سایت درخواست سرویس مدارس | سامانه سپند irtusepand.ir
والدینی که قصد دارند فرزندشان با سرویس مدرسه رفت و آمد کند، از ۲۲ خرداد تا تنها یک ماه دیگر فرصت دارند که در سایت درخواست سرویس مدارس به نام سپند ثبت نام کنند.
این سامانه با نظارت اتحادیه های سازمان شهرداری ها و دهیاری ها راه اندازی شده و قرار است ناوگان حمل و نقل دانشآموزی را سر و سامان بدهد. کافی است وارد سایت سپند سرویس مدارس به نشانی irtusepand.ir شوید و ثبت نام کنید. حالا چطور ثبت نام کنیم؟ در ادامه متن به نحوه ثبت نام و مدارک مورد نیاز آن پرداختهایم.
سامانه سپند چیست؟
سامانه سرویس مدارس یا سپند، به عنوان یک بستر متمرکز برای مدیریت و نظارت بر رفتوآمد دانشآموزان طراحی شده است. این سامانه با هدف ایجاد نظم، افزایش امنیت و اجرای دقیق قوانین حملونقل دانشآموزی، ارتباط مستقیم میان:
- والدین
- مدارس
- رانندگان
برقرار میکند. به این ترتیب خانواده ها میتوانند مسیر رفتوآمد فرزند خود را به صورت دقیق تر دنبال کنند و با خیال آسوده تری او را به سرویس مدرسه بسپارند. والدینی که قصد ثبت نام سرویس مدرسه دارند، میتوانند از طریق سامانه سپند به نشانی irtusepand.ir اقدام کنند و از امکانات مختلف آن بهرهمند شوند. در این سامانه امکان ثبت درخواست، پیگیری وضعیت دانشآموز، پیدا کردن مبدا و مقصد مسیر و حتی برقراری ارتباط بهتر با راننده فراهم شده است. همچنین مدیران مدارس و رانندگان نیز از طریق همین سامانه میتوانند امور مربوط به سرویس را راحت تر و مدیریت کنند.
سامانه سپند چه خدماتی را ارائه می کند؟
امکانات این سامانه به شرح زیر است:
- ثبت نام آنلاین سرویس: والدین میتوانند فرآیند درخواست سرویس مدرسه را از طریق بستر اینترنت انجام دهند و بدون مراجعه حضوری، ثبت نام فرزندشان را تکمیل کنند.
- ردیابی لحظهای تردد دانشآموز: با بهرهگیری از سامانه موقعیت یاب GPS، امکان مشاهده مسیر حرکت خودرو و بررسی وضعیت جابهجایی دانشآموز در زمان واقعی فراهم میشود.
- شناسایی دقیق مسیر و نشانی: راننده از طریق نقشه موجود در نرم افزار میتواند محل شروع و پایان مسیر را با دقت بیشتری پیدا کند و جابهجایی را بدون سردرگمی انجام دهد.
- دریافت پیامها و اعلانها: این سیستم ابزار لازم برای ارسال سریع پیامهای ضروری، اطلاعیهها و هشدارهای مرتبط را به والدین و مسئولان مدارس در اختیار قرار میدهد.
- سامان دهی رانندگان و ناوگان: شرکت های ارائه دهنده خدمات میتوانند اطلاعات مربوط به رانندگان، وضعیت تایید آنها و مشخصات وسایل نقلیه را به صورت منسجم در سامانه ثبت و کنترل کنند.
- سنجش کیفیت خدمات: والدین قادرند تجربه خود از عملکرد سرویس را ارزیابی کرده و بازخوردشان را درباره سطح خدمات ارائه شده ثبت کنند.
زمان ثبت نام سرویس مدارس
ثبت نام سرویس مدارس از ۲۲ خرداد ۱۴۰۵ کلید خورده و تا یک ماه مهلت نام نویسی در سایت سپند سرویس مدارس است. با اینکه شاید احتمال تمدید این مهلت وجود داشته باشد، اما اصلا نباید روی آن حساب باز کرد و بهتر است همین بازه زمانی را جدی گرفت.
نحوه ثبت نام والدین در سامانه سپند
والدین برای ثبت نام سرویس مدرسه فرزندشان باید مراحل زیر را طی کنند:
۱. شما باید ابتدا آدرس اینترنتی irtusepand.ir یا جمله «سایت درخواست سرویس مدارس» را جستجو کنید. پس از آنکه وارد سامانه سپند شدید. «ثبت نام والدین» را بزنید.
۲. فرم مربوطه را با اطلاعاتی همچون کدملی خودتان (والدین)، شماره تماس، رمز و کد اعتبار سنجی تکمیل کنید.
۳. در قسمت «اطلاعات والدین» در مرحله اول اطلاعات فردی خود را وارد کنید.
۴. در ادامه موقعیت مکانی منزل را وارد کنید. توجه کنید که هم آدرس و هم موقعیت مکانی ((GPS را برای محاسبه درست هزینه دقیق وارد کنید.
۵. در اینجا اطلاعات والدین ثبت شد. برای ادامه مراحل بر روی «افزودن دانشآموز» کلیک کنید.
۶. در مرحله اول افزودن دانشآموز، فرم ثبت نام سرویس مدارس که شامل کد ملی و نسبتی را که با دانشآموز هست را وارد کنید.
۷. در مرحله دوم اطلاعات فردی فرزندتان را وارد کنید.
۸. در مرحله آخر این قسمت، موقعیت مکانی مدرسه را از طریق آدرس+ نقشه مشخص کنید.
۹. پس از تکمیل مرحله اول ثبت نام، برای ثبت سرویس روی گزینه «درخواست سرویس جدید» کلیک کنید.
۱۰. در فرم ثبت نام سرویس مدارس، اطلاعات تکمیلی دانشآموز را وارد کنید. اینکه فرزندتان آیا مشکل خاصی دارد؟ مدرسه او آیا استثنایی است؟ و یا حتی نیاز به مراقب خاصی در سرویس مدرسه دارد؟
۱۱. در مرحله آخر ثبت نام اطلاعات سرویس را انتخاب کنید. نوع خودرو چه باشد؟ سواری؟ ون؟ اتوبوس و….؟ تعداد روز های هفته برای سرویس دهی و در انتها فرم شرایط خاص را هم پر کنید.
۱۲. درخواست شما با موفقیت ثبت شد. پس از بررسی درخواست توسط کارشناسان شرکت، نتیجه از طریق سامانه یا پیامک اطلاعرسانی خواهد شد.
نحوه ثبت نام رانندگان سرویس مدارس
اگر قصد دارید به عنوان راننده در ناوگان سرویس مدارس فعالیت کنید، باید بدانید که امکان فعالیت انفرادی وجود ندارد. در واقع، شما ملزم هستید حتماً از طریق شرکت های پیمانکاری معتبر و مورد تأیید شهرداری اقدام کنید؛ چرا که مسئولیت اصلی عقد قرارداد و هماهنگی های لازم بر عهده این شرکتهاست.
پس از طی مراحل اداری با شرکت مربوطه، ثبت نام رانندگان سرویس مدارس در «سامانه سپند» اجرایی میشود. البته توجه داشته باشید که ورود به این سامانه تنها پس از تأیید صلاحیت شما و عبور از فیلترهای کنترلیِ شرکت پیمانکاریِ طرف قرارداد امکان پذیر خواهد بود.
مدارک لازم برای ثبت نام رانندگان سرویس مدارس در سامانه سپند
جهت ثبت نام راننده سرویس مدارس تهران و سایر شهرها باید پیش از هر چیز فرآیند ثبت نام در سامانه سپند تکمیل شود؛ چرا که از این پس، دریافت برچسب مخصوص دارای کد QR شرط اصلی مجاز بودن فعالیت آنهاست و فقدان این شناسه، پیگرد قانونی و جریمه در پی خواهد داشت. مدارک لازم شامل:
- مدارک شناسایی و هویتی: کارت ملی و یک قطعه عکس
- مدارک خودرو: گواهینامه رانندگی، کارت خودرو، بیمه نامه معتبر و برگه معاینه فنی
- گواهیهای تخصصی: گواهی سلامت جسمی-روانی و گواهی عدم سوءپیشینه (صادر شده توسط تاکسیرانی یا شهرداری)
تأکید سیستم بر ارزیابی دقیق شرایط رانندگان، به دلیل اولویت داشتن امنیت و آرامش دانشآموزان در مسیر رفت و آمد به مدرسه است. به همین منظور، پلیس راهور به صورت دوره ای نسبت به کنترل معاینه فنی خودروها اقدام میکند تا از سلامت فنی ناوگان اطمینان کامل حاصل شود.
علاوه بر پایش های فنی، بخشی از فرآیند نظارت به بازخوردهای والدین اختصاص یافته است؛ به طوریکه نظرات آنها در خصوص عملکرد راننده و وضعیت خودرو به صورت متناوب جمعآوری میشود. در صورت عدم کسب امتیاز لازم در این ارزیابیهای کیفی، مجوز فعالیت راننده لغو و از ادامه کار او در سرویس مدارس جلوگیری به عمل میآید.
مزایای استفاده از سایت سپند مدارس
سامانه سرویس مدارس تهران فقط یک ابزار ثبت و هماهنگی نیست؛ بلکه باعث میشود رفتوآمد دانشآموزان منظم تر و قابل پیگیری تر انجام شود. از دیگر مزایا میتوان اشاره کرد به:
نحوه ثبت نام مدیران و مدارس در سامانه سپند
مدیران مدرسه برای آغاز فرآیند ثبت نام در سامانه سپند، مسیری متمایز از والدین را طی میکند که پیشنیاز آن، دریافت دسترسیهای رسمی از مراجع قانونی است. او موظف است ابتدا به اداره آموزش و پرورش منطقه مراجعه کرده تا نام کاربری و رمز عبور اختصاصی خود را دریافت کند. پس از دریافت این اطلاعات که کلید ورود به پنل مدیریتی سامانه irtusepand.ir محسوب میشود، باید وارد سایت شده و مطابق دستورالعملهای موجود، مراحل ثبت نام سرویس مدارس را تکمیل کند. این گام، نخستین اقدام اجرایی برای اتصال مدرسه به سامانه سراسری محسوب میشود.
در نهایت، پس از ثبت اطلاعات، باید منتظر تأیید نهایی توسط کارشناسان و مربیان اداره بمانید. فعالسازی مدرسه به صورت خودکار انجام نمیشود و باید صبوری کنید تا صحت و اعتبار اطلاعات مدرسه توسط مراجع مربوطه بررسی و بهطور رسمی تأیید شود.
نحوه ثبت نام شرکت ها در سامانه سپند
صاحبان شرکت ها برای ثبت نام در سامانه سپند میبایست:
۱. وارد سامانه سپند شده و بخش «ثبت نام شرکت» را انتخاب کنند.
۲. همانند اولیا و مدیران، لازم است اطلاعات مورد نیاز را در فرم ثبت نام سرویس مدارس با دقت تکمیل کرده.
۳. پس از آن در منوی اصلی گزینه «لیست شرکت ها» مدارک لازم را بارگذاری و فرایند ثبتنام را نهایی کنند.
توجه داشته باشید که این فرایند ها برای همه کاربران، «درخواست اولیه» شما محسوب میشود. پس از بررسی مدارک توسط کارشناسان در شهرداری، اجازه فعالیت صادر و تأیید ثبت نام از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد؛ لطفاً تا آن زمان منتظر بمانید.
مدارک لازم برای ثبت نام شرکت ها در سامانه سپند
در صفحه ثبت شرکت داشتن مدارک شرکت از جمله:
- شناسه ملی شرکت
- شماره ثبت شرکت
- اطلاعات مدیر عامل
الزامی است؛ بنابراین درصورتی که این مدارک را آماده داشتید، وارد سامانه شوید و ثبت نام کنید.
هزینه سرویس مدارس
در مورد هزینه های سرویس مدارس، باید بگوییم که در سامانه سپند، مبلغ نهایی به صورت یک عدد ثابت و واحد برای همه تعریف نشده است. دلیل این موضوع هم شفاف است؛ چرا که سامانه بر اساس یک فرمول استاندارد و با در نظر گرفتن فاکتورهای متعددی، قیمت را برای هر دانشآموز به تفکیک محاسبه میکند. موارد اصلی که در این نرخ گذاری دخیل هستند عبارتند از:
- پایه تحصیلی و سن دانشآموز
- نوع خودرو (سواری، ون یا مینیبوس)
- مسافت دقیقِ مسیرِ تردد
- تعداد روزهای سرویسدهی در هفته
- موقعیت جغرافیایی و منطقه شهری
دانلود و نصب اپلیکیشن سپند
برای بهره مندی از خدمات سامانه سپند، بهترین و امن ترین راه، دریافت اپلیکیشن از «سایت درخواست سرویس مدارس» است. لینک های مربوطه در بخش بالای صفحه اصلی سایت قرار دارند و نیازی به نصب از منابع غیر رسمی نیست.
اپلیکیشن سپند دارای دو نسخه است که یکی از آنها نسخه سپند والدین و دیگری نسخه اپلیکیشن راننده سرویس مدارس است. ما برای راحتی بیشتر شما در دانلود و نصب این برنامه، در ادامه لینک هر دو نسخه را قرار دادهایم.
خطاهای رایج در زمان ثبت نام سرویس مدارس چیست؟
تجربه ثبت نام سرویس در سایت درخواست سرویس مدارس گاهی با چالش های فنی همراه است که میتواند والدین را سردرگم کند. بر اساس بررسی های میدانی، سه مشکل زیر پرتکرارترین مواردی هستند که والدین زیاد با آنها مواجه شده اند.
۱.عدم نمایش نام مدرسه در لیست جستجو
گاهی در مرحله انتخاب محل تحصیل، هرچه جستجو میکنید، نام مدرسه فرزندتان ظاهر نمیشود. این موضوع معمولا به دلیل عدم همگام سازی کامل پایگاه داده وزارت کشور با آموزش و پرورش رخ میدهد. راهکار چیست؟ برای حل این مشکل، خودتان دست به کار شوید! با تکیه بر اطلاعات موجود در کارنامه تحصیلی، «نام دقیق» و «کد آموزشی مدرسه» را به صورت دستی در سامانه وارد کنید تا فرآیند ثبت نام قفل نشود و ادامه یابد.
۲.خطای «این دانشآموز متعلق به شما نیست»
این ارور ناشی از یک خطای تایپی یا سوءتفاهم در فیلد های ورود اطلاعات است. اغلب اوقات، والدین به جای درج کد ملی اولیا به اشتباه کد ملی دانشآموز را در بخش مشخصات سرپرست وارد میکنند. برای حل این مشکل نیازی کافی است به بخش «تنظیمات کاربری» رفته و اطلاعات کد ملی را اصلاح کنید.
اگر پس از اصلاح، سیستم همچنان خطا داد، احتمالا دیتای دانشآموز در پرونده شما به درستی متصل نشده است؛ در این صورت، با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید تا کد ملی اشتباه را از پنل شما پاک کنند و با در آخرین اقدام، از حساب کاربری خود خارج شوید و مجددا ورود بزنید.
۳.تکمیل ظرفیت زودهنگام سرویسها
ماهیت سایت درخواست سرویس مدارس به گونهای است که مدیران بر مبنای تقاضای اولیه، تعداد ناوگان را برنامه ریزی میکنند. پس تاکید ما بر اینکه در روز های ابتدایی ثبت نام خودرا تکمیل کنید به این دلیل است چون تعلل در ثبت نام عملا به معنای از دست دادن اولویت در دریافت سرویس است.
شماره پشتیبانی سامانه سپند
در زمانهایی که سایت درخواست سرویس مدارس به دلیل ثبت نام والدین، مدارس و شرکت ها با ترافیک بالایی مواجه میشود، ممکن است در روند ثبت نام در سایت یا استفاده از اپلیکیشن، خطاها و مشکلاتی بهوجود بیاید. همچنین اگر والدین درباره نحوه استفاده از سامانه سرویس دانشآموزی سوالی داشته باشند، امکان ارتباط با پشتیبانی برایشان فراهم است.
شماره پشتیبانی سامانه سپند:
02191094310
021 6612 2688(داخلی ۱۲۳ و ۳۱۲)
021 6612 2960(داخلی ۱۲۳ و ۳۱۲)
سوالات متداول
این فرم معمولا برای تکمیل اطلاعات دانشآموز، مشخصات والدین، اطلاعات مربوط به مدرسه و همچنین جزئیات خودروی مورد تقاضا در نظر گرفته شده است که جهت درخواست سرویس مدرسه باید کامل و درست وارد شوند.
بله، این قابلیت در نظر گرفته شده است.
امکان اصلاح از بخش ویرایش، وجود دارد.
خیر؛ در حال حاضر پرداخت وجه فقط از طریق درگاههای آنلاین سامانه سپند امکان پذیر است.
نهایی کردن فرآیند ثبت نام در سامانه سپند، مستلزم پرداخت هزینه است. بنابراین اگر هزینه ای را پرداخت نکرده اید، یعنی اشتراکی هنوز فعال نشده است.
منظور از نماد، استفاده از کاراکترهای خاصی مثل @ ،# ،$، اعداد و موارد مشابه در رمز عبور است.
