افرادی که کالابرگشان شارژ نشده چه کار کنند؟ | علت شارژ نشدن کالابرگ و نحوه پیگیری
برخی از شهروندان اعلام کردهاند که کالابرگ الکترونیکی آنها شارژ نشده است. طبق اعلام مسئولان، افراد حاضر در دهک دهم، کسانی که ازدواج کردهاند یا به دلیل طلاق ساختار خانوارشان تغییر کرده از جمله گروههایی هستند که ممکن است کالابرگ آنها فعال نشده باشد و لازم است برای دریافت اعتبار اقدام کنند.
همچنین در برخی موارد هنگام خرید از فروشگاههای طرف قرارداد، پیام «خرید ناموفق» نمایش داده میشود که در این شرایط اعتبار کسر شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب بازمیگردد.
چه کسانی کالابرگ دریافت نکردهاند؟
به گزارش تجارتنیوز، حدود ۵ میلیون نفر از جمعیت دهک دهم و برخی خانوارهایی که ساختار خانواده آنها تغییر کرده است هنوز در فهرست دریافتکنندگان کالابرگ قرار نگرفتهاند.
یعقوب اندایش معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اعلام کرد:
- پیش از این حدود ۶ میلیون نفر کالابرگ دریافت نکرده بودند
- با مراجعه بخشی از این افراد به دفاتر ثبت احوال و ثبت درخواست، حدود یک میلیون نفر به فهرست دریافتکنندگان اضافه شدهاند
این افراد عمدتاً در دهک دهم درآمدی قرار داشتند و به دلیل یارانهبگیر نبودن، ساختار خانوار آنها در سامانه ثبت نشده بود.
شرایط دریافت کالابرگ الکترونیکی
طبق اعلام وزارت رفاه، کالابرگ به تمام ایرانیان ساکن داخل کشور تعلق میگیرد؛ اما شرط اصلی دریافت آن، ثبت و تایید ساختار خانوار در سامانه «سیمین هدفمندی» است. بنابراین:
- حتی افرادی که یارانه نقدی دریافت نمیکنند نیز میتوانند برای کالابرگ ثبتنام کنند.
- در صورت مسدود بودن کارت بانکی نیز امکان استفاده از اعتبار کالابرگ وجود دارد.
افراد در این شرایط میتوانند از طریق روشهای زیر کد خرید کالابرگ دریافت کنند:
- سامانه حمایت
- اپلیکیشن بله
- کد دستوری *500*1463# (ستاره 500 ستاره 463 مربع)
با این کد، امکان خرید از فروشگاههای طرف قرارداد کالابرگ بدون نیاز به کارت بانکی فراهم میشود.
مراحل ثبتنام و فعالسازی کالابرگ
برای فعال شدن کالابرگ، سرپرست خانوار باید دو مرحله را انجام دهد:
۱. مراجعه به سامانه ثبت احوال به نشانی ncr.ir و احراز وضعیت سرپرستی خانوار.
۲. پس از تایید سرپرستی، ثبت درخواست در سامانه سیمین هدفمندی به نشانی simin.hadafmandi.ir پس از ثبت اطلاعات، صحتسنجی اطلاعات حداکثر ظرف ۴ روز کاری انجام میشود و در صورت تایید، اعتبار کالابرگ شارژ خواهد شد.
مهلت استفاده از کالابرگ
طبق اعلام مسئولان اعتبار کالابرگ دی و بهمن تا پایان اسفند ۱۴۰۴ قابل استفاده است و کالابرگ اسفند تا پایان فروردین ۱۴۰۵ اعتبار خرید دارد.
علت کم شدن اعتبار کالابرگ چیست؟
برخی خانوارها از کاهش اعتبار کالابرگ خبر دادهاند که این موضوع میتواند دلایل مختلفی داشته باشد، از جمله:
- تغییر در تعداد اعضای خانوار به دلیل ازدواج یا فوت
- خروج یکی از اعضای خانواده از کشور و اقامت در خارج از ایران
- ثبت خرید ناموفق در هنگام خرید
در حالت خرید ناموفق، اعتبار کسر شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب خانوار بازمیگردد. در صورت بازنگشتن اعتبار، امکان ثبت گزارش در سامانه شمیم برای پیگیری وجود دارد.
نحوه اصلاح ساختار خانوار برای دریافت کالابرگ
تغییراتی مانند ازدواج، طلاق، تولد یا فوت میتواند باعث تغییر یا قطع شدن کالابرگ شود. در این شرایط لازم است سرپرست خانوار اطلاعات خود را در سامانه ثبت احوال اصلاح کند.
در مواردی مانند حضانت یا کفالت با حکم قضایی نیز سرپرست جدید باید:
- حکم قضایی را در سامانه ثبت احوال بارگذاری کند
- مراحل احراز سرپرستی را تکمیل کند
- سپس درخواست خود را در سامانه سیمین هدفمندی ثبت کند
پس از انجام مراحل بررسی که حدود ۴ روز کاری زمان میبرد، وضعیت خانوار بهروزرسانی شده و اعتبار کالابرگ در همان ماه شارژ میشود.
