده ک برای احراز هویت اقدام کنید علتش چیست و حتما باید دوباره احراز هویت را انجام دهم؟
ممنون از پاسخگویی شما
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:03 ب.ظ
  
  سلام، خیر هیچ نیازی به احراز هویت مجدد در سامانه سجام نیست
زهرا گفت:

1399/04/15 در 5:10 ب.ظ

سلام من اطلاعات رو وارد کردم بعد اس ام اس اومد شماره به اسم خودتون نیست شماره رو رفتم به نام خودم کردم با این حال نمیتونم از این شماره استفادهه کنم و حتما باید عوضش کنم؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:02 ب.ظ
  
  سلام، در این شرایط سریعترین راه تماس با پشتیبانی سجام و درخواست استعلام مجدد شماره تلفن است
مهدی گفت:

1399/04/15 در 1:24 ب.ظ

سلام.توی ثبت نام سجام اطلاعات بانکی منو قبول نمیکنه .با اینکه چندبارم زدم و از صحت اطلاعات مطمئنم بازم توی پیامک مینویسه اطلاعات بانکی شما نیاز به ویرایش دارد.لطفا کمکم کنیدممنون
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 12:01 ب.ظ
  
  سلام، برای تایید اطلاعات حساب توسط سجام باید حساب منحصرا به نام شما باشد و اطلاعات مالک حساب کاملا با اطلاعات سامانه ثبت احوال منطبق باشد(در صورتی که نام و نام خانوادگی شما شامل حمزه و …. است درست وارد شدن آن را از طریق بانک مجددا بررسی کنید)
اقبال گفت:

1399/04/15 در 12:31 ق.ظ

سلام من الان یه هفته ایست حضوری احرازهویت انجام دادم حتی کدبورسی هم اومده ولی هنوز تواپلیکیشن به عنوان کاربرمیهمان هستم لطفاراهنمایی کنیدچجوری کدبورس رو فعال کنم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/22 در 11:59 ق.ظ
  
  سلام، بعد از ثبت نام و احراز هویت در سجام باید در یک کارگزاری ثبت نام کنید و از آن ها نام کاربری و رمز عبور دریافت کنید
مهدی بصیری صدر گفت:

1399/04/14 در 2:35 ب.ظ

با سلام . برادر من معلول ذهنی هست و صبحت هم نمیتواند بکند .سهام عدالت دارد . ازاد سازی کردم . حالا میخواهم سجام ثبت نام کنم و اهراز هویت ….باید ببرم مراکز اهراز هویت یا با اپلیکیشن هم میشه اهراز هویت کرد‌؟؟؟
- کارشناس بازار سهام گفت:
  
  1399/04/14 در 4:06 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز، این لینک رو مطالعه بفرمایید در صورتی که قادر بودن حرکات خواسته شده رو انجام بدم میتونن به صورت انلاین احراز هویت کنن در غیر این صورت باید حضوری به دفاتر پیشخوان مراجعه کنید.
هژير احمدی گفت:

1399/04/14 در 1:06 ق.ظ

سلام من احراز هویت کردم و پیام اومد که احراز هویت شما با موفقیت ثبت گردید ام تو پنل کارگزاری آگاه تغییر ناظر زدم برای صندوق دارایکم
الان میخوام وارد اپلیکیشن آگاه شم مینویسه احرازهویت ارسال شده معتبر نیست ولی قبلا اس اومد که احراز هویت با موفقیت ثبت شد چیکار باید کنم؟؟؟
- کارشناس تحلیل بازار گفت:
  
  1399/04/19 در 12:23 ب.ظ
  
  سلام دوست عزیز… به سایت سجام مراجعه کنید و مطمئن بشید که احراز هویت شما در این سایت مورد پذیرش قرار گرفته است.
سرور ریجای گفت:

1399/04/13 در 11:32 ق.ظ

سلام ممنون از همکاری شما خوشحالم که الان بالاترین کیفیت انتخاب شدم
طاهاعزت زاده گفت:

1399/04/09 در 1:39 ب.ظ

احراز هویت
فاطمه نوروزي گفت:

1399/04/09 در 8:28 ق.ظ

سلام یه هفته هس احزار هویت کرده ام و کد معاملاتی برام ارسال شده.. ولی هنوز کد بورسی برام نیومده. مگه نمیگن تا یه هفته ارسال میشه
بیتا فدایی گفت:

1399/04/07 در 10:55 ق.ظ

باسلام
من در سجام و مفید ثبت نام و احرازهویت در سیگنال انجام دادم حدود ۲۵روزی میشه فقط کدبورسی برای من اومده، یوزر پس نمیاد چرا؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/07 در 11:08 ق.ظ
  
  سلام، با توجه به اینکه کد بورسی شما ارسال شده احراز هویت سجام برای شما تکمیل شده، اما در مورد یوزر نیم و پسورد در صورتی که قرادادها رو امضا کردید و تحویل کارگزار دادید باید از طریق پشتیبانی کارگزاری یا مسئولین شعب اون ها پیگیری کنید
مهدی بابایی گفت:

1399/04/07 در 9:34 ق.ظ

سلام خسته نباشید الان حدود دوهفته هست که من ثبت نام انجام دادم ولی هنوزکد پیگیری ۱۰رقمی دریافت نکردم باید چیکار کنم
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/07 در 11:09 ق.ظ
  
  سلام، به سایت سجام مراجعه کنید و از قسمت بازیابی کد پیگیری این کد رو دریافت کنید
مسلم ریگی گفت:

1399/04/07 در 1:30 ق.ظ

ساده
حامد گفت:

1399/04/07 در 1:06 ق.ظ

سلام.بعد از ثبت نام در سجام ودریافت کد ۱۰ رقمی چرا باید احراز هویت شد؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/07 در 11:12 ق.ظ
  
  سلام، با توجه به اینکه خدمات بازار سرمایه براساس کد بورسی به شخص متقاضی داده میشه و اگر عمل غیر قانونی در این بازار انجام بشه مالک کد مسئول هست باید صادر کننده کد مطمئن بشه که واقعا خود فرد تقاضای دریافت کد رو داره و فرد دیگه ای دنبال سو استفاده از کد بقیه نیست
حمید رضا میرزایی گفت:

1399/04/06 در 1:26 ب.ظ

با سلام خیلی عالی هست ثبت نام غیرحضوری،سیگنال اپیلیکیشن خوبی است،خیلی زحمت ها رو کم میکنه،واز لحاظ مالی هم هزینه کمتری داره
محمد پالیزدان حیاتی گفت:

1399/04/05 در 5:03 ب.ظ

من شماره تلفن در سامانه سهام عدالت تغییر دادم و چون آن شماره به نام خودم
نبوده الان در سجام کد ۱۰ رقمی داده نمیشه و پیغام مغایرت تلفن میزنه سیم کارت
جدید به نام خودم گرفتم و در سامانه سجام تغییر شماره دادم اما در سامانه سهام
عدالت امکان ویرایش تلفن نیست چون یک بار ویرایش کردم الان سجام هم که تلفن
تغییر دادم میگه این کد ملی قبلا با یک تلفن دیگر ثبت شدهیک ساعت پیش
به نظر شما چکار کنم که تلفن جدید که به نام خودم هست در سامانه سهام عدالت
ثبت بشه و در سجام هم کد ۱۰ رقمی بهم داده بشه متشکرم از راهنمایی شما
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/07 در 11:21 ق.ظ
  
  سلام، سجام و سامانه سهام عدالت دو موضوع مختلف هستند و ویرایش یکی تاثیری بر دیگری ندارد، برای سجام بعد از ویرایش شماره تلفن در سایت چند روز صبر کنید تا ویرایش شما تایید بشود و بعد برای بازیابی کد پیگیری اقدام کنید، در مورد سهام عدالت هم امکان ویرایش شماره تلفن وجود دارد اما بعد از ویرایش چند روز طول میکشد تا اطلاعات بروزرسانی شود
زهرا هستم. گفت:

1399/04/05 در 2:29 ب.ظ

سلام ببخشید من هجده سالمه ولی هنوز کارت ملی نگرفتم و ثبت نام هم نکردم برا سجام چکار کنم؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/07 در 11:23 ق.ظ
  
  سلام، وارد سایت سجام بشید و ثبت نام کنید بعد از ثبت نام در صورتی که برای کارت ملی هوشمند اقدام کردید میتونید به صورت غیر حضوری با اپلیکیشن سیگنال احراز هویت خودتون رو انجام بدید و در غیر این صورت باید به صورت حضوری به دفاتر پیشخوان مراجعه کنید
علیرضا گفت:

1399/04/04 در 10:43 ب.ظ

سلام.
با احراز هویت غیرحضوری آیا کلا نیاز به مراجعه حضوری به دفتر پیشخوان هست؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/07 در 11:25 ق.ظ
  
  سلام، در صورت استفاده از احراز هویت غیر حضوری سجام ، شما کد بورسی خودتون را دریافت می کنید اما برای دریافت نام کاربری و رمز عبور سامانه های معاملاتی باید در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و برای امضای قرارداد به روش اعلام شده توسط اون ها اقدام کنید
یزدان‌میرزایی نیا گفت:

1399/04/04 در 10:20 ب.ظ

احراز هویت غیر حضوری برای دریافت کد بورس وقتی که احراز هویت کارگذاری غیر حضوری نیست چه لزومی دارد ؟
- کارشناس عرضه اولیه گفت:
  
  1399/04/07 در 11:28 ق.ظ
  
  سلام، مهمترین بخش احراز هویت که زمان زیادی را از متقاضی میگیرد احراز هویت سجام هست که به صورت غیر حضوری قابل انجام هست و در مورد کارگزاری ها با توجه به الزام امضای قرارداد باید بر اساس روش ارائه شده توسط کارگزار اقدام بشه
پژمان دارا گفت:

1399/03/31 در 9:09 ق.ظ

سلام .من در مرحله اخر احراز هویت مشکل دارم وقتی دکمه ثبت اطلاعات میزنم هیچ اتفاقی نمیوفته .با تشکر
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/03/31 در 11:46 ق.ظ
  
  لطفا نسخه 2.6.0 یا بالاتر را دانلود و نصب کنید و با گوشی دیگری مراحل را بدون پرداخت مجدد هزینه تکراز کنید.
گودرزوند گفت:

1399/03/30 در 5:06 ب.ظ

سلام برای احراز هویت کسی که سواد ندار متن بخونه باید چه کار کنه
- کارشناس تیم سیگنال گفت:
  
  1399/03/31 در 12:09 ب.ظ
  
  سلام، لطفا نسخه 2.6.0 را دانلود نموده و با استفاده از حرکات دست احراز هویت را انجام دهید.
نوذر ربانی فر گفت:

1399/03/20 در 8:49 ق.ظ

سلام برنامتون کاربرد ی هست
نوذر ربانی فر گفت:

1399/03/20 در 8:48 ق.ظ

سلام صبح شما بخیر. برنامه خیلی عالیه
سهیلا عموری گفت:

1399/03/19 در 1:09 ق.ظ

ماهیانه سود سهام
نورالله دوستی گفت:

1399/03/11 در 8:00 ق.ظ

عالی خیلی خوب بود دست شما درد نکنه بابت توضیحات تکمیلی
امیر عبدلی گفت:

1399/03/08 در 11:13 ب.ظ

با سلام بنده پدر بزرگم را از طریق سیگنال احراز هویت زدم و قصد افتتاح حساب در صندوق سرمایه گذاری رو داریم که مراجعه حضوری برای فعال کردن صندوق نکنیم فقط متنی که برای افراد متقاضی گذاشته میشود تا بخوانند و ضبط کنند برای افراد کهنسال بسیار سخت است و من مجبور شدم کلمه کلمه بگویم و ایشان تکرار کنند تقاضا دارم تا احراز هویت ایشان قبول شود تا پس انداز خودشان را در صندوق درآمد ثابت بگذارند و در این شرایط کرونایی به مرکز استان مراجعه نکنند
- کارشناس تحلیل بازار گفت:
  
  1399/03/17 در 3:43 ب.ظ
  
  سلام جناب عبدلی عزیز… درخواست شما به مسئولان این امر منتقل شد. با ما همراه باشید.

سوالات متداولِ ثبت نام و احراز هویت سجام با اپ سیگنال

ابتدا، چند نکته مهم

سوالات متداول کاربران درباره ثبت نام و احراز هویت سجام

سوالات متداول

سوالات متداول مربوط به ثبت نام سجام

سوالات متداول مربوط به احراز هویت الکترونیک

ارتباط با کارشناسان سیگنال برای سوالات احتمالی