راهنمای گام به گام احراز هویت غیر حضوری سجام با اپلیکیشن سیگنال

راهنمای گام به گام احراز هویت غیر حضوری سجام با اپلیکیشن سیگنال

سجام مخفف عبارت «سامانه جامع ثبت اطلاعات مشتریان» است که برای ارائه بهتر و سریع‌تر خدمات توسط شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه، آغاز به کار کرده است. در این مقاله سوالات متداولی که کاربران در رابطه با احراز هویت غیر حضوری سجام با اپ سیگنال دارند، گردآوری شده است.

ثبت نام احراز هویت سجام در منزل

پیش از اپلیکیشن سیگنال نیاز بود تا برای احراز هویت به صورت حضوری اقدام کنید. این در حالی است که امروزه، برای ثبت نام احراز هویت سجام نیازی نیست تا حتما به صورت حضوری اقدام کنید. بعد از شیوع کرونا، ثبت نام احراز هویت سجام در منزل انجام می‌شود. تنها کافی است که اپلیکیشن سیگنال را بر روی موبایل هوشمند خود ثبت کنید. سپس، مراحل متعدد احراز هویت غیر حضوری را طی نمایید.

احراز هویت غیر حضوری

برای احراز هویت غیر حضوری نیاز است تا یک اپلیکیشن قابل اعتماد را انتخاب کنید. اپلیکیشن سیگنال با فراهم کردن قابلیت‌های خاص و دارا بودن لایه‌های امنیتی متعدد می‌تواند بستر مناسبی برای احراز هویت غیر حضوری باشد. در صورتی که اطلاعات شما در مراحل احراز هویت سیگنال در همان دفعه اول تایید شود، پیامک تایید شده احراز هویت در زمان کوتاهی برای شما ارسال می‌شود.

ثبت نام سجام غیر حضوری | مدارک لازم

در ثبت نام سجام غیر حضوری نیازی نیست تا حتما مدارک شخصی خود را اسکن کنید. اگر موبایل هوشمند شما مجهز به موبایل باکیفیت است، می‌توانید عکس مدارک خود را ارسال نمایید. مرجعی مانند سیگنال با دریافت اطلاعات شخصی و اطلاعات احراز هویت، به تایید هویت اصلی شما کمک می‌کند و با اطمینان خاطر می‌توانید کد بورسی خود را پس از پایان یافتن فرآیند ثبت نام، دریافت کنید.

احراز هویت سجام با سیگنال

احراز هویت سیگنال تنها با دوربین سلفی موبایل هوشمند شما انجام خواهد شد. در مراحل ابتدایی نیاز است تا ابتدا تصویر خود را ارسال کنید. در مراحل بعدی، باید با دور بین سلفی خود ویدئوهایی بگیرید. در این ویدئوها ابتدا باید علامتی را نشان بدهید. خوب است بدانید که در صورت عدم تایید عکس و یا ویدئوی ارسالی، نیاز است تا دوباره عکس و ویدئو بگیرید. پیامکی که مبتنی بر عدم تایید تصویر و یا ویدئوی شما است، در کمتر از 24 ساعت برای شما ارسال می‌شود.

متقاضیان محترم سیگنال لطفا توجه فرمایید:

در صورتی که بنا به هر دلیلی بعد از پرداخت وجه، موفق به تکمیل احراز هویت غیرحضوری با اپ سیگنال نشدید، ابتدا حتما آخرین نسخه اپ سیگنال را از گوگل پلی یا کافه بازار دانلود و نصب نموده سپس بدون نیاز به پرداخت مجدد وجه با گوشی خود یا گوشی فردی دیگر مراحل احراز هویت را از ابتدا انجام دهید تا مشکل شما برطرف شود.

لازم به ذکر است برای افراد زیر 18 سال و افرادی که کارت ملی هوشمند ندارند، در حال حاضر امکان استفاده از این سامانه میسر نیست.

سجام یک سامانه زیر ساختی در بازار سرمایه است، نه یک سامانه تجاری؛ هدف آن نیز کسب درآمد نیست، بلکه می‌خواهد یک سامانه مادر برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان ایجاد کند. این سامانه برای ثبت‌نام اولیه تمامی سرمایه‌گذاران حقیقی، حقوقی، ایرانی و خارجی در بازار سرمایه استفاده می‌شود، بنابراین می‌توان آن را یک سامانه ملی نیز نامید.

بر اساس مصوبه سازمان بورس، همه سرمایه‌گذاران (چه افرادی که قبلا کد بورسی گرفته‌اند و چه افرادی که به تازگی وارد بازار سرمایه شده‌اند و متقاضی دریافت کد بورسی هستند) باید به سامانه سجام مراجعه کرده و اطلاعات خود را در این سامانه ثبت یا در صورت لزوم ویرایش کنند.

شرایط و قوانین اولیه برای احراز هویت غیر حضوری سجام با اپلیکیشن سیگنال

 پیش از شروع احراز هویت سجام در اپلیکیشن سیگنال، باید واجد تمام شرایط زیر باشید و در صورت نبود هریک از این شرایط، امکان انجام احراز هویت میسر نخواهد بود.

شرایط احراز هویت غیرحضوری سجام به شرح زیر است:

  • فرد باید قبلا ثبت‌نام اولیه در سامانه سجام را انجام داده و کد پیگیری 10 رقمی را دریافت کرده باشد.
  • متقاضی حتما باید بالای 18 سال باشد.
  • دارای کارت ملی هوشمند یا رسید آن باشد.
  • انجام احراز هویت تنها برای افراد حقیقی ایرانی امکان پذیر است.
  • تمامی اطلاعات ثبت شده توسط افراد حقیقی (عکس، فیلم، مدارک) باید مربوط به خود شخص باشد و احراز هویت نیز باید توسط خودشان انجام شود و در صورت وجود مغایرت در اطلاعات، احراز هویت با مشکل روبرو خواهد شد. البته امکان انجام احراز هویت با گوشی هوشمند شخص دیگر وجود دارد، اما مراحل باید توسط متقاضی طی شوند.

سوالات و مشکلات متداول کاربران

ما سعی کرده‌ایم به تعدادی از سوالات و ابهامات متداول در رابطه با احراز هویت غیر حضوری سجام در اپ سیگنال پاسخ دهیم، تا در صورت بروز هر یک از این مشکلات، کاربران راه‌حل آن را بدانند.

با استفاده از لینک زیر، می‌توانید احراز هویت غیر حضوری سجام را در سایت انجام دهید.

ثبت نام احراز هویت غیرحضوری سجام

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال

پس از اشنایی با سجام و سوالات متداولی که در فرآیند احراز هویت غیر حضوری ممکن است برایتان پیش بیاید، حال با استفاده از موارد تکمیلی زیر می‌توانید ثبت نام و احراز هویت غیرحضوری سجام خود را به سادگی و گام به گام توسط اپ سیگنال انجام دهید.برای دانلود اپلیکیشن سیگنال روی این لینک کلیک کنید.

توجه داشته باشید که شرط اولیه برای انجام احراز هویت ثبت نام در سامانه سجام است، اگر قبلا از طریق سایت سجام ثبت نام در این سامانه را انجام داده‌اید، می‌توانید به مرحله بعد یعنی احراز هویت غیر حضوری بروید. در غیراینصورت ابتدا باید به ترتیب مراحل زیر ثبت نام خود در سجام را انجام دهید.

برای ثبت نام در سامانه سجام به اطلاعات هویتی، محل سکونت و شماره شبای مربوط به یک حساب در یکی از بانک‌های داخلی به نام شخص متقاضی نیاز دارید. پس از تهیه این اطلاعات فرآیند ثبت نام غیر حضوری سجام از طریق اپلیکیشن سیگنال را با انتخاب گزینه ثبت نام سجام شروع کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال

در اولین مرحله شماره تلفن همراه فعالی که به آن دسترسی داشته باشید (ترجیحاً متعلق به متقاضی باشد) به همراه کد ملی متقاضی را وارد کنید. پس از انتخاب گزینه “درخواست کد تایید” یک پیامک حاوی کد 5 رقمی به شماره وارد شده ارسال می‌شود.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام اول

در مرحله بعد پس از وارد کردن کد تایید، گزینه ارسال را انتخاب کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام دوم

در این مرحله شما باید هزینه 10 هزار تومانی ثبت نام در سامانه سجام را از طریق کارت بانکی متصل به شبکه شتاب پرداخت کنید. در صورت تمایل به ادامه گزینه پرداخت را انتخاب کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام سوم

پس از پرداخت و مشاهده گزینه “انتقال به سایت پذیرنده” این گزینه را انتخاب کنید و به هیچ عنوان از گزینه برگشت مرورگر خود استفاده نکنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام چهارم

 در مرحله بعد گزینه برگشت به اپلیکیشن سیگنال را انتخاب کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام پنجم

در این مرحله شما وارد فرآیند ثبت اطلاعات متقاضی می‌شوید. توجه کنید که اطلاعات هویتی وارد شده باید کاملاً منطبق بر اطلاعات ثبت شده در سامانه ثبت احوال باشد.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام ششم

در ادامه به مرحله ثبت اطلاعات محل سکونت وارد می‌شوید. وارد کردن اطلاعات محل سکونت به صورت کامل همراه با کد پستی و شماره تلفن ثابت الزامی است. در قسمت پایین همین فرم بخشی تحت عنوان اطلاعات تکمیلی قرار داده شده که در صورت تمایل و در اختیار داشتن این اطلاعات می‌توانید آن را وارد کنید اما عدم تکمیل آن تداخلی در ثبت نام شما ایجاد نخواهد کرد.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام هفتم

در گام بعدی اطلاعات شغلی ثبت می‌شود. انتخاب شغل مورد نظر از لیست کشویی اول و پر کردن اطلاعات ادرس و تلفن تماس الزامی است. در صورتی که فرد خانه‌دار یا محصل بود می‌توان از آدرس و کد پستی محل سکونت در این بخش استفاده کرد. در این فرم نیز بخش اطلاعات تکمیلی در نظر گرفته شده و در صورت تمایل می‌توانید این بخش را تکمیل کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام هشتم

در مرحله بعد شما باید میزان آشنایی با بورس و پیش‌بینی خود از سطح معاملات یکسال آینده خود را وارد کنید. پر کردن فیلد های ارزش روز دارایی و میزان درآمد اختیاری است.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام نهم

در مرحله بعد در صورتی که در گذشته در بورس یا سایر بازارهای مالی برای شما کد سهامداری صادر شده است باید کد و نوع بازار را ثبت کنید. پر کردن اطلاعات این بخش اختیاری است.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام دهم

در صورت وجود کد بورسی و تمایل شما به ثبت آن روی افزودن کد سهامداری دیگر کلیک کنید تا صفحه‌ای مشابه تصویر زیر برای شما نمایش داده شود. در این فرم نام بازار و بخش‌های حرفی و عددی کد سهامداری قدیمی خود را وارد کرده و گزینه “افزودن کد” را انتخاب کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام یازدهم

پس از ثبت کد سهامداری قدیمی این کد به صورت زیر نمایش داده خواهد شد.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام دوازدهم

در مرحله بعد شما باید اطلاعات حساب بانکی مربوط به متقاضی را وارد کنید. در این مرحله امکان ثبت بیش تر از یک حساب وجود دارد اما ثبت حداقل یک حساب الزامی است. توجه داشته باشید که حساب بانکی ثبت شده باید صرفا به نام متقاضی و غیرمشترک باشد. این موضوع برای همه، حتی افراد زیر 18 سال صدق می‌کند.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام سیزدهم

با انتخاب گزینه “افزودن حساب بانکی” صفحه زیر نمایش داده می‌شود. در این مرحله شما باید شماره حساب، شماره شبا، نام بانک و اطلاعات شعبه صادر کننده حساب را وارد کنید. درصورت عدم دسترسی به کد شعبه می‌توانید از طریق سایت بانک بر اساس آدرس ، به این کد دست پیدا کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام چهاردهم

پس از افزودن حساب، نام بانک در کادر شماره 1 و شماره حساب در کادر شماره 2 نمایش داده می‌شود.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام پانزدهم

بعد از ثبت حساب‌های مورد نظر و انتخاب گزینه “مرحله بعد” فرآیند وارد کردن اطلاعات توسط شما به پایان می‌رسد و یک پیش نمایش از کل اطلاعات وارد شده به شما نمایش داده می‌شود. در صورتی که اطلاعات مورد تایید شماست گزینه تایید نهایی را انتخاب کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام شانزدهم

با انتخاب گزینه تایید نهایی عملیات ارسال اطلاعات شما انجام می‌شود. در صورت موفقیت آمیز بودن این فرآیند با پیام زیر مواجه می‌شوید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام هفدهم

پس از بررسی و صحت سنجی اطلاعات وارد شده توسط شما ، در صورت تایید کلیه اطلاعات یک کد پیگیری 10 رقمی برای شما ارسال می‌شود. این کد برای شروع فرآیند احراز هویت الزامی است.


نحوه احراز هویت غیرحضوری (الکترونیکی) سجام با اپ سیگنال

توجه داشته باشید که برای احراز هویت موفقیت آمیز شما باید کلیه اطلاعات مورد نیاز که در ادامه ذکر خواهند شد مطابق قواعد اعلام شده و توسط شخص متقاضی تهیه شود. در صورت عدم رعایت این قواعد و رد شدن احراز هویت توسط کارشناس مربوطه، امکان ویرایش اطلاعات وجود نخواهد داشت.

برای شروع فرآیند احراز هویت ابتدا وارد اپلیکیشن سیگنال شوید و روی قسمت احراز هویت سجام کلیک کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال

در مرحله بعد برای شروع فرآیند احراز هویت روی گزینه مربوطه (احراز هویت در پایین تصویر زیر) کلیک کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام دوم

همانطور که پیش از این هم گفته شد برای انجام فرآیند احراز هویت باید تمامی شرایط زیر را داشته باشید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام سوم

در مرحله بعد کادر زیر به شما نمایش داده می‌شود، هزینه انجام احراز هویت غیرحضوری با اپلیکیشن سیگنال مبلغ 10 هزار تومان است. توجه داشته باشید در صورت بروز خطا در فرآیند احراز هویت می‌توانید بدون نیاز به پرداخت مجدد هزینه فرآیند را دوباره انجام دهید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام چهارم

در مرحله بعد باید در کادر مربوطه شماره موبایل خود را وارد کرده و کد امنیتی را وارد کنید، سپس روی گزینه درخواست کد تایید کلیک کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام پنجم

در مرحله بعد باید کد تایید 6 رقمی که به شماره همراه شما ارسال شده است را در کادر مربوطه وارد کرده و روی دکمه تایید کلیک کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گان ششم

در مرحله بعد باید کد ملی، کد پیگیری 10 رقمی ثبت نام سجام را وارد کنید و گزینه تایید و ارسال را بزنید. در صورتی که به هر دلیلی این کد را گم کرده‌اید با استفاده از این لینک، کد خود را بازیابی کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام هفتم

در مرحله بعد کد 5 رقمی تایید شروع احراز هویت به شماره همراه شما ارسال می‌شود، کد ارسال شده را وارد کرده و روی گزینه تایید کلیک کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام هشتم

در مرحله بعد سریال پشت کارت ملی خود را وارد کرده و بر روی تایید و ارسال کلیک کنید. در صورتی که محل قرارگیری شماره سریال کارت ملی را نمی‌دانید برروی محل سریال کارت ملی که در تصویر زیر نیز به صورت سبز رنگ مشخص شده کلیک کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام نهم

در مرحله بعد با کلیک بر روی کادر دوربین باید تصویر سلفی از خود بگیرید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام یازدهم

پیشنهاد می‌شود قبل از گرفتن عکس حتما راهنمای شرایط تصویر سلفی را مطالعه کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام دهم

عکسی سلفی مانند نمونه زیر از خود گرفته و آپلود کنید.

در مرحله بعد باید عکسی از نمونه امضای خود روی برگه کاملا سفید گرفته و آپلود کنید. پیشنهاد می‌شود قبل از ارسال عکس شرایط مورد قبول برای امضا را مطالعه کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام چهاردهم

از امضای خود عکس گرفته و آپلود کنید. دقت کنید اگر در هر مرحله‌ای قصد تغییر اطلاعات یا بازگشت به مراحل قبل را داشته باشید، می‌توانید با استفاده از گزینه ” مرحله قبل” در بالای صفحه به یک مرحله قبل‌تر بازگشته و تغییرات لازم را انجام دهید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام پانزدهم

پس از ارسال امضا وارد مرحله ضبط ویدئو می‌شوید. در این مرحله بایستی با حرکات دست خواسته شده احراز هویت خود را تکمیل کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام شانزدهم

سه تصویر بالای کادر به شما نمایش داده می‌شود که باید با مکث و با دست راست عینا هریک از تصاویر را اجرا کنید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام هفدهم

در مرحله بعد فیلم ضبط شده به شما نمایش داده می‌شود که در صورت نیاز می‌توانید با برگشت به مرحله قبل فرآیند را مجددا انجام دهید. در صورت عدم نیاز به ضبط مجدد فیلم روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید.

پس از انجام کلیه کارهای مذکور باید ضمن مطالعه تعهد نامه صحت و اعتبار مدارک ارسالی خود را تایید کنید. برای این کار روی دکمه تایید و ارسال مدارک کلیک کنید.

پس از زدن دکمه تایید مدارک شما جهت تایید و بررسی ارسال می‌شود.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام نوزدهم

در مرحله آخر و پس از ارسال مدارک متقاضی باید هزینه احراز هویت غیرحضوری که مبلغ 10 هزار تومان هست را پرداخت کند. توجه داشته باشید که قبل از پرداخت نهایی با استفاده از گزینه ویرایش اطلاعات و فایل های ارسالی می‌توانید مجددا و در صورت عدم صحت اطلاعات وارد شده، مراحل قبلی را دوباره انجام دهید.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام بیست

پس از عملیات پرداخت، نتیجه احراز هویت تا 48 ساعت آینده به شما از طریق پیامک اعلام خواهد شد.

راهنمای ثبت نام در سامانه سجام با اپ سیگنال گام اخر

گام بعدی پس از احراز هویت با اپلیکیشن سیگنال چیست؟

سوال بسیاری از افرادی که مراحل گفته شده را به صورت گام به گام طی کرده‌اند این است که پس از احراز هویت با استفاده از اپلیکیشن سیگنال باید چه کنیم؟ برای دریافت پاسخ جامع به این سوال و تفاوت بین احراز هویت سجام و احراز هویت کارگزاری ها پیشنهاد می‌کنیم به مقاله بعد از احراز هویت غیرحضوری با اپلیکیشن سیگنال باید چکار کنم؟مراجعه کنید.

ارتباط با کارشناسان سیگنال برای سوالات احتمالی

کارشناسان ما برای آسودگی خاطر متقاضیان سیگنال، مقاله ای گردآوری کرده اند که تمامی ابهامات و سوالات متداول کاربران در آن پاسخ داده شده است. برای دسترسی به این مقاله می‌توانید از لینک زیر استفاده کنید:

سوالات متداول ثبت نام و احراز هویت غیرحضوری سجام

علاوه بر این شما می‌توانید با شمارۀ پشتیبانی سیگنال، تماسش بگیرید و راهنمایی موردنظرتان را دریافت کنید. شمارۀ تماس مرکز احراز هویت الکترونیکی سیگنال: 02172423300

با دریافت و نصب اپ سیگنال، در کمترین زمان در سجام ثبت نام و به صورت غیرحضوری احراز هویت کنید. از طریق این لینک، اپ سیگنال را دریافت کنید.

برای مشاهده جدیدترین تحلیل ها، اخبار، مقالات آموزش بورس به وب سایت سیگنال مراجعه و یا اپلیکیشن سیگنال را دریافت نمایید.

toranj-EX
نظرات کاربران
    • سلام. میتونید به سایت سجام مراجعه کنید و اطلاعات را ویرایش کنید. پیشنهاد میشه این مقاله را مطالعه کنید.

  • سلام من واسه خانمم احراز حویت رو از طریق آپ سیگنال انجام دادم،بعد چند روز کد بورسی هم واسش ارسال شد ولی وارد آنلاین آگاه که میشم میگه بعد از دریافت کد بورسی میتونید معامله انجام بدید،دیگه چیکار باید کرد؟

  • با سلام. تمام مراحل ثبت نام انجام دادم ولی هنگام ورد به کارگزاری مفید میگه شما به صورت مهمان وارد میشوید نمی توانم پول به حسابم واریز کنم

    • سلام و عرض ادب. باید با کارگزاری تماس بگیرید و درخواست بدید براتون نام کاربری و رمز عبور ارسال کنند تا بتونید معاملات خودتون را شروع کنید.

  • سلام ببخشید من از همسر اولم که الان فوت شده ی دختر دارم که پیش مادرم زندگی میکنه من برای سجام ثبت نامش کردم همه مراحل ورفتم حتی ده هزارتومن اینترنتی پرداخت کردم اما نمیدونم چرا کد نداد شماره تلفن بنام دخترم نبود ولی بنام خودم هست الانم فعال باید چیکارکنم

    • سلام. لطفا به سایت سجام به آدرس sejam.ir مراجعه کنید و از قسمت ویرایش اطلاعات استفاده کنید. میتونید از این مقاله آموزشی هم برای ویرایش اطلاعات استفاده کنید.

  • باسلام ،بنده سامانه سجام ثبت نام کردم کد رهگیری برام ارسال شد آیا با اهراز هویت در برنامه سیگنال کدبورسی برام میاد یا باید دوباره به کارگزاری مراجعه کنم؟ ممنون از تیم سیگنال

    • سلام، توجه داشته باشید که احراز هویت در سامانه سجام و احراز هویت کارگزاری تفاوت دارند و برای شروع معاملات باید بعد از نکمیل ثبت نام سجام، در کارگزاری ثبت نام کنید و رمز عبور سامانه معاملاتی را از آن ها بگیرید

  • سلام و وقت بخیر
    احراز هویت برای افراد بی سواد به چه شکل خواهد بود
    متن نمایش داده شده رو باید چجوری بخونن وقتی سواد ندارن؟؟؟
    با تشکر از سجام

    • سلام، راه حل اینه که یک نفر پشت دوربین متن را بخونه و متقاضی جلوی دوربین عینا جملات را تکرار کند تا احراز هویت انجام شود.

  • سلام
    ببخشید تا چه زمان بعد از احراز هویت کد ده رقمی برای ما ارسال میشود

    • سلام، کد بورسی حداکثر تا یک هفته کاری (بدون احتساب روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی) برای شما ارسال خواهد شد.

  • سلام و خسته نباشید
    من همه مراحل سجام غیر حضوری انجام دادم هم ثبت نام هم احراز هویت
    کد بورس از کدام کارگزاری باید بگیرم
    ممنونم

    • سلام، بعد از این مراحل باید در سایت کارگزار ثبت نام کنید و از آن ها نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملاتی را دریافت کنید، برای آشنایی بیشتر با انتخاب کارگزار می توانید (اینجا) کلیک کنید

  • سلام بالاخره یه جا پیدا شد جواب سوالات مربوط به کدبورسی رو پیداکنم. ممنون از کارشناس محترم پاسخگو

  • باسلام وممنون ازبرنامه خوبتون
    تمام مراحل احرازهویت راانجام دادم
    وقتی به مرحله ظبط ویدومیرسم وویدوراظبط میکنم
    برنامه سیگنال متوقف میشه
    وازبرنامه خارج میشه
    ممنون میشم راهنمایی فرمایید
    درضمن اندرویدگوشیم6هستش
    وآخرین نخسه برنامه سیگنال رانصب کردم

    • سلام و عرض ادب. میشه لطفا بگید چه روز و چه ساعتی این مشکل برای شما پیش اومد؟ تا پیگیری بشه یا اینکه الان مجدد سعی کنید و زمانی که به این مشکل خوردید به ما اعلام کنید تا چک کنیم. لازم به ذکره که بهتره نسخه اپلیکیشن سیگنال شما 2.5.0 باشه.

  • با سلام ۱۰ روز پیش از طریق نرم افزار سیگنال احراز هویت غیر حضوری رو انجام دادم کد معاملاتی سه روز پیش برام ارسال شد ولی تا الان وارد ایزی تریدر که میشم بعنوان کاربر میهمان من رو میشناس لطفا راهنمایی بفرمایید ممنون

    • سلام، شما باید بریا استفاده از خدمات کارگزاری ها در سایت اون ها ثبت نام کنید

  • سلام وقت بخیر دوستان
    من احراز هویت شدم وپیامکشم برام اومده ولی متاسفانه پیامدش حذف شده
    چجوری دوبار باید کد معاملاتی رو بگیرم؟

    • سلام، برای چک کردن کد بورسیتون میتونید وارد سایت سجام بشید، بعد از وارد کردن اطلاعات ورود این کد در بالای صفحه نمایش داده میشه

  • سلام وقتتون بخیر.
    در سامانه سجام ثبت نام کردم و کد ۱۰ رقمی دریافت کردم.
    سپس در برنامه سیگنال احراز هویت غیر حضوری انجام دادم.
    پیامکی برام ارسال شد که نوشته بود
    کاربر گرامی
    مدارک احراز هویت شما دریافت گردید.
    نتیجه احراز هویت برای شما پیامک خواهد شد.
    من الان باید به دفاتر پیشخوان مراجعه کنم یا اینکه کد بورسی و رمز برام فرستاده میشه؟!
    با تشکر

    • سلام دوست عزیز، در این مرحله فرایند بررسی اطلاعات شما شروع میشه و نتیجه احراز هویت حداکثر ظرف 7 روز کاری برای شما ارسال میشه، بعد از احراز هویت میتونید در یک کارگزاری ثبت نام کنید و به روش معرفی شده توسط اونها ثبت نام خودتون رو تکمیل کنید تا برای شما نام کاربری و رمز عبور از طرف همون کارگزاری صادر بشه

    • سلام، در این مرحله به سایت یک کارگزار مراجعه و ثبت نام کنید، بعد از تکمیل فرآیند ثبت نام به روشی که کارگزار در سایت خودش اعلام کرده، نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملاتی از طرف کارگزار برای شما ارسال میشه

  • باسلام.چند مدت پیش دولت عرضه سهام با ۲۰درصد تخفیف در طرح پذیره نویسی صندوق سرمایه گذاری واسطه گری مالی یکم رو اطلاع رسانی کرد ک با کد ملی نسبت به خرید سهام اقدام میشد امکانش هست بیشتر در مورد ساز و کار این طرح راهنمایی کنید و اینکه نیازی هست ک در این طرح به کارگزاری حضوری مراجعه و ثبتنام کرد؟؟ و اینکه بهترین و معتمدترین کارگزاری رو معرفی بفرمایید. با تشکر

  • سلام
    با احراز هویت با آپ سگنال نیازی به احراز هویت حضوری نمی باشد

  • سلام من قبلا با برنامه آپ ثبت نام اولیه رو انجام داده ام ولی الان با برای احراز هویت کد ده رقمی رو نمیفرسته چرا؟؟؟

    • سلام، در صورتی که کد پیگیری ده رقمی خودتون رو گم کردید میتونید با ورود به سایت سجام از طریق گزینه بازیابی کد پیگیری این کد را بازیابی کنید

  • برای دریافت رمزعبوروانتخاب کارگزاری ونام کاربری به کجامراجعه کنم

    • سلام، برای این کار به سایت کارگزار مورد نظرتون مراجعه کنید، بعد از تکمیل ثبت نام به روش اعلام شده توسط کارگزار نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملاتی برای شما صادر میشه

  • ضمنا برای بچه دوساله هم سهام ثبت نام کردیم باید تا پانزده سالگیش صبرکنیم ؟چون پیامک اومده که درسامانه سجام واسش ثبت نام کنیم بایدچطوراقدام کنیم؟ چون اینجا گفتین زیرهجده سال نمیشه تکلیف چیه؟

    • سلام، نیازی به صبر کردن نیست، این افراد میتونند به صورت حضوری فرآیند احراز هویت رو انجام بدند

  • اشخاصي كه خارج ايرانن چطور احراز هويت بايد بشن از طريق وكيل در ايران ميتونن؟

    • سلام، این افراد هم میتونند از طریق وکیل در ایران این کار رو انجام بدند هم از طریق حضور در سفارت ها یا سایر نقاطی که خدمات کنسولی برای ایرانیان ارائه میدهند

  • سلام
    من با سیگنال احراز هویت الکترونیک شدم. کد بورسی هم گرفتم ولی بعدش گوشیمو فلش کردم و اس ام اس هاش همه پاک شد. چطور کد بورسمو دوباره دریافت کنم.

    • سلام، برای دسترسی مجدد به این کد میتونید وارد پروفایل خودتون در سایت سجام بشید

  • با گذشت حدود دو هفته ثبت نام در سامانه سجام،هنوز کد پیگیری ده رقمی برای من ارسال نشده است

    • سلام، در صورتی که کد پیگیری ده رقمی از طرف سپرده گذاری مرکزی برای شما ارسال نشده وارد سایت سجام بشید و از قسمت بازیابی کد پیگیری اقدام کنید

  • سلام ببخشید وقتی کد بورسی گرفتیم میشه این سهامی که برای صندوق مالی یکم خریدیم بفروشیم

    • سلام دوست عزیز… صندوق مالی یکم از ابتدای تیر ماه 99 قابل معامله خواهد شد.

  • سلام خسته نباشید
    ببخشید برای فروش سهام عدالت اول باید داخل سامانه سجام احراز هویت انجام بشه؟

    • سلام، درصورتی که از طریق بانک ها اقدام به فروش کنید نیازی به این امر نیست اما برای فروش از طریق کارگزاری ها باید ثبت نام کرده باشید

  • سلام من۲ روز پیش احراز هویت الکترونیکی کردم چقدر زمان میبره تایید بشه

  • سلام
    اگه احراز هویت بعد از 48 ساعت تایید نشده یود میتونیم دوباره احراز هویت رو الکترونیکی و از برنامه سیگنال تکرار کنیم؟

  • با سلام
    گزینه احراز هویت غیر حضوری کی برای ما فعال میشه؟

  • سلام من نسخه جدید رو نصب کردم ولی میام تو این قسمت هیچ جا گزینه احراض هویتی نیست.فقط آموزش داده

    • سلام، نسخه قبلی را پاک کنید و بعد نسخه جدید را مجددا نصب نمایید

  • من هنه مراحل و انجام دادم فقط آخرین مرحله که ثبت اطلاعاته ارور میده

    • سلام ، ممکن است بخاطر ترافیک سایت و یا ترافیک مراجعات باشد، مجددا در زمان دیگری امتحان نمایید

  • سلام من برای فرزندم کد سجام گرفتم زیر۱۸ سال کارت ملی نداره ولی خودم به عنوان ولی ثبت کردم چرا نمیشه احراز هویت انجام داد در صورتیکه دفاتر پیشخوان ولی را بعنوان احراز هویت تایید میکنن وعکس میگیرن

  • سلام من احراز هویت رو انجام دادم متاسفانه پیامکی برای من ارسال نشد و همچنین برای انجام دوباره احراز هویت سعی کردم ولی بعد از وارد کردن کد ارسالی از سمت سجام و همچنین کد ملی خطا اینکه ارتباط با سرور متصل نیست طی ساعات اینده امتحان کنید میاد

  • با سلام و خدا قوت. در مرحله ارسال عکس ها و فیلم، با اخطار ارتباط با سرور مواجه میشم. چندین بار مجددا تلاش کردم ولی نشد. چیکار باید بکنم؟

  • با سلام کسی که هنوز به سن قانونی نرسیده و قادر به دریافت کارت ملی هوشمند نیست و هزینه احراز هویت غیر حضوری رو پرداخت کرده تکلیفش چیه؟
    چجوری مبلغ عودت داده میشه؟

  • با سلام ببخشید کسایی که سواد ندارن در بخش خواندن متن باید چکار کنند؟

  • سلام‌ در مرحله اخر که تیک تعهدنامه رو‌ میزنم و ثبت رو‌ میزنم مینویسه خطا در اعتبارسنجی ها

    • دوست عزیز سلام، این مشکل رفع شده است، مجددا اقدام نمایید.

  • سلام . در مرحله‌ی اخر احراز میگه داده های ورودی نامعتبرند. کیبورد هم انگلیسیه.چندبار هم چک کردم. دیگه چیزی به ذهنم نمیرسه

  • سلام وقتون بخیر جواب به شماره سجامی پیامک میشه احرار هویت تایید شده

  • سلام
    من احراز هویت رو انجام دادم. اما زمان ضبط فیلم متنی رو که باید میخوندیم رو نخوندم و صرفا فیلم گرفتم در محیط ساکت. الان آیا احرازم تایید نمیشه؟

  • با سلام
    گوشی بنده آیفون هست و اپ سیگنال رو از طریق اپ نصاب نصب کردم اما در هیچ کجای اپ سیگنال چیزی بنام احراز هویت سجام نمیبینم. نه در صفحه اول و نه در بقیه صفحات در مورد سجام چیزی پیدا نمیشه
    میشه لطفا راهنمایی بفرمایید؟

    • دوست عزیز سلام، نسخه بروز رسانی شده را دانلود و نصب نمایید.

  • با توجه به چندین بار وارد کردن کد رهگیری ولی بازم پیغام نامعتبر بودن را میدهد

    • دوست عزیز سلام، لطفاً زبان صفحه کلید را به انگلیسی تغییر داده و مجددا اطلاعات را وارد نمایید.

  • سلام ببخشید بنده احراز هویت از سیگنال انجام دادم ب صورت الکترونیکی و همه ی مراحل رو ب درستی طی کردم و وجه رو هم واریز کردم اما بعد از دو روز هنوز پیامک بورسی یا جواب احراز هویتم نیومده وقتی میخام وارد بشم با سیگنال میگه ارتباط با سرور برقرار نشد در ساعات بعدی تلاش کنید میشه راهنمای کنید لطفا

    • دوست عزیز سلام، ممکن است بخاطر ترافیک سایت یا کندی سرعت اینترنت باشد. در ساعات دیگری مجددا امتحان نمایید

  • من هرچی میخوام اهراز هویت کنم مینویسه دستگاه شما معتبر نیست . چیکار کنم

  • برای احراز حویت برای فیلم سلفی بی سوادان باید چطوری این مرحله احراز حویت و رد کنن

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام لطفا بگین افراد بی سواد یا اونایی ک فارسی صحبت نمیکنن چطوری باید اون جمله رو بخونن؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • با عرض سلام و خسته نباشید خدمت همه دیت اندرکاران سیگنال، چه خوب که احراز هویت غیر حضوری را راه اندازی کردید ولی ای کاش زودتر این کار را میکردید که مردم اینقدر در دفاتر پیشخوان معطل نشوند مخصوصا در شرایط حال حاضر و وجود ویروس کرونا .
    سپاسگذارم

  • برای احراز هویت یک عده هستن که بی سوادن اونها که نمی توننن که اون متنی رو که گفته رو بگن باید چه کار کنن

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام،برای افراد بی سواد احراز هویت چجوری انجام میشه ، جملات و امضا رو باید چیکار کرد

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • واقعا عالی بود ‌. از برنامه سیگنال خیلی راضیم. دستتون درد نکنه!

  • باسلام من نیمه شب ازطریق سیگنال احراز هویت غیر حضوری را انجام دادم و هنوز تایید رو دریافت نکردم
    چطور پیگیری کنم

  • باسلام، برادرم زیر ۱۸ساله و در دفاتر پیشخوان به پدرم وکالت داده و کد تایید سجام واسش ارسال شده، آیا الان میتونه احراز هویت کنه؟

  • سلام من کلیه مراحل رو انجام دادمدر مرحله 6/6 که تاییدیه تعهد نامه رو قبول میکنم و درخواست نهایی ،پیام میاد ((ارتباط با سرور برقرار نیست لطف در ساعات آینده تلاش کنید))الان باید کلیه مراحل و پرداخت رو دوباره انجام بدم؟

  • سلام خسته نباشید
    ببخشید برای شماره ی شبا اگه مثلا برای ثبت شماره شبا و حساب خودم شماره حساب پدرم رو وارد کنم سیستم ثبت نمیکنه ؟؟؟؟؟؟

  • سلام
    یعنی اگه با این برنامه سیگنال احراز هویت کنم دیگه لازم به احراز هویت حضوری نیست؟کد بورسی برای من میاد با این احراز هویت؟

  • از دیروز چندین بار مراحل احراز هویت رو طی کردم ولی قدم آخر پیغام میده که ارتباط با سرور برقرار نیست ، تکلیف چیه

  • سلام خسته نباشید،من دیروز احراز هویت الکترونیکی رو انجام دادم و پیامی اومده که شعب منتخب بانک های عامل آماده احراز هویت شما می باشند، قبلا هم در کارگزاری آگاه ثبت نام کردم،،میخواستم بدونم برم کارگزاری یا منتظر پیامک دومی باشم چون گفتین پیامک کد بورسی بعد احراز هویت الکترونیکی یک هفته طول می‌کشه بیاد،،منتظر بمونم یا برم کارگزاری؟؟

  • با سلام درمورد اینکه متن تصویر باید در فیلم خوانده شود برای افرادی که بیسواد هستن تکلیف چیه

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • با سلام من احراز هویت را انجام داداه ام با برنامه لطفا مراحل بعدی را راهنمایی کنید

    • سلام دوست عزیز، برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید.

  • من احراز هویت غیرحضوری انجام دادم ولی اسمسی مبنی بر موفقیت آمیز بودن دریافت نکردم. تمامی مراحل را درست انجام دادم

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام..منظورتون از کار گذاری تون چیه؟..منواحراز هویت کردم..پطور میتونم نام کاربری و رعبور دیافت کنم..از چ سایتی…

    • سلام دوست عزیز، به سایت sejam.ir مراجعه کنید، در قسمت لیست مراکز احراز هویت می تونید کارگزاری های شهر خودتون رو مشاهده کنید و به دلخواه به یکی از اون ها مراجعه کنید و نام کاربری و رمز عبور تون رو دریافت کنید.

  • سلام من چرا رو صحفه احراز هویت ندارم هم برنامه نسخه اخر دارم هم گوشیم اندرویدش ۶.۱ هس

    • سلام دوست عزیز، نسخه جدید 2.4.3 سیگنال را از گوگل‌پلی دانلود و نصب کنید، بخش ثبت‌نام و احراز هویت سجام در صفحه اصلی اپلیکیشن قرار دارد. البته این قابلیت هنوز در دسترس تمامی کاربران نیست. اما به زودی در دسترس همه قرار خواهد گرفت.

  • اگر کسی بی سواد باشد چه حوری میتونه متن را بخونه؟؟؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام وقت شما بخیر، من امروز احراز هویت غیرحضوری را با اپلیکیشن سیگنال انجام دادم موفقیت آمیز بود، زمانی که تاییدش برای کدبورسی میتونم اقدام کنم، کد بورسی چه زمان طول میکشه بیاد، بعداز اون میتونم کارهای بورس را انجام بدم، ممنون میشم اگه راهنمایی کنید.

    • سلام دوست عزیز، برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید تا وارد سامانه معاملات بشید.

  • سلام پیامک تایید احرازهویت هنوز برایم نیامده چقدر زمان لازم است برای دریافت پیام تایید

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام در مرحله ضبط متن تصادفی در احراز هویت پس از زدن دکمه توقف فیلمی نمایش داده نمیشه و تصویر تنها یک عکسه. مشکلی به وجود میاره؟

    • اگر دکمه تایید نهایی فعال شود شما مراحل را درست رفته اید

  • سلام و خسته نباشید و سپاس از تلاش شما در جهت سهولت انجام کار اما به نظر من
    کار کاملا نصف و نیمه انجام داده اید
    برای احراز هویت سجام غیر حضوری و برای دریافت نام کاربری و رمز عبور کارگزاری باید ۲ ساعت تو صف حضوری بایستین
    اگر قراره اینجا احراز هویت بشیم و برای کارگزاری باز دو ساعت تو صف صبر کنیم و وقتمون تلف بشه عملا انجام احراز هویت غیر حضوری هیچ سودی ندارد

    • سلام دوست عزیز، این امکان در حال توسعه است انشاء ا… برای کارگزاری ها هم در آینده قابل استفاده باشد

  • با سلام
    سوال اول من دوبار تمامی مراحل عکس امضا و ضبط فیلم رو انجام دادم ولی پیغام اومد ارتباط با سرور امکان پذیر نیست لطفا بعدا امتحان کنید اومد
    و دوباره باید فیلم و عکس بگیرم مشکل چیه؟
    سوال دوم مادر من کم سواد هست من میتونم متن رو آروم بخونم و ایشون توی ویدیو تکرار کنند؟؟
    سوال سوم من برای افراد خانواده با موبایل خودم سجام ثبت انجام دادم چون قسمت موبایل اجباری نبود
    آیا مشکلی واسه احراز هویت پیش میاد ؟

    • سلام، برای افرادی که قادر به خواندن متن نیستند تا این لحظه راه حلی پیش بینی نشده است و سعی میکنیم در آپدیت های بعدی این موضوع را پوشش دهیم

  • سلام من پیام احراز هویت رو گرفتم. توی ذینفعان هم رجیستر کردم‌ . ولی هنوز توی هر کاررگزاری که میرم برای تکمیل اطلاعات هنوز نوشتن، منتظر احراز هویت در مراکز منتخب….
    میشه توضیح بدید باید چکار کنم

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام واقعا عالیه من ک نظرها و سوال جوابهای همه خوندم ولی نمیدونم چرا تو برنامه سیگنال احراز هویتش برا من نیست نسخه اخرشم دارم اندروید گوشیمم ۶ بالا هس

    • سلام دوست عزیز، نسخه جدید 2.4.3 سیگنال را از گوگل‌پلی دانلود و نصب کنید، بخش ثبت‌نام و احراز هویت سجام در صفحه اصلی اپلیکیشن قرار دارد. البته این قابلیت هنوز در دسترس تمامی کاربران نیست. اما به زودی در دسترس همه قرار خواهد گرفت.

  • سلام
    من با اپ سیگنال احراز هویت انجام دادم که پیام اومد انجام شده ولی الان دو روزه کد بورسی برام ارسال نشده. چند روز زمان میبره؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

    • سلام، شما باید در این فیلم متن مشخص شده را با صدای رسا بخوانید

  • سلام . من در کارگزاری مفید ثبت نام کردم واحراز هویتم در سیگنال انجام دادم پیامش هم امد الان کد بورسی وکدکاربری از کجا بیاورم باید برم کارگزاری یا خودشون میفرستن.ممنون

    • سلام، شما باید برای امضای قرارداد با کارگزار به روش عنوان شده در سایت اون ها اقدام کنید

  • سلام من هنوز احراز هویت انجام ندادم
    هنگان فیلمبرداری متن تو تصویر هست یا باید حفظش کنیم؟

  • سلام من احرزهویت انجام دادم چرا کد کاربری و رمز عبور واسم برای معاملات نیامده. باید برم کارگزاری یاپیامک میشه واسم.

    • سلام دوست عزیز برای دریافت نام کاربری و رمز عبور باید به کارگزاری مراجعه کنید.

  • سلام
    من احراز هویت غیر حضوری انجام دادم ولی در مرحله آخر تایید نهایی میگفت سرور در دسترس نیست دوباره تلاش کن . پول هم پرداخت کردم حالا ادامه کار جلو نمیره راهنمایی کنید

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • من احراز هویت انجام دادم اما کد بورسی واسم نیومده همه چیز با به درست انجام دادم مبلغ رو هم از حسابم کم کرد اما کد بورسی واسم پیام نیومد تکلیفم چیه

    • سلام دوست عزیز، برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید.

  • سلام ، لطفا گزینه احراز هویت انلاین را برای بنده فعال بفرمایید.

    • سلام، لطفاً نرم افزار را پاک کرده و آخرین نسخه آن را از گوگل پلی دانلود و نصب نمایید در صورت استفاده از سیستم عامل ios به سایت Signal.ir مراجعه نمایید

  • سلام من پول و پرداخت کردم ولی کارت ملی من قدیمی میباشد . آیا پول برگشت داده خواهد شد

    • سلام دوست عزیز، برای رفع این مشکل لطفا اطلاعات خودتون رو شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، کد پیگیری سجام، شرح مشکل و این که در چه مرحله ای دچار مشکل شدین رو به این ادرسsejam@isignal.ir ایمیل کنید تا بررسی های لازم انجام بشه.

  • سلام ممنون از برنامه خوبتون ایا بدونه مراجعه به کارگذاری می تونم ثبت نام کنم و نام کاربری دریافت کنم.
    من در نرم افزار سینگال مراحل احضار هویت رو انجام دادم پیام هم اومده که احراز هویت با موفقیت انجام شده ولی کد بورسی هنوز برام نیامده،در ضمن کد بورسی رو کی دریافت میکنم. ممنون میشم جواب سوالم رو بفرستین.

    • سلام دوست عزیز، برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید. خرید سهام هایی که زیر نظر سازمان بورس و اوراق بهادار ایران ارائه می شوند باید حتما از طریق کارگزاری اتفاق بیفتد.

  • من سوالی دارم درست کردن پست الکترونیکی چگونه است با تشکر

  • سلام، برای فعال سازی پنل کاربری، مراجعه حضوری و احراز هویت الزامی است

  • هرچه سعی مکنم پیام میده که داده های ورودی نامعتبرند…چرا

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام خسته نباشید
    روز عید فطر بنده برای احراز هویت غیر حضوری اقدام کردم که متاسفانه پیغام توکن منقضی شده است می دهد ای کاش اول مراحل را طی می کرد و در صورت تایید نهایی به صفحه بانک ارجاع داده می شد.
    پیغام توکن منقضی شده است یعنی چه؟
    ممنون

    • سلام دوست عزیز، نسخه جدید 2.4.3 سیگنال را از گوگل‌پلی دانلود و نصب کنید. این مشکل در اپدیت جدید برطرف شده است.

  • من همین الان اپلیکیشن سیگنال رو ریختم روی گوشی اخربن نسخه رو ولی بخش سجام توش نیست چرا؟؟؟؟

    • سلام دوست عزیز، نسخه جدید 2.4.3 سیگنال را از گوگل‌پلی دانلود و نصب کنید، بخش ثبت‌نام و احراز هویت سجام در صفحه اصلی اپلیکیشن قرار دارد. البته این قابلیت هنوز در دسترس تمامی کاربران نیست. اما به زودی در دسترس همه قرار خواهد گرفت.

  • باسلام ممنون از لطف بی پایانتون با الکترونیکی احراض هویت انگار بازم بایستی پیش خان دولت بریم که نام کاربری وکلمه عبور بگیریم .

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها نداره.

  • باسلام و خسته نباشید خدمت شما و تشکر از برنانه خوبتون.
    ببخشین بنده از طریق سامانه بام بانک ملی نسبت به پذیره نویسی و پرداخت اقدام کرده ام و به هیچ کار گزاری مراجعه نکردم میخواستم بدونم که حالا که بنده در سامانه سجام ثبت نام و احراز هویت الکترونیکی کرده ام از کجا باید نسبت به دریافت نام کاربری و رمز عبور مربوط به وارد شدن در بازار سرمایه اقدام کنم؟
    ممنون میشم اگه پاسخ بنده رو بدین با تشکر از شما و خدمات خوبتون

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • با سلام، با وجو ثبت نام در سجام و دریافت کد 10 رقمی، هنگام احراز هویت در برنامه سیگنال، با پیام خطای (اطلاعات ورودی نامعتبر) مواجه می شویم، در صورتی که اطلاعات صحیح است.
    چگونه این خطا را برطرف نماییم؟

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام
    اگر شخصی بخواهد در چند کارگزاری کد بورسی(حساب بورسی) داشته باشد(مثلا مفید و آگاه) و امکان معامله در همه آنها داشته باشد چکار باید کند؟ آیا برای هر کارگزاری نیاز به احراز هویت سجام مجزا می باشد؟

    • سلام، محدودیتی در تعداد کارگزار های مورد استفاده افراد وجود ندارد، احراز هویت سجام فقط یکبار انجام می شود اما برای هر کارگزار باید قرارداد به صورت مجزا پر شود

  • سلام
    من میخوام برای کودکم کد سهامدارا بگیرم تا براش خرید و فروش کنم.چجوری باید احراز هویتش رو انجام بدم؟

    • سلام دوست عزیز، در این موارد باید بعد از ثبت نام در سامانه سجام و ثبت اسم والد به عنوان ولی در سامانه، خود ولی همراه با مدارک شناسایی خودش و فرزند به دفتر پیشخوان مراجعه کرده و احراز هویت شود. البته ولی هم باید قبلاً توی سامانه سجام ثبت نام کرده باشد.

  • چرا هنگام اتمام احراز هویت می زند اتصال به سرور برقرار نیست؟

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • وقتی وارد قسمت احراز هویت میشم ، برای من پیام دستگاه شما نامعتبر میباشد نمایش داده میشد

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام خسته نباشید
    من در سایت کارگزاری آگاه ثبت نام کردم که در مراحل ثبت نام نام کاربری و رمز عبور دادم
    سجام هم ثبت نام کردم احراز هویت الکترونیکی هم شدم
    سوالم اینه که برای فعال سازی کد بورسیم باید برم کارگزاری یا خودش فعال میشه
    دیدم تو پاسخها نوشته بودین برای گرفتن نام کاربری و رمز عبور باید به کارگزاری مراجعه کنیم ولی وقتی ثبت نام کردم خودم نام کاربری و رمز رو دادم
    ممنون میشم پاسخ بدین

    • سلام، نام کاربری و رمز عبور مربوط به کد معاملاتی توسط کارگزار صادر و برای شما ارسال می شود

  • سلام.
    برای افراد بیسواد که تمضا ندارند در مرحله احراز هویت چکار باید کرد

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • بعد احراز هویت باید بصورت حضوری برای گرفتن کد به کارگزاری مراجعه کنیم؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام من روش ازاد سازی مستقیم انتخاب کردم بعد سامانه سجام ثبت نام کردم کارگزاری بعد نام کاربری رمز اینا رو هم بهم دادن رفتم کافی نت انجام دادم بعد احراز هویت از طریق گوشی انجام دادم پیامک اومد تایید شد کد بورسی نیامده باید چکار کنم ۴ روز میگذره که احراز هویت انجام دادم تایید شده

    • سلام، فرآیند صدور کد معاملاتی معمولا تا یک هفته طول میکشه، در صورت بیش تر شدن این زمان به دفتر پیشخوان مراجعه کنید

  • سلام خسته نباشید من چند روز پیش سجام ثبت نام کردم ولی هنوز کر ده رقمی برام نیومده لطفا راهنمایی کنید که باید چیکار کنم

    • سلام، به سایت سجام مراجعه کنید و بعد از ورود گزینه بازیابی کد پیگیری رو بزنید، در صورت ثبت نام موفقیت آمیز کد پیگیری برای شما نمایش داده خواهد شد

  • برای احراز هویت غیر حضوری حتما باید شماره همراه بنام شخص باشد؟
    در صورتیکه بنام شخص نباشد احراز هویت تایید نمیشود؟

  • سلام، من نماینده فرزندم زیر 18 سال هستم، مراحل احراز هویت را بنده باید انجام دهم؟ فرزندم سه ساله است

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت غیرحضوری سجام برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر نیست

  • اگه قرار باشه که باز واسه احراز هویت کارگزاری بریم بیرون که فایده نداره

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام
    من تمامی کارها رو انجام دادم امضا و واریز و …. توی آخرین مرحله که ثبت رو زدم گفت ارتباط با سرور برقرار نیست
    با ید چکار کنم؟
    با تشکر

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

    • سلام، پرداخت فقط از درگاه های نمایش داده شده در اپلیکیشن مجاز است

  • سلام وقت بخیر
    میخواستم بدونم تا کد بورسی روی گوشی ارسال نشده نمیشه از کارگزاری نام کاربری و رمز عبور دریافت کرد؟

    • سلام، برایاین کار باید احراز هویت شما در سجام تایید شده باشد

  • با سلام..اینجانب در ساعت ۱۰ صبح در قسمت احراز هویت وارد شده و کلیه موارد گفته شده را با دقت تکمیل کرده ام.
    مبلغ ۱۰۰۰۰ تومان را پرداخت و بعد از تکمیل شرایط احراز هویت با مشکل 《توکن منقضی شده است》 روبرو شده ام و بارها با همین مشکل مواجه شده ام.
    خواهشمندیم نسبت به برطرف کردن این مشکل اقدام فرمائید.

    • سلام دوست عزیز، نسخه جدید 2.4.3 سیگنال را از گوگل‌پلی دانلود و نصب کنید. این مشکل در اپدیت جدید برطرف شده است.

  • با سلام در هنگام احراز هویت در قسمت ضبت ویدئو . بعد از زدن دکمه ضبط اتفاقی نمی افتد و رکورد نمیکند . اندروید من 5.1 است .

    • سلام ، احتمالاً در قسمت تنظیمات گوشی شما دسترسی اپ محدود شده است ، تنظیمات را بازبینی را نمایید یا نرم افزار را پاک کرده و دوباره نصب نمایید

  • باسلام . من اخراز هویت غیر حضوری کردم پیامش هم امد چطوری وارد سامانه مفید بشم کد کاربری وذمز میخواد؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام
    من دیروز وارد سامانه احراز هویت شدم و مراحل را تا آخر انجام و هزینه را پرداخت کردم
    ولی در مرحله آخر تایید اطلاعات پیغام خطا میداد که ارتباط با سرور امکان پذیر نیست و در ساعاتی دیگر امتحان کنید
    از دیروز دارم امتحان میکنم ولی همون خطا را میده

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام
    برای چندمین و چندمین بار مراحل رو طی کردم.
    تمام موارد رو هم مراعات کردم.
    ولی باز در قسمت پایانی یا خطای ارتباط با سرور میده و یا پیغام خطا مبنی بر انجام مراحل از ابتدا.
    الان تکلیف چیه؟!

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام خسته نباشید بنده 17 سالمه کارت ملی درخواست دادم ولی بدستم نرسیده اما رسیدشو دارم میتونم احراز هویت کنم در سیگنال یا خیر؟

    • سلام، تا این لحظه برای افراد زیر سن قانونی این امکان فراهم نشده

  • سلام وقت بخیر
    میخواستم بدونم تا کد بورسی ارسال نشده نمیشه از کارگزاری نام کاربری و رمز عبور دریافت کرد؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ثبت نام در سجام و احراز هویت الزامی است

    • سلام دوست عزیز، این افراد باید حضوری مراجعه نمایند.

  • سلام وقتتون بخیر
    ممنون بابت اپ عالیتون و اینکه ب همه سوالات جواب میدین🙏🏼🌹
    یه سوال داشتم
    من همه مراحل سجام رو انجام دادم برای احراز هویت و منتظر کد بورسیم هستم
    کد بورسی برام پیامک میشه یا باید برم کارگزاری؟
    یه سوال دگه هم داشتم؛بعد از انجام مراحل احراز هویت تو سیگنال یه پیامک با این مضمون بدام اومد میخاستم بدونم این ینی چی؟
    (((((فاطمه صفی قلی گرامی، شعب منتخب بانک های عامل آماده احراز هویت شما می باشند.
    https://www.sejam.ir
    شرکت سپرده گذاری مرکزی)))))

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام
    من الان دو روزه دارم انجام میدم، تا آخرش میرم، تایید اطلاعاتو میزنم خطای عدم ارتباط با سرور میده. پس کی وصل میشه به سرور؟ چرا همش قطع؟

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام. من دیشب احراز الکترونیکی انجام دادم . هیچ پیامکی برام ارسال نشد بعدش. الان می خوام وضعیت ببینم میزنم رو احراز الکترونیکی مشخصات وارد میکنم میگه ارتباط با سرور برقرار نشد بعدا مراجعه کنید. چطور شده؟

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام
    ببخشید بعد از اتمام مراحل چه مدت بعد پیام تایید ارسال میشود؟؟؟

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام خسته نباشید بعد از ارسال کد احراز هویت هر کارگزاری به دلخواه میشه رفت؟ کد بورسی گرفتن غیر حضوری نیست؟ چون پدرم با واکر هستن و مریض احوال نمیتونن برن کارگزاری برای دریافت کد بورسی چکار کنیم

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام بعد از اینکه پیامک تایید احراز هویت اومد چیکار باید بکنیم ؟؟
    آیا با وجود اینکه تو سایت کارگزاری ثبت نام کردم بازم باید به کارگزاری برم ؟؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • من چندین دفعه در ساعت‌های مختلف امتحان کردم. پیام میده با این مضمون که « امکان ارتباط با سرور برقرار نیست، لطفاً در ساعات آینده دوباره تلاش کنید.»
    مشکل از کجاست؟

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام من بعد ازچند روز نه پیام تایید هویت اومده نه پیام نواقص مراحل باید چیکار کنم؟

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام ببخشید بعد احراز هویت سجام برای مراجعه ب کار گزاری برای دریافت کد بورسی باید حضچری بریم کارگزاری یا از سایت کارگزاری هم میشه رمز عبور دریافت کرد؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام
    تمامی مراحل بالا رو انجام دادم بعد از واریز وجه و ثبت امضا و غیره تو آخرین مرحله که ثبت اطلاعات میزنم خطا میده که ارتباط با سرور برقرار نیست در ساعت های بعد اقدام نمایید. این خطا جریانش چیه؟

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام من احرازهویت کردم تمام شد دیکه لازم نیست به کارگزاری بروم

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام من از طریق موبایل کد ده رقمی سجام رو گرفتم و در کارگزاری آگاه به صورت اینترنتی ثبت نام کردم وکد کاربری و رمز عبورم دارم فقط مانده احراز هویتم که اونم با اپلیکیشن سیگنال انجام دادم اگه بعد از 24 ساعت تأیید بشه اون وقت کد بورسی برام میاد یا باید برم کارگزاری؟
    چون من الان میتونم وارد کارگزاری آگاه بشم ولی نمیتونم خرید یا فروش کنم

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد و باید یکبار به کارگزاری یا دفاتر پیشخوان طرف قرارداد کارگزاری مراجعه نمایید

  • سلام من مراحل احراز هویت غیر حضوری انجام دادم پیام هم داد با موفقیت ثبت شده ولی تا الان پیامکی برام نیومده و همچنین می‌خوام دوباره وارد قسمت احراز هویت بشم می‌نویسه ارتباط با سرور برقرار نشد

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • با سلام
    من مراحل احراز هویت رو کامل انجان دادم ۴۸ ساعتم گذشته ولی پیامی برام نیومده و اینکه من کد بورسیمو از کجا بگیره ایا سیگنال برام ارسال می کنه یا باید مراجعه کنم به دفتر خدماتی ها

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه. برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید

  • سلام افرادی که زیر ۱۸ سالن نمی تونن کارت ملی داشته باشند سریالش رو چه کار کنن

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت غیرحضوری سجام برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر نیست

  • سلام من تا آخرین مرحله احراز هویت و ارسال فیلم انجام دادم در آخر میگفت امکان اتصال به سرور مقدور نیست و بعدا امتحان کنید و یک ساعت زمان هم تمام شد و ارتباط برقرار نشد
    الان هزینه چی میشه و چکار باید مجدد انجام داد

    • سلام، هزینه پرداخت شه تا زمانی که ارسال با موفقیت انجام نشده باشد اعتبار دارد، مجددا امتحان کنید

  • من موقع احراز هویت مرحله پرداخت. پرداخت میکنم از حسابمم کم‌میشه اما بازگشت به سیگنال ک میزنم میگه پرداخت انجام نشد دوباره تلاش کنید. دوبار اینکارو کردم باز وجه کم شد ولی بازم گفتم‌ پرداخت انجام‌نشد

    • سلام دوست عزیز، برای رفع این مشکل لطفا اطلاعات خودتون رو شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، کد پیگیری سجام، شرح مشکل و این که در چه مرحله ای دچار مشکل شدین رو به این ادرسsejam@isignal.ir ایمیل کنید تا بررسی های لازم انجام بشه.

  • سلام من 2 روز پیش مراحل احراز هویت الکترونیک رو دادم و پیام درخواست با موفقیت ثبت شد رو دریافت کردم اما پیامک تایید برام نیومده لطفا راهنمایی کنید

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام من قبلا کد بورسی داشتم ولی الان فراموش کردم. باید کد بورسی جدید بگیرم یا کد قبلی رو چطوری بدست بیارم؟
    ممنون میشم راهنماییم کنید

    • سلام دوست عزیز، بهتره این مشکل رو از طریق کارگزاری تون پیگیری بفرمایید.

  • با سلام.من تمام مراحل را طی کردم در آخریک ساعته هنگام ثبت پیغام ارتباط با سرور برقرار نیست لطفا در ساعات آینده دوباره امتحان کنید میدهد.الان باید چه کاری انجام بدهم.
    ممنون

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام.. من بصورت غیرحضوری کارهای احراز هویت راانجام دادم… بلافاصله پیامک آمد برای احراز هویت به بانک‌های عامل مراجعه کنید.. یعنی هنوزاحراز هویت نشدم.. کدبورسی هم نیومده… لطفا راهنمایی کنید

    • سلام دوست عزیز، اگر فرایند احراز هویت را با موفقیت پشت سر گذاشتین برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید.

  • با سلام
    احراز هویت رو انجام میدادم که مرحله ی پایانی خطای عدم ارتباط با سرور داد و با اینکه هزینه پرداخت کرده بودم دیگه نشد کاریش کنم..لطفا مشکلشو برطرف کنید که ملت اینجا هم ضرر نکنن

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • چرا از دیروز خطای عدم ارتباط با سرور میده پس کی درست میشه؟

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام علیکم
    با تشکر از برنامه خوب و قابلیت اعمال شده
    من که به عنوان وصی برای فرزندم باید احراز هویت شوم چگونه می توانم از این سامانه استفاده کنم
    خصوصا اینکه کد کارت ملی ایشون ندارد

    • سلام دوست عزیز، در این موارد باید بعد از ثبت نام در سامانه سجام و ثبت اسم والد به عنوان ولی در سامانه، خود ولی همراه با مدارک شناسایی خودش و فرزند به دفتر پیشخوان مراجعه کرده و احراز هویت شود. البته ولی هم باید توی سامانه سجام ثبت نام کرده باشد.

  • سلام بعد از احراز هویت و دریافت پیامک چه کاری باید انجام بدیم میتونیم تو معاملات شرکت کنیم؟یا باید بریم کارگزاری؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • من همه مراحل انجام شد
    در انتها گفت سرور قطع است واز برنامه امد بیرون
    چکار باید بکنم

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام. خسته نباشید.
    من از طریق مراکز حضوری در سجام ثبت نام و کد ده رقمی رو با پیامک دریافت کردم.
    از طریق اپ سیگنال هم احراز هویت غیرحضوری کردم.
    هنوز هیچ پیامکی نیومده!
    توی اون پیامک کد بورسی رو می فرستید؟

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه. برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید.

  • سلام برای احراز هویت تا مرحله اخر رفتم ولی میگه به سرور متصل نمی باشد

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • سلام خسته نباشید
    الان بعد از دریافت تایید با پیامک هیچ کاری نباید انجام بدیم برای کارگزاری؟
    نام کاربری و کلمه عبور خودش تا یک هفته ارسال میشه؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • برای من تو مرحله اخر برای تایید نهایی‌اطلاعت‌طول می کشه و ثبت نمیشه.چی کار باید کنم؟

    • دوست عزیزسلام، ممکن است با مشکل ترافیک سرور یا کندی سرعت اینترنت مواجه شده باشید، در زمان دیگری مجددا سعی نمایید

  • سلام ببخشی دیشب احراز هویت غیر حضوری سجام شدم کد تایید باموفقیت نیومد کی میاد واسم بعدش برای کارگزاری باید انتخاب کنیم وهمینجا احراز هویت بشیم دیگه نیازی نیست بریم دفتر پیشخوان

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • با سلام.
    من احراز هویتم رو انجام دادم کد معاملاتی در بازار سرمایه هم واسم اومده اما یوزر و پسورد ندارم واسه ورود به کارگزاریم… من رو به عنوان مهمان شناسایی میکنه یوزر و پسورد برام ارسال میشه یا خودم باید بگیرم؟؟؟ کارگزاری مفید هستش…

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام…من همه این مراحل رو انجام دادم چقدر طول میکشه که تایید بشه؟ و کد بورسی کی صادر میشه ؟

    • سلام دوست عزیز، با توجه به ترافیک مراجعات ممکن تا یک هفته طول بکشد

  • تو مرحله تایید فیلم و عکس میگه ارتباط با سرور مقدور نیست

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • من هم کد بورسی دارم وهم کد پیگیری ۱۰ رقمی سجام ، که بتازگی ثبت نام کردم.برای احراز هویت غیرحضوری چه کارکنم؟

    • سلام دوست عزیز، نسخه جدید 2.4.3 سیگنال را از گوگل‌پلی دانلود و نصب کنید، بخش ثبت‌نام و احراز هویت سجام در صفحه اصلی اپلیکیشن قرار دارد.

  • چرا نمیشه ویدئو سلفی رو بگیرم؟ هرچی میزنم رو ضبط کار نمیکنه و فیلم نمیگیره. میکروفن هم فعال کردم‌. دوربین رو باز میکنه ولی شروع به ضبط نمیکنه. توی اون مرحله موندم و نمیتونم جلو برم‌. خاهش میکنم راهنمایی کنید

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • باسلام
    مراحل احرازهویت الکترونیکی برای خودم بدون دردسر و سریع انجام شد و پیامکش هم اومد.
    ولی برای همسرم در آخرین مرحله ، میزنه « داده های ورودی نامعتبر میباشند ».
    دلیلش چیه؟
    ممنون میشم اگه سریع جواب بدین.

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید.

  • سلام، من همه ی مراحل احراز هویت رو کامل کردم ولی تو مرحله آخر وقتی ارسال رو میزدم ارور میداد و میگفت ارتباط با سرور برقرار نیست و چند ساعت دیگه امتحان کنید، ولی اینترنتم وصل بود و مشکلی نداشت، این 10 تومنی که پرداخت کردم برگشت داده میشه؟

    • سلام دوست عزیز، درصورتیکه مراحل احراز هویت را کامل کرده باشید برگشت وجه امکان پذیر نیست

  • سلام،احراز انجام دادیم ولی برای کارگزاری باید حضوری بریم پ چ فایده داره الکترونیکی شدن سجام بازم باید بریم حضوری تو این وضعیت خطری

  • همه مراحل انجام شد : پرداخت پول و گرفتن عکس و فیلم … تعهد نامه رو تیک زدیم ، زد ارتباط با سرور برقرار نیست … چند بار امتحان کردیم ، نشد … بعد هم گفت مهلت تمامه و پرید مرحله اول… لطفا رسیدگی کنید

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • این چه برنامه مزخرفیه؟ تمام مراحل طی کردم ، ۱۰ هزار تومن پول ریختم ، کلی عکس و فیلم بگیر ک متن بخون ، تو مرحله ۶ گیر کرد جلو هم نرفت ، هی نوشت ارتباط برقرار نیست ، ۶۰ دقیقه وقت داشتم ، چندین بار مرحله آخر ارسال زدم نرفت که نرفت ، آخرشم اومد مرحله اول که دوباره کد ملی کارد کنم و از اول شروع کنم و دوباره پول بریزم ، یعنی چی؟

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید. تا زمانی که ارسال اطلاعات با موفقیت انجام نشده باشد هزینه پرداخت شده اعتبار دارد و نیازی به پرداخت مجدد نیست

  • با سلام من از طریق سیگنال اقدام به ابراز هویت کردم ولی هنوز پیامک نیومده که تایید شدم با نه،چقدر زمان میبره

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • من چندین بار مراحل احراز هویت و انجام دادم اما تا تایید نهایی رو میزنم مینویسه داده ی ورودی نامعتبر است یا مینویسه اتصال به سرور برقرار نیست

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام،من احراز هویت رو انجام دادم،پیام تایید هم اومد،توی کارگزاری مفید هم غیر حضوری ثبت نام کردم،ولی نمیتونم وارد پرتفوی شخصی بشم واسه معامله،راهنمایی میکنید؟ دیگه مگه مرحله ای میمونه؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام من ۱۷ سال دارم از طریق برنامه سیگنال هم احراز هویت کردم نوشته نتیجه از طریق پیامک به شما ارسال خواهد شد یعنی احراز هویتم قبول میشه چون زیر ۱۸ سال هستم؟؟؟؟؟

    • سلام دوست عزیز، اگر مراحل احراز هویت را به درستی طی کرده باشید، پیامی مبنی بر صحت احراز هویت شما تا 48 ساعت بعد ارسال خواهد شد، اما اگر یکی از موارد خواسته شده ناقص باشد، عدم تایید احراز هویت در همان دقایق ابتدایی از طریق پیامک اعلام می‌شود.

  • سلام اوناییکه بیسوادن چجوری این متن بخونن یعنی این مشکل بزرگ به ذهنشون نرسیده

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام
    با توجه به این که فرزندم به سن قانونی نرسیده و بنده به عنوان نماینده اطلاعات خود را در سجام ثبت کردم، جهت احراز هویت توسط خودم به عنوان نماینده برای فرزندم از طریق این سامانه آیا مشکلی وجود خواهد داشت؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت غیرحضوری سجام برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر نیست

  • باسلام
    بنده قبل عید کارهای اینترنتی ثبت نام در بورس را انجام دادم
    و حدود دو ماه پیش به دفترپیشخوان مراجعه و کدبورسی دریافت کردم
    ام کلمه عبور و رمز عبور برایم پیامک به ایمیل یا تلفن نشد.
    کارگزاری رو هم فراموش کردم
    باید چیکارکنم.
    ممنون میشم کمکم کنین

    • با دفتر پیشخوان تماس بگیرید شما را راهنمایی می کنند

  • سلام و خسته نباشی به کار بران محترم من احراز هویت غیر حضوری انجام دادم ولی در قسمت فیلم متن را بلند نخواندم آیا قبوله

    • سلام، صدای شما باید کاملا واضح و قابل تشخیص باشد

  • سلام چرا مینویسم دستگاه شما برای احراز خوست معتبر نیست چون دستگاهم روته

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام من 14 روز پیش مراحل احراز هویت رو در دفتر پیشخوان انجام دادم هربارم رفتم دفتر گفتن طول میکشه و دست ما نیست چه کار باید کنم چقدر طول میکشه تا کد بورسی بهم بدن ایا میشه احراز هویت مجازی انجام بدم الان به کد بورسیم نیاز دارم خیلی زمان برد

    • دوست عزیز سلام، معمولاً حدود 10 روز کاری زمان می برد ، درصورتیکه تاخیر بیش از اندازه شده است مجددا به کارگزاری مراجعه نمایید

  • سلام ، ممنون ب خاطر زحماتتون ، من با برنامه یه مشکلی دارم ، وقتی گزینه ی احراز هویت رو میزنم مینویسه گوشی شما برای این کار معتبر نیست ، درصورتی که گوشی من a80 هست. و اندرویدش هم ۵ به بالا هست، لطفا مشکل رو برطرف کنین

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.
      همچنین همزمان با یک کد ملی نمی توان از دو گوشی مختلف اقدام نمود

  • با سلام
    فرزندم زیر ۱۵ ساله ، تو سایت سجام ثبت نامش کردم و خودم هم بعنوان ولی فرزندم معرفی کردم ، میتونم در کارگزاری منتخب احراز هویت براش انجام داد ؟ یا باید در پیشخوان باید انجام داد ممنون میشم راهنمایی بفرمایید – با تشکر

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت غیرحضوری سجام برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر نیست

  • با سلام
    فرزندم زیر ۱۵ ساله ، تو سایت سجام ثبت نامش کردم و خودم هم بعنوان ولی فرزندم معرفی کردم ، میتونم تو سیگنال احراز هویت غیر حضوری براش انجام بدم ؟ یا اینکه در کارگزاری منتخب هم میشه احراز هویت براش انجام داد ؟ ممنون میشم راهنمایی بفرمایید – با تشکر

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت غیرحضوری سجام برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر نیست

  • سلام.من هزینه احراز هویت پرداخت کردم و الان متوجه شدم که بعد از دریافت کد بورسی باید به کارگزاری هم مراجعه کنم.باتوجه به ازدحام اونجا پشیمون شدم و میخوام مستقیما برای احراز هویت به دفاتر پیشخوان مراجعه کنم .چجور پول من قابل برگشته؟

    • سلام دوست عزیز ، درصورتیکه مراحل احراز هویت را کامل انجام داده باشید برگشت پول امکان پذیر نیست.

  • سلام بعد از احراز هویت چیکار باید کرد
    من در کارگزاری اگاه انلاین ثبت نام کردم
    بعد حسابم فعال میشه ؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام.اخه این چه کاریه بعد از دریافت کد بورسی باید به کارگزاری مراجعه کرد اونم تو این شرایط کرونا و ازدحام.همون مراجعه به دفاتر پیشخوان هم خلوت تره و هم سریع تر

  • با سلام.برای افرادی که مسن هستن و سواد ندارن تهیه فیلم و خواندن متن به چه شکل می باشد؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای این افراد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • مادر من بی سواد هستش ..

    حالا اون متن تصادفی رو جطوری باید بخونه. ?ایا راه دیکه ای هست

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام
    من بازنشسته نظامی هستم
    قبل از سال ۸۵ اداره برامون سهامهایی خرید از جمله گروه بهمن و سهام عدالت
    بعد از اون هیچکس نمیتونه بهم بگه کد بورسیم چیه؟
    رفتم کارگزاری آگاه
    بعد از ثبت نام سجام گفت شما کد بورسی داری اما نمیدونم چطور میشه گرفتش
    الان کد پیگیری سجام رو هم ندارم
    یعنی عملا دسترسی به سهامم و اینکه تو این ۱۵سال چی شدند ندارم.
    راهنماییم میکنین؟

  • سلام
    من قبل از عید تو سجام ثبت نام کردم و به کارگزاری مراجعه کردم و کد و رمز کاربری هم گرفتم.الان تو حساب کارگزاری خودم که میرم تو بخش مشخصات فردی کد بورسی هم دارم.
    الان باید مجددا احراز هویت بشم؟

    • سلام، اگر یکبار مراجعه کرده باشید نیاز به مراجعه مجدد ندارید

  • سلام خسته نباشید برای اونایی که بیسواد هستن . و اون متن نمیتونن بخونن باید چیکار کنن

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام، وقتی درقسمت آموزش این نرم افزار، عدم امکان احراز هویت برای والدین فرزندان بدون کارت ملی را ،که خیلی ها را شامل می شود،توضیح داده نشده است هرگونه کسرهزینه ازمردم وعدم برگشت آن یک رفتارغیر اسلامی وغیرشرعی وغیرقانونیست.بعداز کسر هزینه وجستجوی زیاد دربین سوالات مردم فهمیدیم که کودکان که کارت ملی ندارندوبصورت ولایتی ثبت نام شده انداحرازهویتشان بایدحضوری باشد!!!!!!

    • سلام دوست عزیز، برای رفع این مشکل لطفا اطلاعات خودتون رو شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، کد پیگیری سجام، شرح مشکل و این که در چه مرحله ای دچار مشکل شدین رو به این ادرسsejam@isignal.ir ایمیل کنید تا بررسی های لازم انجام بشه.

  • افراد بیسواد که نمی تواند متن را بخواند چطور فیلم را ضبط و ارسال نماید؟؟؟!!

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • افراد بیسواد که نمی تواند متن را بخواند چطور فیلم را ضبط و ارسال نماید؟؟؟!!

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام
    من 10 هزار تومن پول احراز هویت را پرداخت کردم ولی دستم به دکمه بک خورد و برگشت ، الان که میرم داخل میگه که باید دوباره پولش رو پرداخت کنم!
    چه کار کنم الان!؟؟؟

    • سلام دوست عزیز، برای رفع این مشکل لطفا اطلاعات خودتون رو شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، کد پیگیری سجام، شرح مشکل و این که در چه مرحله ای دچار مشکل شدین رو به این ادرسsejam@isignal.ir ایمیل کنید تا بررسی های لازم انجام بشه.

  • با سلام و احترام من تمامی مراحل رو دونه به دونه انجام دادم آخرش گفت. اطلاعات معتبر نیست ولی من اطمینان دارم همه چیز درست بود ۱۰ تومان هم دادم سوخت شد

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • من اینجا مراحل احراز هویت غیر حضوری رو انجام دادم و نوشته در حال بررسی حدود 30 ساعت گذشت و پیامی نیومده در سایت سجام. همچنان نوشته در انتظار مراجعه به مراکز احراز هویت.
    در سایت کارگزاری آگاه هم ثبت نام. کردم ولی حضوری نرفتم.
    کی کد بورسی میاد برام. باید چیکار کنم؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • الان احراز هویتم تایید شد باید کارگزاری حضوری برم برای احراز هویت یا نیازی نیست؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام،هنوز بعد از ۲۴ ساعت نتیجه احراز هویت غیر حضوری من تایید یا رد نشده و هیچ اطلاع رسانی پیامکی نشده،چ کنم؟

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام.شخصی که سواد ندارد برای امضا و ضبط فیلم باید چکار کند

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای این افراد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام من احراز هویت غیرحضوری رو برای پدرم انجام دادم تایید هم شده کار ثبت نام کارگزاری آگاه هم انجام دادم آیا نیازه برای احراز هویت کارگزاری به دفاتر پیشخوان مراجعه کنیم یا نیازی نیست و فقط همین احراز هویت اکتفا میکنه؟؟؟؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام وقت بخیر
    من بیش از ۱ سال کد بورسی دارم، ولی هنوز سجام ثبت نام و احرازهویت نکردم
    آیا الزام به احراز هویت در سجام هست؟
    ممنون

    • سلام، ثبت نام در سامانه سجام یکبار برای همه الزامی است

  • با سلام
    بعد از اتمام مراحل احراز هویت و هنگام تایید نهایی اطلاعات خطای ،، داده های ورودی نامعتبرند ،، میده . علتش چی هست؟
    ممنون

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام ببخشین من در سجام و کارگزاری ثبت نام اولیه رو انجام دادم نام کاربری و رمز عبور رو دارم آیا با احراز هویت غیر حضوری بازم باید به شعبه کارگزاری مراجعه کنم؟ممنون

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام
    لطفا بفرمایید بعد از احراز هویت سجام لازم است که به کارگزاری هم مراجعه کنیم یا خیر؟
    سایت کارگزاری نام کاربری و رمز عبور داده بازم باید به کارگزاری مراجعه کنیم ؟

    • سلام، در صورتی که کد معاملاتی از طرف کارگزار صادر شده نیازی به انجام کار دیگه ای ندارید

  • سلام دوست عزیز منظور از کارگزاری چیست آیا باید در آن ثبت نام انجام شود و یا مراجعه حضوری شود لطفا توضیح جامع بفرمایید

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید. برای آشنایی با کارگزاران بورس (اینجا ) کلیک کنید

  • سلام من دوبار در ثبت نام سجام پیش رفتم تا مرحله پرداخت هم رفتم پول کم کرد ولی ثبت نام ناموفق بوده هنوز پول برگشت داده نشده چیکار باید بکنم

    • سلام دوست عزیز، برای رفع این مشکل لطفا اطلاعات خودتون رو شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، کد پیگیری سجام، شرح مشکل و این که در چه مرحله ای دچار مشکل شدین رو به این ادرسsejam@isignal.ir ایمیل کنید تا بررسی های لازم انجام بشه.

  • درود و خسته نباشید. من تمامی مراحل را انجام دادم. حالا ثبت نام در کارگزاری بصورت غیرحضوری امکان پذیر است؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام.بر ثبت نام داخل اپلیکیشن گفتین اگه کسی کارت ملی هوشمند نداره کد پیگیری کارت ملی رو بزنه.ولی در نهایت میگه اطلاعات نامعتبر هستش.پس تکلیف ده تومنی ک بخاطر اشتباه اپلیکیشن شما از مردم کم شده چیه؟؟

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام
    وقت بخیر
    چرا نوشتید با شماره پیگیری رسید کارت ملی هوشمند میشه احراز هویت غیر حضوری رو انجام داد در صورتی که پیغام خطا میده؟!
    داده نامعتبر؟!

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام من برای مادربزرگم میخوام احراز هویت کنم. ولی برای فیلمی که از خودش باید بگیره ومتنی رو از رو بخونه سواد نداره باید چکار کنیم .

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای این افراد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • باسلام من تا مرحله آخر احراز هویت انجام دادم ولی ثبت اطلاعاتم انجام نشد هرچی زدم رو گزینه عمل نکرد فقط میزد درحال انجام درخواست و اینقدر طولانی بعد دوباره برمیگشت هی گزینهور میزدم باز هیچ خب حالا من چکار کنم تازه پول هم از حسابم کم شده برنامه خرابه چرا پول گفتین برنمیگردونن؟؟؟اصلا چکار کنم واسه گزینه آخر که ثبت بشه ؟؟

    • سلام دوست عزیز، برای رفع این مشکل لطفا اطلاعات خودتون رو شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، کد پیگیری سجام، شرح مشکل و این که در چه مرحله ای دچار مشکل شدین رو به این ادرسsejam@isignal.ir ایمیل کنید تا بررسی های لازم انجام بشه.

  • سلام. تمامی مراحل احراز هویت غیرحضوری را انجام میدهم، پول هم واریز کردم ولیکن در انتها در جواب ارور داده های ورودی نامعتبر میدهد. چندین بار امتحان کردم. چه باید کرد؟
    در ضمن آخرین ورژن نصب هست

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام، من در سامانه سجام ثبت نام کردم و کد 10رقمی رو دریافت کردم.حالا بعد از اینکه در آپ شما احرازهویت کردم و تأیید شد، آیا بعدش باید بصورت حضوری مراجعه کنم به کارگزاری یا باید فقط تماس بگیرم با کارگزاری؟؟!

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام وقتتون بخیر من برای فرزندم میخوام احراز هویت کنم از این طریق ب سریال کارت ملی ایراد میگیره
    بچه های دوساله که کارت ملی ندارن
    چه کار باید انجام بدیم

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت غیرحضوری سجام برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر نیست

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام خسته نباشید ببخشید نمیدونستم باید از کجا سوال کنم بهتر از شما سراغ ندارم واقعا ممنون‌.من توی صندوق eft سهام دولتی لز طریق برنامه بام خریدم ولی فقط از حسابم کم شده هیچ پیامکی هم برام نیومده چطور پیگیری کنم اصلا معلوم نیست کجا رفت پولم. من کد بورسی هم دارم . ممنون از پاسختون

    • سلام دوست عزیز، برای مشاهده سبد تون در درگاه ذینفعان بازار سرمایه از این لینک کمک بگیرید. پس از پایان پذیره نویسی صندوق های etf، مقدار تعداد واحد های صندوق خریداری شده به پورتفوی شما اضافه خواهد شد.

  • سلام من پدر کودک کسرا جلیلیان هستم که جهت او کد بورسی میخوام کارت ملی نداره و کد ملیش در شناسنامه قید شده ومن ولی او هستم لذا با توجه به پرداخت مبلغ امکان ادامه مراحل نیست لطفا راهنمایی بفرمایید ممنونم

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت غیرحضوری سجام برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر نیست

  • سلام، احراز هویت برای افرادی که بی سواد هستن به چه صورت است چون متن رو نمیتونن بخونن؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • دوستان بطور خلاصه بزار براتون بگم
    اول : در سجام ثبت نام میکنین بعد ثبت نام در سجام احراز هویت میشین و کد بورسی براتون پیامک میشه
    دوم: در یه کارگزاری ثبت نام میکنین و بعدش باید برین قرارداد امضا کنین در دفاتر پیشخوان و احراز هویت کارگزاریتونم انجام بدین و تمام پنل کاربریتون فعال میشه البته در طی ۷ روز کاری

    نکته:سجام ثبت نام کنین و احراز هویت بشین کد معاملاتی بیاد باز نمیتونین سهام خرید و فروش کنین تا زمانی که در گارگزاری هم ثبت نام و احراز شده باشین
    گارگزاری: پنل کاربری که باهاش خرید و فروش انجام میشود

    امیداورم مفید بوده باشه

  • سلام.بدون کارت ملی هوشمند کارگزاری احزار هویت رو انجام میدن؟و سوال دوم اینکه برای افراد زیر ۱۸سال قسمت ولی مدرک چی بزارم؟

    • سلام دوست عزیز، اگر متقاضی کارت ملی هوشمند ندارد، باید تا زمانی که کارت ملی یا رسید آن صادر شود، صبر کند.احراز هویت غیرحضوری سجام برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر نیست

  • سلام
    من که کد بورسی دارم اگه بخوام تو یه کارگزاری دیگه هم ثبتنام کنم باید چیکار کنم دقیقا؟

    • سلام، به کارگزاری دوم مراجعه نموده و ثبت نام نمایید

  • سلام.من چند ماهه که کد بورسی گرفتم و دارم باهاش کار میکنم اما احراز هویت انجام ندادم.فقط توی کارگزاری ثبت نام کردم و کد گرفتم.نیاز هست احراز هویت انجام بدم؟

    • احتمالا در کارگزاری احراز هویت شده اید نیاز به مراجعه مجدد ندارید

  • من دو روز پیش احراز هویت انجام دادم ، ولی به مرحله آخر که می‌رسید ، می نوشت *داده ورودی نامعتبر است *
    چند بار از اول همه مراحل رو دوباره انجام دادم ولی نتوستم احراز هویت رو به سرانجام برسونم و تایید نشد

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام .من کدبورسی آگاه دارم و فعال هم هست،الانم کارگزاری مفید و نوین ثبت نام کامل کرده ام اما احراز هویت نشده ام.آیا الان از طریق سیگنال احراز هویت میشوم و کافی است؟اگر بله بازم باید برای دریافت نام کاربری و رمز عبور به کارگزاری جدیدم مراجعه حضوری داشته باشم؟سپاس بیکران

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام. وقت بخیر. من بیشتر نظرات و پاسخ های شمارو خوندم. اطلاع دارم که بعد از یک هفته کدبورسی درصورت تایید احرازهویت سجام برامون ارسال میشه. شما گفتین بعدش به کارگزاری موردنظر مراجعه کنیم. سوال من اینه : در شهرستانی که هیچ کارگزاری وجود نداره (گویا کارگزاری ها فقط در مراکز استان هستند) ، برای دریافت یوزر و پسورد ، ثبت نام در سایت مفید یا آگاه کفایت می کنه؟ یا باید حتما به جای مراجعه به کارگزاری ، بریم پیشخوان برای احراز هویت کارگزاری؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد. کارگزاری هایی که نام بردید در اکثر شهرها دارای شعبه هستند با روابط عمومی کارگزاری مربوطه تماس بگیرید شما را راهنمایی می کنند

  • سلام ، لطفا بگین که منظورتون از مراجعه به کارگزاری چیه ؟؟
    ممنون از توضیحاتتون

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد و برای گرفتن کد آنلاین باید با کارگزاری مورد نظرتان هماهنگ نمایید

  • باعرض سلام و خسته نباشید
    میخواستم ببینم احراز هویت برای کارگزاری چیکار کنیم

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام من که کد بورسی دارم باید دوباره کد بورسی بگیرم برا اینکه بخوام تو یه کارگزاری دیگه م ثبت نام کنم

    • سلام، برای هر کارگزاری باید قرارداد مربوطه مجددا پر شده و تحویل کارگزار شود

  • سلام افرادبی سوادچجوری ازاین آپ غیرە حضوری احرازهویت کنن،مادرم بی سوادهست وسجامش انجامدادم ولی بخاطرکرونا نرفتیم احرازهویت دفاترپیشخوان،بجای امضاء مهردارن کەحساب بانکیش بااون مهرانجامدادیم ،ولی اونجملە هنگام فیلمبرداری چگونە بخون سوادندارە؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای این افراد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام. وقت بخیر. من بیشتر نظرات و پاسخ های شمارو خوندم. اطلاع دارم که بعد از یک هفته کدبورسی درصورت تایید احرازهویت سجام برامون ارسال میشه. شما گفتین بعدش به کارگزاری موردنظر مراجعه کنیم. سوال من اینه : در شهرستانی که هیچ کارگزاری وجود نداره (گویا کارگزاری ها فقط در مراکز استان هستند) ، برای دریافت یوزر و پسورد ، ثبت نام در سایت مفید یا آگاه کفایت می کنه؟ یا باید حتما به جای مراجعه به کارگزاری ، بریم پیشخوان برای احراز هویت کارگزاری؟

    • سلام، در این موارد دفاتر پیشخوان به نمایندگی از کارگزار فرآیند ثبت قرارداد را برای شما انجام می دهند

  • سلام آیا نیازه بعداز تایید احراز هویت سجام باز به دفاتر پیشخوان مراجعه کنیم که احراز هویت کارگزاری انجام بدیم که کد بورسی بگیریم و معاملات انجام بدیم یا نیازی نیست و کد بورسی رو خود سجام بهمون میده؟؟؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام بعد از احراز هویت غیر حضوری در سجام و ثبت نام اینترنتی در کارگزاری مثلا مفید که اینترنتی یوزر و پسورد گرفتیم آیا برای احراز هویت در کارگزاری مقید باید حضوری مراجعه کنیم یا همون احراز هویت سجام کافیه

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها نداره.

  • سلام
    من مراحل احرازهویت رامرحله به حله طبق دستورالعمل انجام میدم آخرکه تاییدرامیزنم پیام میده که اطلاعات ورودی معتبر نمی باشد دلیلش چیست چکاربایدبکنم

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام
    من میخوام برای دختر ۲ ساله خودم کد بورسی بگیرم
    ثبت نام کارگزاری و ثبت نام سجام رو براش انجام دادم و کد ده رقمی سجام رو هم گرفتم
    احراز هویت رو چجوری باید از طریق سیگنال انجام بدم براش؟
    منظورم مراحل احراز هویت که شامل : خوندن متن و گرفتن عکس و نمونه امضاء هست رو منظورم هست
    بچه ۲ ساله که کارت ملی نداره

    • سلام دوست عزیز، در این موارد باید بعد از ثبت نام در سامانه سجام و ثبت اسم والد به عنوان ولی در سامانه، خود ولی همراه با مدارک شناسایی خودش و فرزند به دفتر پیشخوان مراجعه کرده و احراز هویت شود. البته ولی هم باید قبلاً توی سامانه سجام ثبت نام کرده باشد.

  • ببخشید افراد زیر هجده سال برای کد بورسی و معامله سهام عدالت چکار کنند؟

    • سلام دوست عزیز، در این موارد باید بعد از ثبت نام در سامانه سجام و ثبت اسم والد به عنوان ولی در سامانه، خود ولی همراه با مدارک شناسایی خودش و فرزند به دفتر پیشخوان مراجعه کرده و احراز هویت شود. البته ولی هم باید قبلاً توی سامانه سجام ثبت نام کرده باشد.

  • سلام من تو یه کارگزاری کد بورسی دارم الان میخام تو یه کارگزاری دیگه م کد داشته باشم.دقیقا باید چیکار کنم؟
    با تشکر

    • سلام، در سایت کارگزار جدید ثبت نام کنید و مطابق دستورالعمل اون ها برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • یکی نیست جواب بده
    من پول واریز کردم و عکس و امضا و فیلم فرستادم و اخرش واسه تایید میگه دسترسی به سرور وجود ندار چندبارم امتحان کردم همین پیامو داد. چیکار کنم الکی پولم رفت هیچی نشد

    • سلام دوست عزیز، ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید. تا زمانی که ارسال اطلاعات با موفقیت انجام نشده باشد هزینه پرداختی اعتبار دارد و نیازی به پرداخت مجدد نیست

  • سلام خسته نباشید
    من تو سایت کارگزاری ثبت نام کردم اما الان نمیدونم چه کار کنم
    از طریق دفترپیش‌خوان هم پیگیری کردم اما گفتن باید صبر کنی تا پیامک بیاد به گوشیت بعد بیاید واسه احراز هویت

    • سلام، بعد از دریافت کد پیگیری ده رقمی سجام، جهت احراز هویت اقدام کنید

  • سلام
    بعد از تائید هویت باید حتما به صورت حضوری به دفتر کارگزاری مراجعه کنیم یا از طریق سایت کارگزاری هم میشه ثبت نام کرد؟

    • سلام ، این امکان درحال حاضر فقط برای سامانه سجام امکان پذیر است

  • سلام. فرزند نوزاد که کارت ملی نداره. مشکل تایید و احراز هویت این افراد چطور حل میشه.چون اینها که کرده ملی و رسی ندارن و اصلا تا ۱۵ سالگی براشون کارت ملی صادر نمیشه تا سریال پشت کارت ملی رو در قسمت مربوطه وارد کنیم

    • سلام دوست عزیز، در این موارد باید بعد از ثبت نام در سامانه سجام و ثبت اسم والد به عنوان ولی در سامانه، خود ولی همراه با مدارک شناسایی خودش و فرزند به دفتر پیشخوان مراجعه کرده و احراز هویت شود. البته ولی هم باید قبلاً توی سامانه سجام ثبت نام کرده باشد.

  • با سلام و حترام
    اینجانب چندین سال پیش تعدادی سهام از یک کارگزاری خرید و دارای کد بورسی میباشم. بدلیل اینکه در این مدت هیچگونه معامله ای انجام ندادم کد بورسی ام غیر فعال شده. درحال حاضر در سجام ثبت نام کرده و از طریق سیگنال مراحل احراز هویت غیر حضوری را انجام داده و منتظر نتیجه هستم. در سایتهای مربوطه خواندم که ممکن است پس از احراز هویت کد بورسی جدید برایم صادر شود و اصطلاحا دو کده شوم سئوالم اینست که در این صورت چه باید کرد چون سهام هایم با کد اولیه است. لطفا راهنمایی فرمایید
    با تشکر

    • سلام برای هر کد ملی یک کد بورسی صادر می شود . کد بورسی غیر فعال نمی شود ممکن است کد آنلاین شما غیرفعال شده باشد درصورتیکه در سامانه سجام ثبت نام کرده باشید اطلاعات سهام شما در سایت https://ddn.csdiran.com در دسترس است

  • با سلام خدمت کارشناسان محترم سیگنال بنده احراز هویت را برای فرزندم 12 سال دارد انجام دادم ولی کارت ملی ندارد و فقط شناسنامه دارد لذا پیغام مغایرت می‌دهد چطور مشکلم را حل کنم

    • سلام دوست عزیز، در این موارد باید بعد از ثبت نام در سامانه سجام و ثبت اسم والد به عنوان ولی در سامانه، خود ولی همراه با مدارک شناسایی خودش و فرزند به دفتر پیشخوان مراجعه کرده و احراز هویت شود. البته ولی هم باید قبلاً توی سامانه سجام ثبت نام کرده باشد.

  • سلام وقت بخیر
    آیا با احراز هویت سجام میتوان بصورت اینترنتی و غیرحضوری کد معاملاتی آنلاین از کارگزاریها گرفت؟ یعنی سامانه یکپارچه و هماهنگی بین سجام و کارگزاریها هست که دیگه نیازی به احراز هویت حضوری مجدد برای کارگزاریها نباشه؟ چون اگر لازم باشه دوباره بریم دفاتر پیشخوان که بازم مشکل ویروس کرونا هست دیگه فرقی نداره

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد. انشاا… در آینده این امکان فراهم شود

  • با سلام بنده سامانه سجام ثبت نام کردم بعد تو سایت کارگزاری مفید ثبت نام کردم الان هم احراز هویت در سیگنال انجام دادم موفقیت آمیز بود ، با این حال بازم باید برم کارگزاری یا از طریق سایت مفید داخل خونه میشه کد بورسی رو دریافت کنم ؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام من همه مراحل رو انجام ميدم در آخر مينويسه داده هاي ورودي نامعتبر

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام . بنده یک سالی هستش سجام و همه مراحل کارگزاری رو انجام دادم و یک ساله کد بورسی هم دارم و معامله هم انجام دادم . متاسفانه چند روز پیش میخواستم شماره حسابم رو عوض کنم وارد سایت سجام شدم و عوض کردم در اخر روی سایت پیام اینکه باید به دفتر پیشخوان مراجعه کنم تا احراز هویت بشم داده شده . بنده که کد بورسی دارم ایا لازمه دوباره احراز هویت انجام بدم؟

    • سلام، درصورتیکه یکبار احراز هویت شده باشید نیاز به احراز مجدد نیست ، پیام مراجعه حضوری مربوط به تغییر اطلاعات در سامانه است

  • جناب برای احراز هویت کارگزاریمان باید چکار کنیم اگر بنابراین باشد که احراز هویت سجام انلاین بشه ولی احراز هویت کارگزاری رو به دفتر پیشخوان مراجعه کنیم این که نشد پیشگیری از کرونا همان بهتر که هر ۲ رو اونجا یکجا انجام بدیم هزینشم روی هم رفته کمتر میشه . تازه اینجا اگر احرازمان مشکل یا خطا بده باید پشت سر هم ده هزار ده هزار پرداخت کنیم

  • قبلا برای احراز هویت که به دفاتر پیشخوان دولت میرفتیم برای کد بورسی هم اونجا اقدام میکردیم و هر کارگزاری که اعلام میکردیم انجام میشد،الان بعد از احراز هویت آنلاین ،برای گرفتن کد بورسی حتما باید به کارگزاری بریم و یا همون دفاتر پیشخوان؟ممنون

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • دوباره که باید بری کارگزاری یا دفتر پیشخوان دوباره که همون شد الان من واسم کد معاملاتی اومده ولی شهر ما که کار گزاری که میخوام ثبت نام کنم رو نداره چکار باید کرد

  • سلام وقتی کد بورسی بعد از احراز هویت بیاد باید مراجعه کنیم کارگزاری؟غیرحضوری نمیشه؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • با سلام و‌خدا قوت من چند بار تلاش کردم ولی اخرش میگه به سرور متصل نشد باید چکار کنم سوال دوم این که پدرم بی سواده چجور باید اون جمله رو بخونه؟؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه. ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا اینترنت ضعیف این مشکل بوجود بیاید.

  • خیلی عالی شد . ای کاش بعد از تایید احراز هویت متقاضی میتونست مستقیم کارگزار خودش رو انتخاب کنه و دوباره در این وضعیت کرونایی بیرون نره و کل اطلاعات به کارگزاری ارسال میشد .
    متقاضی باید بره و کل این اطلاعات رو یده کارگزاری و پذیرش هم کل اطلاعات رو تایپ و بارگزاری کنه که در این صورت در هزینه و وقت صرفه جویی زیادی میشه .

  • سلام. بعد از زدن گزینه تایید نهایی اطلاعات.
    پیام : اطلاعات ورودی معتبر نمی‌باشد. میاد.
    همه چی هم درست وارد میکنم.

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • من ثبت نام کردم ولی هنوز تایید پیامکی نیومده برام مشکل کجاس؟

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام ..خسته نباشید ..من همتی کار هارو انجام دادم و ثبت نام کردم .باید حتما برم کارگزاری ..یاخودکارگزاری رمز و کلمه عبور را پیامک میکنه لطفا جواب بدید..ممنون

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام من کد سهام داری دارم و در کارگزاری مفید به صورت آنلاین فعال میباشم باز هم نیازی به ثبت نام در سامانه سجام دارم؟

    • سلام، ثبت نام و احراز هویت یک بار برای همه الزامی است درصورتیکه قبلاً اینکار را کرده باشید نیاز به اقدام مجدد ندارید.

  • سلام من الان چند ماه داخل بورسم و کد بورسی دارم و دارم تو بازار سرمایه فعایت میکنم بعد چند ماه پیام اومده که باید احراز هویت کنم .چرا بعد چند ماه باید این کارو انجام بدم؟آیه لازمه یا نیازی نیست؟

    • سلام دوست عزیز، در حال حاضر چه افرادی که از قبل کد بورسی داشته‌اند چه افرادی که درخواست صدور کد بورسی دارند، باید یکبار در سامانه سجام مراحل احراز هویت را طی کرده باشند. در غیر این صورت کد بورسی آن‌ها مسدود خواهد شد.

  • سلام من کد سهامدار دارم و در حال حاضر چند سالی هست که آنلاین از طریق کارگزاری مفید در بورس فعال هستم با این شرایط باز هم نیازی به ثبت نام در سامانه سجام میباشد؟
    ممنون میشم پاسخ گو باشید

    • سلام، اگر قبلاً در سامانه سجام ثبت نام و احراز هویت شده اید، به ثبت نام مجدد نیاز ندارید

  • سلام
    برای مادرم میخوام ثبت نام کنم ایا باید بعد از احراز هویت برای دریافت کد انلاین حتما بریم کارگزاری؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام
    برای مادرم میخوام ثبت نام کنم ایا باید بعد از احراز هویت برای دریافت کد انلاین حتما بریم کارگزاری؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد و مراجعه به کارگزاری الزامی است

  • سلام من چند ماه پیش کد بورسی گرفتم همون موقع فکر کنم احراز هویت شدم ولی کدی ندارم از کجا بفهمم که تو سامانه سجام ثبت نام و احراز هویت شدم. ممنون میشم جواب بدید

  • سلام، سامانه سجام قبلا ثبت نام کردم کد پیگیری دارم ولی میخوام احراز هویت کنم میگه کد ملی نامعتبرعلتش چیه ممنون میشم راهنمایی کنید

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام
    هر کاری کردم اخرش پیام میده داده ها نامعتبر هستش
    علتش چی هست راهنمایی لطفا

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام برای خواندن جمله ی احراز هویت..مادرمن که سواد خوندن نداره چطوری یه متن سه خطی رو بدیم که بخونه ضبط کنه.حداقل چند کلمه کوتاه قابل بازگو برای بیسوادها فراهم کنید

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام
    برای افراد زیر ۱۵ سال که اصولا کارت ملی صادر نمیشود. چه هوشمند چه غیرهوشمند. برای ایشان نمی شود کلا کد بورسی گرفت؟.

    • دوست عزیز سلام، برای افراد زیر 18 سال باید حضوری به کارگزاری ها یا دفاتر پیشخوان مراجعه نمایید.

  • سلام.من کد بورسی دارم.سجام انجام دادم ولی احرازهویت نشدم.چیکار باید کرد؟

    • دوست عزیز سلام، اپ سیگنال را دانلود و احراز هویت غیرحضوری را انجام دهید

  • سلام من قبلا کارگزاری اگاه ثبت نام کردم چگونه میتونم کارگزاری دیگه ثبت نام کنم و اگه ثبت نام کنم باید هزینه پرداخت کنم

    • سلام، ثبت نام در کارگزاری رایگان است و مشمول هزینه نمی باشد . شما می توانید همزمان در کارگزاری های مختلف ثبت نام نمایید

  • درود ها برشما
    این فرایند سجام برای دارندگان سهام عدالت که روش مستقیم را انتخاب کرده اند،منتهی بیسواد هستند چه باید کرد؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

    • سلام دوست عزیز، اگر مراحل احراز هویت را به درستی طی کرده باشید، پیامی مبنی بر صحت احراز هویت شما تا 48 ساعت بعد ارسال خواهد شد، اما اگر یکی از موارد خواسته شده ناقص باشد، عدم تایید احراز هویت در همان دقایق ابتدایی از طریق پیامک اعلام می‌شود.

  • سلام خسته نباشید
    بعد از احراز هویت در اپلیکیشن باید حتما مراجعه حضوری به کارگزاری کنیم؟
    راهی نیست که تمامی مراحل آنلاین انجام شود؟
    ممنون

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • احراز هویت غیرحضوری برای این بود که دیگه مراجعه نکنیم به کارگزاری ها
    اینجور اگه قراره پول بدیم غیرحضوزی بعدش دوباره ایندفعه بریم کارکزاری..!!!

    همه رو حضوری بریم که بهتره و یک هزینه هم میدیم

    ۱ماهه سرکار گذاشتید ملت رو بابا

  • درود بر شما، من مراحل رو دیروز طی کردم، امروز برام پیام اومد که احراز هویت انجام شده.
    یک ساعت بعد از همون سرشماره پیامی با این مضمون اومد؛
    «کابر گرامی سجام، با درگاه یکپارچه ذینفعان، خدمات نوین سهامداری در بازار سرمایه را تجربه کنید.
    https://ddn.csdiran.com/ic
    فرهنگ_سرمایه_گذاری»
    الان این چیه؟ ثبت کارگزاری؟
    و اینکه میشه احراز هویت کارگزاری رو هم غیر حضوری انجام داد؟
    سپاس

    • این پیام اطلاع رسانی از سوی سامانه سجام ارسال شده است

  • سلام سوال من تقریبا سوال اکثر کاربراست! بعد از ثبت نام در سجام و احراز هویت در سیگنال ،آیا کد بورسی واسه من ارسال میشه یا خیر؟ وقتی سراغ یه کارگذاری میری تا ثبت نام کنی اونم میگه باید احراز هویت بیشید که غیر حضوریه!میشه دقیق بگید فرق ااین دوتا احراز هویت چیه؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد و باید به کارگزاری یا دفاتر پیشخوان مراجعه شود

  • سلام خسته نباشید
    طی فرایند احراز هویت امکان انتخواب کارگزاری نیست و باید مراجعه حضوری به کارگزاری کنیم؟
    راهی نیست که اصلا مراجعه حضوری نکنیم و تمام مراحل آنلاین انجام شود؟
    ممنون

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام من برای مادرم ثبت نام سجام انجام دادم. برای احراز هویت مادرم امضا نداره. بیسواد هم هست نمیتونه از روی متن بخونه که فیلم بگیره چیکار باید بکنم؟؟؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • مادرم بی سواد هستن نمیتونه جمله ای رو بخونه تا من بخام ازش فیلم بگیرم؟فیلم گرفتن الزامی هست؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه. ضبط فیلم الزامی هست.

  • سلام
    احراز هویت کارگزاری رو حضوری باید بریم در نهایت ؟ یا اونم غیرحضوریه؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام من کد بورسی دارم کد ده رقمی سجامم دارم ولی احرازهویت نشدم ایا لازمه احراز هویت بشم

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام یکبار برای همه الزامی است

  • مادرم بی سواد هستن نمیتونه جمله رو بخونه تا فیلم ازش بگیرم؟؟ چکار کنم؟ک

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • بعد از احراز هویت تو برنامه کد بورسی صادر میشه یا دوباره برا احراز هویتکارگذاری به کارگذاری بریم

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام یه سوال داشتم. من برای مادرم میخوام ثبت نام کنم. ثبت نام سجام انجام شد. برای احراز هویت مادرم امضا نداره. بیسواد هستش نمیتونه از روی متن بخونه تا فیلم بگیره چیکار باید بکنم؟؟؟؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام. من بهمن ماه احراز هویت سجام را از طریق کارگزاری انجام دادم. و کد بورسی دارم و این چند ماه سهام هم خریدم. ولی وقتی تو سایت سجام وارد میشم. در مرحله ی “در انتظار مراجعه به مراکز منتخب احراز هویت” هستش. و این باعث میشه من نتونم کارگزاری دیگه ای ثبت نام کنم. راه حل؟ ممنون از پاسخگویی

    • سلام، مانعی برای ثبت نام شما در کارگزاری دیگر وجود ندارد

  • سلام برای خرید و فروش مستقیم یا همون کد معاملاتی آنلاین هم این امکان هست که الکترونیکی انجام بشه چون من کد بورسی دارم ولب کد معاملاتی انلاین کارگزاری هارو ندارم

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام افرادی که بی سواد هستند… با کسی که لال هست که نمیتونه قسمت خوندن متن رو انجام بده

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای این افراد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • بعد از احراز هویت برای سجام آیا احراز هویت برای کارگزاری هم لازمه؟
    و اینکه آیا لازمه برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنیم یا اونم به صورت غیرحضوری انجام میشه؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد. در حال حاضر خدمات غیرحضوری فقط برای سامانه سجام در دسترس است

  • سلام من قبلا کد بورس گرفتم و الان باهاش معادله میکنم الان میخواستم کارگزاری که الان دارم رو تغییر بدم میخواستم بدونم باید چکاری انجام بدم از طریق سیگنال میتونم انجام بدم بدون مراجعه حضوری؟

    • سلام، خیر این موضوع تا این لحظه از طریق اپلیکیشن سیگنال امکان پذیر نیست

  • سلام بنده چند روز میخوام احراز هویت غیر حضوری انجام بدم میگ کارت نا معتبر است اخه یه کارت دو کارت سه کارت هرچی میزنم میگ نا معتبر مشکل چی میتون باشه باتشکر

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام. لطفا مشکل احراز هویت افراد بیسواد حل کنید. تا جای که من از اپلیکشن uid میدونم نیازی به این چیزا نداشت فقط یه فیلم ۵ ثانیه ای بود.

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام
    مرحله آخر خطا میده میگه داده ها نامعتبر است منظورش کدام مرحله است و چگونه این خطا برطرف میشه؟

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام ببخشید من سه روزه احراز هویت ثبت کردم اما پیامک تایید واسم نیومده باید چیکارکنم؟

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام من میخوام اهراز هویت کنم اما اخرش همش میگه داده های ورودی نا معتبر

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام وقت بخیر
    برای احراز هویت سجام با اپلیکیشن اقدام کردم.(با توجه به عدم صدور کارت ملی هوشمند شماره پیگیری رسید رو وارد کردم)
    حال خطای داده های ورودی نامعتبر میده!!!!
    ممنون میشم راهنمایی کنید یا در صورت امکان اطلاع رسانی بفرمایید تا جهت رفع این باگ سیستمی اقدام کنند.

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام من برای خودم احراز هویت کردم تایید نهایی شد ولی نتیجه پیامکی نیومد برام و هنوز اهراز هویت نشدم… وقتی میخوام دوباره اهراز هویت کنم میگه درخواستت ثبت شده منتظر نتیجه پیامکی باش..

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • سلام من کد بورسی دارم ولی احراز هویت نشدم لازم هست که احراز بشم یا نه؟

  • سلام
    چندین بار تلاش کردم در مرحله نهایی پیغام .اطلاعات ورودی نامعتبر است. را میدهد.
    چه باید کرد؟

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • با سلام. من احراز هویتم انجام شد با موفقیت ولی کد بورسی نگرفتم باید چیکار کنم

    • دوست عزیز سلام، برای انجام معاملات آنلاین ثبت نام کارگزاری الزامی است به یکی از کارگزاری های مجاز یا دفاتر پیشخوان درج شده در سامانه سجام مراجعه نمایید

  • باسلام وخسته نباشیدخدمت برنامه خوب سینگال یه سوال داشتم ازخدمتتون اهرازهویت روکه میزنم بعدازکدملی میگه شماقبلااهرازهویت شدیدولی کدبورسی ندارم کجابایدبرم دفترپیشخوان یاکارگزاری ممنون میشم راهنمایی کنیدباتشکر.

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام. اول از همه ممنون از زحمات شما

    درسته که بعد احراز هویت الکترونیکی برای دریافت کد بورسی باید به کارگزاری مراجعه کنیم ؟

    اگه این مراجعه بایستی به صورت حضوری باشه اصلا این احراز هویت الکترونیکی برای چیه ؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام
    آقا من اگه بخوام از طریق بانک سهام عدالتمو بفروشم بازم به کد بورسی نیاز دارم؟
    من الان روش مستقیمو انتخاب کردم، تو سجام و کارگزاری مفیدم ثبت نام کردم، اگه کد بورسی لازم باشه به جزء احراز هویت دیگه چه کاری باید بکنم؟

    • دوست عزیز سلام، اگر ثبت نام کرده باشید با همان نام کاربری و کلمه عبور در پنل کارگزاری می توانید معامله انجام دهید

  • سلام من الان سجام و احراز هویت وثبت نام کارگزاری مفید رو انجام دادم آیا احراز هویت کارگزاری با این احراز سجام فرق میکنه باید جداگانه انجام بدم یا نیازی نیست؟؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها نداره.

  • برای کارگزاری انتخاب کردن هم غیر حضوری میشه ثبت نام انجام داد

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها نداره.

  • سلام خسته نباشین
    من ثبت نام کردم و الان برام پیامک اومده کاربر گرامی شعب منتخب بانکهای عامل آماده احراز هویت شما میباشند.یعنی باید حضوری برم احراز هویت بشم.یا طول میکشه تا احراز هویت بشه.پیامکی نیومده که احراز هویت با موقعیت انجام شده.

    • دوست عزیز سلام، درصورتیکه احراز هویت را انجام داده باشید به مراجعه حضوری بابت این موضوع نیاز ندارید

  • سلام . واسه کسایی که سواد ندارن چجوری فیلم بگیریم؟ نمیتونن بخونن

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای این افراد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام، از سامانه احراز هویت برای 2 نفر استفاده کردم در کمتر از 24 ساعت تایید شد، خواستم از این طریق تشکر ویژه ای ازتون بکنم، واقعاً سیگنال عالیه عالیه عالیه عالیه 🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌

  • سلام خسته نباشید،لطفا بگید که بعد از دریافت کد بورسی توسط شما،باز هم برای ثبت نام باید به دفاتر پیشخوان مراجعه کنیم برای گرفتن کد معاملاتی؟خب این که دوتا کار شد،چون کارگزاری ها خودشون خودکار واسه سجام ثبت نام میکنن و هیچ روش جایگزینی ندارن که کسی که کد بورسی داشت چجوری ثبت نام کنه،لطفا اینو پیگیری کنید و روشش رو بگید کلا همه دوتا کارگزاری بیشتر عضو نیستن که یا آگاه یا هم مفید

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها ندارد.

  • سلام من احراز هویا انجام دادم و پیام تایید هویتم اومد
    منتظر پیامک کد بورسی باشم یا باید برم کارگذاری؟؟؟
    راهنمایی کنید اگه ممکنه

    • سلام دوست عزیز، برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید.

  • سلام من برای بچه های خردسالم میخواستم ثبت نام کنم چکار باید کرد .من خودم کد بورسی دارم

    • دوست عزیز سلام، برای کودکان باید والدین حضورا به دفاتر پیشخوان یا کارگزاری ها مراجعه نمایند

  • سلام.
    بعد از زدن روی گزینه (تایید نهایی اطلاعات)
    این پیام برای من ظاهر میشود ” داده های ورودی نامعتبر است “

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام و عرض ادب،
    وقت شما بخیر
    بنده دو روز پیش احراز هویت رو انجام دادم،
    پیامکی مبنی بر موفقیت امیز بودن احراز هویت ارسال شد ولی کد بورسی نیومده دلیلش رو میشه بفرمایید.
    ایا چون قبل از ۸ام انجام شده کد بورسی نیومده؟؟

    • سلام دوست عزیز، برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید.

  • سلام. من دیروز فرآیند احراز هویت رو انجام دادم ولی پیامکی دریافت نکردم. امروز یک پیامک اومد که بانک های عامل اماده احراز هویت شما هستند. این یعنی احراز هویت الکترونیکی انجام نشده و حتما باید حضوری برم؟ علتش رو میشه از جایی پرسید؟

    • سلام دوست عزیز، اگر فرایند احراز هویت را با موفقیت پشت سر گذاشتین برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید.

  • سلام چندتا سوال داشتم ما که ثبت نام کردیم کدم دریافت کردیم الان باید دوباره به کارگزاری بصورت حضوری مراجعه کنیم ؟فقط کلمه عبور و رمز بگیریم ؟
    ثبت نام که همینجا انجام دادیم دیگه لازم نیست اطلاعاتمون را وارد کنیم اونجا؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام بعد از تایید احراز هویت الکترونیکی کد بورسی برام ارسال میشه؟ و بعد کد بورسی که برام ارسال شد کلمه و رمز عبور رو. میتونم غیر حضوری دریافت کنم

    • سلام دوست عزیز، برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید

  • سلام و تشکر از زحمات شما عزیزان
    من از دیروز هرکاری میکنم برای احراز هویت پس از ثبت مدارک پیام “داده های ورودی نامعتبر است” برام میاد دلیلش چیه؟

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام من احراز هویت غیر حضوری انجام دادم الان چقدر طول میکشه تاکد بورسی برام بیادممنون میشم اگه جواب بدین

    • سلام دوست عزیز، با توجه به ترافیک مراجعات ممکن است تا یک هفته طول بکشد

  • سلام
    من همه مراحل احراز هویت الکترونیکی اپلیکیشن سیگنال رو طی کردم ولی به مرحله آخر که میرسم و تایید اطلاعات رو میزنم مینویسه که “داده های ورودی نامعتبرند!” و احراز هویت انجام نمیشه.
    مشکل چیه؟
    چندین بار هم تکرار کردم با عکس و ویدئو مختلف، بازم نشد.

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • لطفا برای افرادی که خردسال هستن وپدر یامادرشان قصد ثبت نام وگرفتن کد بورسی دارند هم توضیح بدین من برای پسر سه ساله ام کد ده رقمی سجام رو با ولایت خودم گرفتم الان باید تصویر کدوممون رو بارگزاری کنم

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت غیرحضوری سجام برای افراد زیر 18 سال امکان پذیر نیست

  • سلام. من کد بورسی دارم. گوشی من آیفون هستشو اپلیکیشن سیب اپ رو خریدم تا سیگنال رو نصب کنم. اپلیکیشن سیگنال برای آیفون هم احراز هویت داره دیگه؟ و اینکه من که کد بورسی دارم . یوزر نیم و پسورد کارگزاری هم دارم. بعد احراز هویت چه اتفاقی میوفته ؟ مرسی

    • سلام دوست عزیز، بله امکان احراز هویت از طریق سیگنال برای اندروید و ios فراهمه. با احراز هویت کد بورسی شما غیر فعال نخواهد شد.

  • ایا بعد از احراز هویت باید به کارگزاری هم مراجعه کنیم؟ در صورت مثبت بودن آیا باید هزینه بپردازیم ؟بررسی احراز هویت چقدر طول می کشه؟

    • دوست عزیز سلام ، بله باید به کارگزاری مراجعه نمایید ، نیاز به هزینه مجدد ندارید، با توجه به ترافیک مراجعات ممکن است تا یک هفته طول بکشد

  • عرض سلام و خسته نباشید، من قبلا در سامانهٔ سجام ثبت نام کردم و کد بورسی هم دارم و در یک کارگزاری هم مشغول یه فعالیت هستم و احزارهویت هم شدم، الان که سهام عدالت دادم دوباره باید احزار هویت بشم یا سری اول کفایت میکنه؟

    • سلام، نیازی به انجام این کار نیست و سهام شما به کد بورسیتون منتقل خواهد شد

  • باسلام. مراحل تایید هویت رو تا آخر انجام دادم. اما بعد از تعهدنامه پیغام داده های ورودی نامعتبر ند رو نمایش داد. نمی‌دانم به چه علت. وقتی برگشتم کدملی وپیگیری سجام رو وارد میکنم پیغام میده در سجام چنین کاربری نیست. چیکارباید کرد. در ضمن پرداخت هم انجام شده

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام ، من برای فرزندم که هنوز به سنی نرسیده که براش کارت ملی بگیره (۶ سال) چجوری میتونم احراز هویت کنم؟

    • سلام دوست عزیز، در این موارد باید بعد از ثبت نام در سامانه سجام و ثبت اسم والد به عنوان ولی در سامانه، خود ولی همراه با مدارک شناسایی خودش و فرزند به دفتر پیشخوان مراجعه کرده و احراز هویت شود. البته ولی هم باید قبلاً توی سامانه سجام ثبت نام کرده باشد.

  • بعد از ایابعد احراز هویت غیر حضوری کد بورسی صادر میشه؟؟؟؟

    • سلام دوست عزیز، بعد از احراز هویت برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید

  • سلام.برای انتخاب کارگزاری و دریافت رمز ورود باید به صورت حضوری مراجعه کرد؟چون در لیست کارگزاری های شهرم موردی مشاهده نمیشه.

    • سلام، در صورتی که کارگزار مورد نظر شما شعبه ندارد دفاتر پیشخوان به نمایندگی از آن ها این فرآیند را انجام می دهند

  • سلام خسته نباشید . من در سجام ثبت نام کردم و احراز هویت هم کردم . بعد در سایت کارگزاری ثبت نام کردم . حالا باید چیکار کنم ؟ آیا کارگزاری هم احراز هویت میخاد یا میشه اونم غیرحضوری انجام داد؟

    • سلام، این موضوع به قوانین کارگزار بستگی دارد

  • سلام.پس از انجام احراز هویت برای دریافت رمز ورود باید به سایت کارگزاری مراجعه کرد؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام خدمت شما دوست عزیر من در سامانه سجام ثبت نام کردم فقط احراز هویت مونده یک سوال اینکه حتما باید قبلا احراز هویت در کارگزاری ثبت نام کنم یا میتونم بعد احراز هویت ثبت نام کنم

    • سلام، ابتدا احراز هویت کنید و بعد ثبت نام کارگزاری رو انجام بدید

  • سلام و خسته نباشید
    پس از احراز هویت غیرحضوری سجام برای کارگزاری هم کماکان مثل قبل نیاز به احراز هویت حضوری می‌باشد؟ یا اینکه همین کفایت میکند؟

    • سلام دوست عزیز، احراز هویت سجام ارتباطی با احراز هویت کارگزاری ها نداره.

  • با سلام. من دیروز احراز هویت را انجام داده ام اما هیچگونه پیامکی نظر به تایید یا نقص مدارک و .. برای من ارسال نگردیده است . آیا پیگیری خاصی باید انجام شود؟

    • سلام دوست عزیز، دریافت پیامک تایید ممکنه تا یک هفته طول بکشه.

  • با سلام ،ممنونم از برنامه خوبتون.
    من الان تو کشور خودمون نیستم درحال حاضر امارات هستم و بعدش میخوام برم المان به مدت سه ماه ولی میخوام تا قبل از برگشتم به ایران فعالیت بورسی داشته باشم ،میشه راهنمایی کنید بعداز احراز هویت چطور میتونم شروع کنم ،در ضمن میخوام تو صندوق های سرمایه گذاری فعالیت داشته باشم چون وقت کافی برای انلاین بودن ندارم.در ضمن خط به اسم خودم تو ایران دارم برای پیامک

    • سلام دوست عزیز، پس از ثبت نام سجام و احراز هویت برای فعال سازی سامانه آنلاین باید به یکی از شعبات کارگزارها مراجعه نمایید.

  • پسرم زیر 10سال است کارت ملی ندارد مراحل احرازراانجام دادم وپول هم واریز کردم قبول نکرد چکارکنم هزینه برگشت میخوره

    • سلام دوست عزیز، برای رفع این مشکل لطفا اطلاعات خودتون رو شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، کد پیگیری سجام، شرح مشکل و این که در چه مرحله ای دچار مشکل شدین رو به این ادرسsejam@isignal.ir ایمیل کنید تا بررسی های لازم انجام بشه.

  • سلام وقت بخیر جناب برای من آخرش میزنه داده های ورودی نامعتبرند ؟ چکار کنم ؟

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام
    من دیروز کار احراز هویت غیرحضوری رو انجام دادم. یه پیامک امروز به دستم رسید با این مضمون؛
    شعب منتخب بانک های عامل آماده احراز هویت شما می‌باشند.

    این یعنی چی؟!

    • سلام دوست عزیز، اگر فرایند احراز هویت را با موفقیت پشت سر گذاشتین برای دریافت کد بورسی به کارگزاری مراجعه کنید.

  • سلام بنده چند وقت پیش توی کارگزاری اگاه ثبت نام کردم و کد سجام گرفتم و امروز هم با نرم افزار خوبتون کار احراز هویت رو انجام دادم بعدش راهنمایی می فرمایید چه کاری باید انجام بدم

  • سلام خسته نباشی.. ببخش مادر من آلزایمر داره اصلا قابل کنترل نیست که دوربین سمتش بگیریم. وکالت هم نداریم تازه اقدام کردیم که طول میکشه بیاد. خواهش میکنم راهنمایی کنید

  • سلام
    وقتی ولی بعنوان نماینده میخواد احراز هویت رو واسه فرزندان زیر ۸ سال انجام بده باید چیکارکنه؟ درصورتیکه خود ولی احراز هویت کرده

    • سلام دوست عزیز، در این موارد باید بعد از ثبت نام در سامانه سجام و ثبت اسم والد به عنوان ولی در سامانه، خود ولی همراه با مدارک شناسایی خودش و فرزند به دفتر پیشخوان مراجعه کرده و احراز هویت شود. البته ولی هم باید قبلاً توی سامانه سجام ثبت نام کرده باشد.

  • سلام. خسته نباشید. ببخشید من الان در هیچ کارگزاری ثبت نام نکردم و فقط ثبت نام سجام را انجام دادم. امروز از طریق برنامه سیگنال احراز هویت انجام دادم و منتظر جوابشم. حالا سوالم اینجاست، بعد از احراز هویت آیا برای دریافت کد بورسی باید برم کارگزاری از اونجا بگیرم یا قبل از ثبت نام در کارگزاری، کد بورسی من از طرف سجام پیامک میشه ؟

    • سلام، برای دریافت کد معاملاتی ابتدا در سایت یک کارگزار ثبت نام کنید و بعد بر اساس اطلاعیه همون کارگزار برای امضای قرارداد اقدام کنید

  • سلام وقت بخیر
    در قسمت سوال و جواب سایت سجام گفته شده که کد بورسی بعد از دریافت پیام کد پیگیری صادر میشه و میشه معامله کرد حالا سوالم اینجاست که یکی از دوستان من از اینکه در کارگزاری احراز هویت شده فکر کرده احراز هویت سجام هم شده در حالیکه اینطور نبوده و میخواد از طریق این برنامه احراز هویت سجام رو هم انجام بده اما سوالش اینجاست که آیا کد بورسی که دریافت کرده رو در ویرایش سجام قسمت کد سهامداری وارد کنه؟ چون معاملاتش هم با همون کده
    واسش مشکلی پیش نخواهد آمد؟ چون در سوال و جواب ها گفتید کد بورسی واستون ۱ هفته بعد ارسال میشه برای دوستم همون کد خودش ارسال میشه یا کدی جدید؟

    • سلام، برای افرادی که کد معاملاتی فعال دارند احراز هویت قبلا انجام شده

  • بنده برای احراز هویت دختر ۸ ساله اقدام نمودم ولی بخاطر نداشتن کارت ملی هوشمند امکان ادامه مراحل میسر نشد آیا امکان برگشت مبلغ پرداختی یا انجام احراز هویت برای شخص دیگری وجود دارد؟

    • سلام دوست عزیز، برای رفع این مشکل لطفا اطلاعات خودتون رو شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، کد پیگیری سجام، شرح مشکل و این که در چه مرحله ای دچار مشکل شدین رو به این ادرسsejam@isignal.ir ایمیل کنید تا بررسی های لازم انجام بشه.

  • ببخشید من در سامانه سجام ثبت نام کردم اما کارگزاری نکردم امروز صبح هم احراز هویت غیر حضوری کردم بعد از احراز هویت هنوز پیامی دریافت نکردم و الان کارگزاری آگاه رو ثبت نام کردم اونجا نوشته بود باید دفاتر پیشخوان برید برای احراز هویت الان من باید چیکار کنم

    • سلام، برای امضای قراداد به دفاتر پیشخوان مراجعه کنید

  • سلام
    جهت احراز هویت بعنوان ولی شماره سریال کارت ملی فرزند موجود نیست( فاقد کارت )
    راه حل ؟

    • سلام دوست عزیز، در این موارد باید بعد از ثبت نام در سامانه سجام و ثبت اسم والد به عنوان ولی در سامانه، خود ولی همراه با مدارک شناسایی خودش و فرزند به دفتر پیشخوان مراجعه کرده و احراز هویت شود. البته ولی هم باید قبلاً توی سامانه سجام ثبت نام کرده باشد.

  • بعداز احراز هویت از سایت به یه کارگزاری غیر حضوری ثبت نام کنیم نام کاربری نمیده؟

    • سلام، این موضوع به قوانین کارگزاران بستگی داره

  • من همه مراحل را رفتم ولی هنگام تایید اطلاعات میگه داده های ورودی نامعتبر هست
    چکارکنم
    هیچ تلفنی هم وجود نداردکه راهنمایی بگیرم
    لطفا راهنماییم بفرمایید

    نسخه جدید هم دانلود کردم ولی درست نشده

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • با سلام. من کد رهگیری سجام رو دریافت کردم. چه زمانی لینک احراز هویت غیر حضوری در اپلیکیشن شما قرار داده می شود؟
    اگر این گزینه وجود دارد چگونه دسترسی پیدا کنم؟
    نسخه من بروز هم شده است.

    • سلام دوست عزیز، نسخه جدید 2.4.2 سیگنال را از گوگل‌پلی دانلود و نصب کنید، بنر ثبت‌نام و احراز هویت سجام در صفحه اصلی اپلیکیشن قرار دارد. البته این قابلیت هنوز در دسترس تمامی کاربران نیست.

  • سلام ، من چطوری بعد احراز هویتم…باید در کارگزاری مربوطه ثبت نام کنم…الان من ثبت نام سجام انجام دادم، احراز هویت هم انجام دادم و منتظر نتیجه اش هستم اما برای ثبت نام در کارگزاری سردرگم شدم چون هنوز تو هیچ کارگزاری ثبت نام انجام ندادم…لطفا راهنمایی کنید؟

    • سلام دوست عزیز، به سایت sejam.ir مراجعه کنید، در قسمت لیست مراکز احراز هویت می تونید کارگزاری های شهر خودتون رو مشاهده کنید و به دلخواه به یکی از اون ها مراجعه کنید.

  • سلام .تو قسمت ضبط فیلم کسانی که سواد ندارن چطور متن رو بخونن؟؟باید اینو هم در نظر میگرفتین غیر حضوری باید بدرد کسی بخوره که سنش بالاس و سواد نداره که بخاطر بیماری کرونا حضوری نره و غیر حضوری بتونه انجام بده

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام.متاسفانه در طرح غیر حضوری فکر سالمندان نشده.صحبت کردن و خواندن متن وغیره .برای افراد مسن باید شرایط جداگانه بزارند.ممنون

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • سلام یکی از دوستام سواد نداره باید چه جور متن را بخونه؟

    • سلام دوست عزیز، فعلا راهکاری برای افراد بیسواد وجود نداره سعی میکنیم در اپدیت های بعدی این مشکل برطرف بشه.

  • من همه مراحل را رفتم ولی هنگام تایید اطلاعات میگه داده های ورودی نامعتبر هست
    چکارکنم
    هیچ تلفنی هم وجود نداردکه راهنمایی بگیرم
    لطفا راهنماییم بفرمایید

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام
    نوشته که حداکثر ۴۸ ساعت طول میکشه تا تایید بشه منی که امروز انجام دادم کی تایید میشه
    روز های پنجشنبه و جمعه هم حسابه ؟؟

    • دسلام دوست عزیز، با توجه به ترافیک مراجعات ممکن است تا یک هفته طول بکشد

    • سلام دوست عزیز، با توجه به ترافیک مراجعات ممکن است تا یک هفته طول بکشد

  • من همه مراحل را رفتم ولی هنگام تایید اطلاعات میگه داده های ورودی نامعتبر هست چندین بار
    چکارکنم
    هیچ تلفنی هم وجود نداردکه راهنمایی بگیرم
    لطفا راهنماییم بفرمایید

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • من همه مراحل را رفتم ولی هنگام تایید اطلاعات میگه داده های ورودی نامعتبر هست
    چکارکنم
    هیچ تلفنی هم وجود نداردکه راهنمایی بگیرم
    خواهش میکنم کمک کنید
    لطفا راهنماییم بفرمایید

    • سلام دوست عزیز، زبان کیبورد را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید و داده ها را مجددا وارد نمایید.

  • سلام ماکه کارت ملی هوشمندنداریم بایدچکارکنیم ثبت نام کردیم اماهنوزموفق به دریافت کارت هوشمندملی نشده ایم

    • سلام دوست عزیز، اگر متقاضی کارت ملی هوشمند ندارد، باید تا زمانی که کارت ملی یا رسید آن صادر شود، صبر کند.

  • از کجا وارد احراز هویت الکترونیکی بشم؟دیگه فعال نیست؟

    • سلام دوست عزیز، نسخه جدید 2.4.2 سیگنال را از گوگل‌پلی دانلود و نصب کنید، بنر ثبت‌نام و احراز هویت سجام در صفحه اصلی اپلیکیشن قرار دارد. البته این قابلیت هنوز در دسترس تمامی کاربران نیست.

  • سلام برا من اینجا احراز هویت بالا نیامده و کارت ملی ندارم ولی سنم بالیه 18 ساله کارت ملی چند روز پیش گم کردم چه باید کرد

    • سلام دوست عزیز، نسخه جدید 2.4.2 سیگنال را از گوگل‌پلی دانلود و نصب کنید، بنر ثبت‌نام و احراز هویت سجام در صفحه اصلی اپلیکیشن قرار دارد. البته این قابلیت هنوز در دسترس تمامی کاربران نیست.
      اگر متقاضی کارت ملی هوشمند ندارد، باید تا زمانی که کارت ملی یا رسید آن صادر شود، صبر کند.